عادةً ما تبدأ رسائل البريد الإلكتروني من أصحاب الأنشطة التجارية الصغيرة بشيء من هذا القبيل:
مرحبا! لذلك أخذنا نصيحتك وقمنا بإنشاء صفحة على الفيسبوك لأعمالنا. الآن بعد أن تم إنشاء الصفحة ، لسنا متأكدين مما يجب فعله بها. ماذا بعد؟ ما الذي يجب أن نستخدمه من أجله؟
إذا كنت تحدق في صفحتك على Facebook ، وتساءلت عما يفترض أن تفعله بعد ذلك ، فأنت لست وحدك. من الواضح أن أفضل طريقة لاستخدام صفحتك على Facebook تعتمد على نوع النشاط التجاري الذي تشغله وما تأمل في الخروج من استثماراتك هناك. ومع ذلك ، إذا كنت قد وجدت نفسك في إجمالي الخسارة لكيفية استخدام Facebook للتواصل مع جمهورك ، فإليك بعض الأفكار لمساعدتك على البدء.
$config[code] not found
1. طرح الأسئلة: على الرغم من أنك فعلت ذلك ، فقد تمكنت من الحصول على مجموعة من الأشخاص لاتخاذ إجراء وإعلان للعالم أنهم "يحبون" علامتك التجارية. الآن لديك مجموعة التركيز هذه ، استخدمها لصالحك! اطلب منهم أسئلة تتعلق بمنتجك أو خدمتك للحصول على فهم أفضل لكيفية استخدامها وأي مشاكل قد تكون لديهما. اسألهم عن المنظمات التي يحبونها أو يدعمون الأفكار حول الشراكات المستقبلية أو لمعرفة اهتماماتهم الأخرى. اسألهم عن رغبتهم في استخدام منتجك للحصول على أفكار حول خطوط منتجات إضافية. اسألهم عن أكبر نضالاتهم حول الأفكار حول محتوى المدونات أو كيفية تحسين خبرتهم. يمنحك Facebook إمكانية الوصول المباشر إلى عملائك ، لذا تأكد من أنك تستخدمه للتعلم قدر المستطاع عنهم قدر المستطاع.
2. الرد عليها: إذا ترك أحد الأشخاص تعليقًا على حائط Facebook ، سواء كان ذلك لطرح سؤال ، أو لإخبارك بمدى إعجابه بمنتجك أو حتى لتقديم طلب ، فاستجب له. هذه فرصة أخرى للتعرف على المزيد عنها وإنشاء جسور يمكنك استخدامها لاحقًا. فهو لا يُظهر هذا الشخص فقط وأنت هناك وأنت تستمع إليه ، ولكنه يُظهر أيضًا جميع الأشخاص الآخرين الذين يشاهدون أيضًا ، مما سيشجع على المزيد من المشاركة والمزيد من التعليقات. إذا كنت تريد أن يتفاعل الأشخاص مع صفحتك ، فستحتاج إلى التفاعل معها مرة أخرى. لا أحد يريد الانضمام إلى حفلة تبدو وكأنها ميتة. المشاركة وإظهار بعض علامات الحياة.
3. أبرزهم: لتحفيز المشاركة ، تطلب Skittles من مجتمعها تقديم صور لأنفسهم كل أسبوع. هناك عدد كبير من المستخدمين الذين يتم اختيارهم ، ويتم اختيار صورة واحدة واختيار Skittles “Rainbro of the Week” واستخدامها كصورة جديدة لماركة Facebook على مدار الأسبوع القادم.
تعزيز بارد جدا للمروحة واحدة Skittles محظوظا.
إن القيام بأشياء صغيرة تسليط الضوء على جمهورك يمنحهم سبباً لاستمرار المشاركة ويظهر تقديرهم لهم. إذا كنت تريد مثالًا لعلامة تجارية تقوم بأشياء رائعة باستخدام صفحتها على Facebook ، فأوصيك بإلقاء نظرة على ما تقوم به لعبة Skittles. لديهم صفحة ممتعة حقا مع طن من المشاركة.
5. تسليط الضوء على نفسك:
أعطاك معجبيك ذلك "أعجبهم" لأنهم أرادوا التواصل مع علامتك التجارية ، لمعرفة المزيد عنك ولتصبح جزءًا من مجتمعك. لذا ، دعهم يفعلون ذلك عن طريق منحهم إمكانية الوصول إلى ما وراء الكواليس إلى ما تفعله. دعهم يشاهدون صورًا من رحلة الشركة هذا العام ، واطلع على المساحات المكتبية الجديدة التي انتقلت إليها للتو ، وميز أعضاء رئيسيين في فريقك ، واجعلهم يعرفون القصة وراء اسم علامتك التجارية أو كيف بدأت. يحب العملاء هذا النوع من المواد لأنه يساعدهم على الشعور بأنهم جزء من العلامة التجارية ، وهو محتوى لا يمكنهم في الغالب العثور عليه في أي مكان آخر.6. تسليط الضوء على الآخرين في مجال عملك: خذ بعض الوقت للاعتراف بالأشياء الرائعة التي يقوم بها الأشخاص الآخرون في مجالك. سواء كانت مشاركة رائعة من مدونة شهيرة أو موضوع مثير للجدل في منتدى ذي صلة أو فيديو رائع تعثرت عليه ، يمكنك مشاركته مع منتدى Facebook وبدء محادثة حوله. من خلال وضع علامات على الشركة وراء المحتوى الرائع ، يمكنك أيضًا مساعدة نفسك في الحصول على رادارها وزيادة الكارما الخاصة بك.
7. احصل على مجتمعك لإنشاء محتوى: لماذا يضع العبء كله عليك؟ اطلب من عملائك مشاركة الصور ومقاطع الفيديو بأنفسهم باستخدام منتجك في البرية. هناك شيء أحبه في مجتمع Harvey Seatbeltbags Facebook وهو أن المستخدمين ينشرون دائمًا صورًا بأنفسهم مع حقيبة Harvey المفضلة لديهم في العالم الحقيقي. من خلال صورهم ، أتعرف على المزيد من المعلومات عن زملائي من عشاق العلامة التجارية ، كما أنها تعرّفني على حقائب Seatbeltbags الجديدة التي لم أرها بعد.
إذا لم تكن متأكدًا مما يجب فعله عندما تهبط في عالم Facebook ، فمن المفترض أن تساعدك الأفكار السبعة المذكورة أعلاه على الخروج من الموقع. ما الذي تفعله أيضًا لجذب جمهورك على Facebook وإبهاره؟
11 تعليقات ▼
