قد تكون N’Ware Technologies أحد شركاء SAP Gold التي تقدم حلول إدارة المعلومات السحابية والمنشآت للمؤسسات في صناعات توزيع الإعلانات التصنيعية.
لكن الشركة توفر أيضًا لمسة مدرسية قديمة حتى عند بيع عروض التكنولوجيا العالية.
يتواصل فريق N'Ware Technologies مع معظم عملائه عبر الهاتف وبصورة شخصية ، على الرغم من وجود موقع ويب ومحادثة مباشرة للعملاء الذين يفضلون القيام بأعمال تجارية بهذه الطريقة. ولكن بغض النظر عن التفضيلات الخاصة لكل عميل ، يسعى الفريق إلى تقديم الخدمة الشخصية للجميع ، وإجراء جولات من المستودعات ومرافق التصنيع والاجتماع مع العملاء بشكل شخصي للتأكد من أن لديهم بالضبط الحل الذي يحتاجون إليه.
$config[code] not foundتعرفت SAP (NYSE: SAP) مؤخرًا على N’ware Technologies بجائزة SAP North American Award for Partner Excellence for SAP Business One. تم تكريم الشركة كجزء من جوائز 2018 الإقليمية لتميز الشريك.
الفائز بالجائزة الإقليمية SAP 2018 - N’Ware Technologies
ووفقًا لشركة SAP ، فإن تركيز شركة N’Ware Technologies هو جزء من السبب الذي جعل الشركة قادرة على خدمة عملائها بشكل فعال.
قال دان بارنت ، الرئيس التنفيذي لشركة N’ware Technologies في مقابلة عبر الهاتف مع Small Business Trends: "نحن نعمل فقط مع العملاء الذين يمكننا تقديم المساعدة في الواقع. إذا لم يكن الأمر مناسبًا ، فنحن نهرب. لا نرغب في التعامل مع أي شخص لا يمكننا مساعدتك حقًا. لذلك نتأكد دائمًا من رضا العميل عن كل شيء قبل تصعيده. "
قال رئيس مبيعات SAP Business One لأمريكا الشمالية Steve Tait في رسالة بريد إلكتروني إلى Small Business Trends ، "إبقاء العميل في مركز كل قرار ، يتمتع Dan Parent بأحد أعلى درجات رضا العملاء عبر قناة Business One."
بالإضافة إلى التركيز على الصناعة ، اعترفت SAP بشركة N’ware Technologies لثقافة الشركة ، مما يساعد كل عضو في الفريق على المشاركة وتقديم خدمة رائعة لكل عميل. يقول الوالد إن الشركة تفخر بتوظيف الأشخاص المناسبين والتأكد من توافق كل موظف مع قيم الشركة. يركز الآباء أيضًا على إنشاء نهج عائلي حيث يعمل جميع أعضاء الفريق معًا ويدعم بعضهم البعض بالإضافة إلى عملاء الشركة.
ويعني هذا النوع من التعرّف الكثير على فريق N'ware Technologies بأكمله ، وفقًا لشركة Parent.
يقول: "كل شيء يتعلق بفريقنا. قيمنا مهمة جدا بالنسبة لنا. لقد ساعدتنا النزاهة والاحترام والنهج الأسري والمرونة في خلق شعور كبير بالعمل الجماعي والمساءلة. لدينا تقدير كبير لفريقنا. الأمر ليس سهلاً - يسافر موظفونا على الطريق بعيدًا عن عائلاتهم ويعملون أيامًا طويلة. لذا بالنسبة لي بصفتي مالكًا لنشاط تجاري ، فإنه يجعلني فخورة جدًا بشعبنا لدرجة تمكنه من تحقيق هذا المستوى من الارتياح الذي تعترف به SAP له. "
كل عام ، تعترف SAP بشركائها الإقليميين حول العالم في مجموعة متنوعة من الفئات. تنظر الشركة في بيانات المبيعات ، إلى جانب أرقام الإنجاز والأداء مثل رضا العملاء.
يقول الوالد إن الاعتراف يأتي بشكل خاص من شركة مثل SAP ، مع قاعدة واسعة من الشركاء ومعايير عالية لجميع الشركات التي تقدم منتجاتها.
يقول: "نحن سعداء للغاية لنكون على قيد الحياة مع SAP. إنها أفضل شركة لتخطيط موارد المؤسسات في العالم. لذا بالنسبة إلينا ، لا يتعلق الأمر فقط بالرجوع إلى الوراء في العام الماضي والافتخار بما أنجزناه. ونحن نتطلع أيضًا إلى تحقيق ذلك ، كما أن جزءًا مهمًا من ذلك هو علاقتنا المستمرة مع SAP ".
صورة: تقنيات N’Ware
2 تعليقات ▼
