وجدت دراسة أجريت عام 2010 من قبل شركة كرونوس وشركة ميرسر لاستشارات الموارد البشرية أن حالات الغياب غير المخطط لها بلغت متوسط تكلفة 5.9 بالمائة من رواتب الشركة في الولايات المتحدة. هذا ليس عددًا يسخر منه ، لذا فإن تحسين الحضور غالبًا ما يمثل أحد أهم المشكلات التي يحتاج المديرون إلى معالجتها. إن العمل مع موظفيك ومساعدتهم على تحسين حضورهم سيؤدي في الغالب إلى نتائج أفضل من اختيار القبضة الحديدية.
$config[code] not foundقم بتكرار سياسة الحضور الخاصة بشركتك. اجمع مجموعتك لإجراء دردشة سريعة. اشرح أنك لاحظت انخفاضًا في عدد الزيارات مؤخرًا ، وتعطّل سريعًا لسياسة الشركة بشأن التأخير والغياب. في هذه المرحلة ، لا تخرج أي شخص. حافظ على ضوء الحديث ، وأشرح بإيجاز أن مشاكل الحضور المفرطة تؤدي إلى انخفاض الإنتاج ، وتزيد من الضغط على زملائك في العمل وتعوق في النهاية الأهداف التي يحاول فريقك تحقيقها.
احتفظ بسجلات الحضور التفصيلية. عليك أن تعرف إذا كان الموظف قد جاء متأخراً وموعد وصوله أو إذا كان غائباً ، إذا اتصل بك لإبلاغك بغيابه أو تأخره ، إذا قدم عذراً وفي أي يوم حدث فيه غيابه أو تأخره. هذا مهم لعدة أسباب. ستحتاج إلى المعلومات عندما تخاطب الموظف المعني ولأغراض تأديبية. سيسمح لك الاحتفاظ بالسجلات أيضًا بتحديد أي أنماط قد تظهر ، مثل الأيام المحددة التي يكون فيها الموظف غائبًا أو متأخرًا.
إرسال مسح مجهول. كنت ترغب في قياس ما يعتقد الموظفين يمكن أن تتحسن في مكان العمل. إحدى الطرق للقيام بذلك هي من خلال السؤال على مقياس من 1 إلى 5 حول ما يفكر به الموظفون حول ظروف مكان العمل والإدارة والاتصالات وما إلى ذلك. تأكد من توضيح أن الاستبيان مجهول. إذا لم يكن موظفوك راضين عن عملهم ، لسبب أو لآخر ، فإنهم أقل عرضة للدخول. العمل على معالجة مخاوفهم ومشاكل الحضور الخاصة بك قد تختفي ببطء.
التحدث إلى الموظفين المشكلة في الوقت المناسب. إذا كنت لا تزال تعاني من مشكلة في الحضور بعد تكرار سياسة الحضور في الشركة ومحاولات معالجة اهتمامات الموظفين ، قم بإجراء محادثة مع الموظفين الذين يصلون في وقت متأخر أو لا يصلون على الإطلاق. أخبرهم أن عدم حضورهم يمثل مشكلة. إذا لاحظت يومًا معينًا من الأسبوع ، فأنت متأخر أو غائب ، فأحضره. تلمس عدد المرات التي تأخرت فيها أو غابت عنها في فترة معينة ، وأشرح مرة أخرى سبب كون الحضور أمرًا حيويًا لنجاح الشركة.
عرض للمساعدة. لا تتحدث فقط عن كيفية تسبب مشكلة حضور الموظف في مشاكل أو كيف يحتاج إلى البدء في الظهور بانتظام. أسأله إذا كان هناك أي شيء يمكنك القيام به لمساعدته في الوصول إلى وقت أكثر مناسبة أو إضاعة أيام أقل من العمل. ربما لديه طفل يحتاج إلى القيادة إلى المدرسة أيام معينة خلال الأسبوع أو أنه يكافح المشاكل العائلية. العمل معه عن طريق تعديل جدول مواعيده ، والتحدث عن خدمات المشورة التي تقدمها شركتك ، إن وجدت ، أو الخروج بأفكار حول كيفية تحسينه لحضوره.
التعرف على الحضور الجيد للموظف. بسيطة ، "شكراً على الظهور باستمرار والعمل الجاد" يمكن أن تعني الكثير لشخص ما. وتشمل الخيارات الأخرى السماح للموظفين الذين يتجاوزون عتبة الحضور في فترة زمنية معينة بعمل جدول زمني خاص بهم أو ارتداء ملابس غير رسمية للعمل خلال الأسبوع. لا يجب أن تكون المكافأة ضخمة.
تلميح
عند التعامل مع مشكلة حضور الموظف ، افعل ذلك على انفراد.
يجب أن تنظر في الإجراءات التأديبية إذا استمر الموظف في فقدان العمل أو الوصول متأخراً لأسباب لا مبرر لها.
