بحث مماثل هو الأساس ل بيان القائمة المرجعية: كيفية الحصول على الأشياء الصحيحة بواسطة أتول جاواندي. سعى جاواندي ، وهو طبيب جراح وأستاذ مشارك في كلية الطب بجامعة هارفارد ، إلى أفضل طريقة لتقليل الخطأ في العناية بالطبيب. لقد استمعت إلى مقابلة غاواندي في بودكاست في هارفارد بيزنس ريفيو الذي شرح فيه رحلته ودراسته ، وأردت أن أقرأ المزيد.
مع المزيد من التفاهم يأتي فهم أقل
يدور كتاب جاواندي حول الحاجة إلى تحسين إدارة الخطوات المطلوبة في سلامة المرضى في وضع الجراحة. كانت النتيجة النهائية هي البحث عن أفضل قائمة مراجعة يمكن أن تغطي جميع القواعد. استغرق البحث المؤلف إلى مواقع مختلفة وحتى الصناعات المختلفة. مع أسلوب غير رسمي ، البيان المرجعي يجلب القارئ إلى مستوى الطبيب. ولكن مثل العديد من المبتكرين الحقيقيين ، يدمج جاواندي وجهات نظر أخرى لشرح منظور من داخل مهنته. والنتيجة للقارئ هي كتاب مكتوب بشكل جيد ينقل التحديات دون استخدام المصطلحات المفرطة أو إسقاط المعلومات.
على سبيل المثال ، يشرح كيف يخفق الناس بسبب الجهل ، "لأن العلم قد أعطى فهمًا جزئيًا للعالم وكيف يعمل" وعدم الكفاءة (نعرف ، ولكن نفشل في تطبيق المعرفة). يستخدم جاواندي مثالًا على معرفتنا حول النوبات القلبية:
"حتى في الفترة الأخيرة من عام 1950 ، لم يكن لدينا سوى فكرة بسيطة حول كيفية الوقاية من هذه الأمراض أو معالجتها … على النقيض من ذلك ، لدينا ما لا يقل عن 12 طريقة فعالة لتقليل احتمالية الإصابة بنوبة قلبية …"
تشرح Gawande التحدّي التالي في تطبيق المعرفة الصحيحة:
"… قد يكون اتخاذ خيار العلاج المناسب بين الخيارات العديدة للمريض القاتل صعباً ، حتى بالنسبة للأطباء الخبراء".
ثم ذكر دراسات طبية حديثة حول رعاية ضحايا السكتة الدماغية لتعزيز التحدي الذي يواجهه الأطباء:
$config[code] not found"وجدت الدراسات أن ما لا يقل عن 30 في المائة من المرضى المصابين بالجلطة يتلقون رعاية غير كاملة أو غير مناسبة من أطبائهم كما يفعل 45 في المائة من مرضى الربو و 60 في المائة من مرضى الالتهاب الرئوي. إن اتخاذ الخطوات الصحيحة يثبت بجد بقسوة ، حتى لو كنت تعرفهم ".
القدرة على منع الأخطاء التي قد تنتج عن تعقيد الاختيار هي في صميم رحلته - "لقد أنقذتنا المعرفة وأثقلت كاهلنا".
تعرض الفصول الوسطى رحلة غاواندي في تطوير حل قائمة التدقيق ، بدءًا من عمله مع منظمة الصحة العالمية. نظر Gawande في المهن التي تنطوي على مهام متعددة ومتطلبات المهارات والعواقب الوخيمة إذا لم يتم اتباع الخطوات المناسبة. تقدم رحلته تذكارات رائعة حول كيفية عمل العالم ، وهي ببساطة متعة في متابعتها.
وتفضي الرحلة إلى جاواندي إلى دانيال غودمان ، وهو خبير في قائمة فحص الطيران في بوينغ يقوم بتطوير القوائم لتجنب الخطأ البشري أثناء الرحلة. يشرح غودمان الفكرة وراء قوائم المراجعة الجيدة:
"قوائم التحقق الجيدة دقيقة. فهي فعالة ، إلى حد ما ، وسهلة الاستخدام في أصعب المواقف. إنهم لا يحاولون تهجئة كل شيء - لا يمكن للقائمة المرجعية أن تطير طائرة. بدلاً من ذلك ، يقدمون رسائل تذكير بالخطوات الأكثر أهمية وهامة - تلك التي قد يفوتها حتى المهنيين ذوي المهارات العالية. "
التفسير الموجز لقائمة READ-DO و DO-CONFIRM هي مفيدة ومفيدة.
لماذا يعمل هذا البيان جيدًا
البيان المرجعي هو كتاب قوي لعدة أسباب:
- يمكن فهم المخاطر على المحك في الأمثلة القصصية بسهولة. يمكن أن تؤدي إجراءات الجراحة الفقيرة إلى وفيات المرضى. يمكن أن تؤدي إجراءات الاختبار المبدئي الضعيفة إلى حدوث عطل. وبالتالي يمكن بسهولة معرفة تأثير مزايا قائمة المراجعة على موظفيك أو مقاوليك أو زملائك في المشروع.
- يتم تقديم فكرة إدارة المخاطر ببساطة ، لذلك لن يتم ترويع القراء الذين لا يتمتعون بخبرة في الإحصاء.
- تُظهر Gawande مدى الحاجة إلى قوائم المراجعة في المشاريع المهمة بالإضافة إلى الفائدة التي توفرها القائمة المرجعية في بساطتها.
- من خلال التحقيق في كيفية معالجة العديد من الصناعات للمشكلة نفسها ، يعرض Gawande كيف أن الابتكار يأتي من استيعاب العمليات من الصناعات الأخرى.
من سيستمتع البيان المرجعي ?
إذا كنت مالكًا تجاريًا يتعامل مع التعقيد ، فسوف يفوز بك هذا الكتاب. لا توجد رسوم بيانية أو مذكرات بحثية ، لكن البيان الخاص باتخاذ قرارات صريحة بشكل أفضل واضح للغاية بفضل القصة التي ينسجها هذا الكتاب.
مع البيان المرجعي سيتم استدعاؤك أنت وفريقك لإعداد قائمة مرجعية ، وكما يقول لاري ذا كيبل جاي ، "Git 'إيه فعلت!"
6 تعليقات ▼
