يعمل فنيو الكمبيوتر عادةً في مناصب الدعم ، مع الاهتمام بمشاكل أجهزة الكمبيوتر للمستخدمين. وهي تعمل في أي مكان من الغرفة الخلفية لشركة كبيرة إلى خطوط المساعدة الأمامية لشركات تصنيع الكمبيوتر وشركات البرمجيات. كل صناعة تحتاج إلى تقنيات الكمبيوتر في بعض القدرات. في عام 2010 ، حققوا متوسط دخل قدره 46،260 دولار ، وفقا لمكتب إحصاءات العمل.
الحفاظ على المهارات
قد لا تحتاج درجة للحصول على وظيفة فني كمبيوتر ، على الرغم من أن بعض الشركات قد تتطلب درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو على الأقل شهادات الشبكة. ومع ذلك ، تتمثل إحدى واجباتك الأساسية في مواكبة التغييرات التي تؤثر على أنظمة تكنولوجيا المعلومات في شركتك. ستشارك في كل شيء من تثبيت أنظمة جديدة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها وإصلاح الشبكات الحالية. قد يحدث التدريب المستمر في العمل ، من خلال مزود الشبكة ، أو في الحلقات الدراسية وحلقات العمل خارج الموقع.
$config[code] not foundالتثبت
جزء كبير من عملك هو تثبيت أجهزة وبرامج جديدة. بالإضافة إلى العمل في قسم تكنولوجيا المعلومات في شركة واحدة تحت إشراف مشرف الشبكة ، يمكنك أيضًا العثور على عمل مع مقاول من الباطن يقوم بتثبيت واستكشاف أخطاء أنظمة الشبكات للأعمال الصغيرة. تعمل تقنيات الكمبيوتر أيضًا بشكل مستقل ، نظرًا لأن العديد من أصحاب الأعمال الصغيرة والأفراد يحتاجون إلى المساعدة في تثبيت أنظمة كمبيوتر جديدة وإعدادها.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةعلى المكالمات
في شركة كبيرة ، يكون قسم تكنولوجيا المعلومات جاهزًا لمجموعة واسعة من المشكلات التي يواجهها الموظفون مع أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. في حين قد تتمكن من تحليل هذه المشاكل من جهاز الكمبيوتر الخاص بك مع الوصول إلى الشبكة ، قد تضطر إلى التفاعل مع المستخدمين الآخرين في جميع أنحاء الشركة على أساس منتظم. تتطلب الوظيفة قدرًا كبيرًا من الصبر مع المستخدمين الذين لا يفهمون التقنية التي تستخدمها الشركة ، ولكنهم يعتمدون على هذه التكنولوجيا كل يوم للقيام بوظائفهم. وبالمثل ، بصفتك مستقلاً أو متعاقدًا خارجيًا ، يمكنك أن تتوقع أن تكون تحت الطلب لعملائك.
نصيحة
عندما تعمل كتقنية كمبيوتر على خط المساعدة ، يجب عليك الاستماع إلى مشكلات المتصلين ومحاولة معرفة كيفية حل مشكلاتهم. قد تضطر إلى مطالبة المتصلين بالأسئلة المناسبة للوصول إلى الجزء السفلي من مشكلاتهم. في أوقات أخرى ، قد تجد نفسك على المحك مع عميل محبط وغاضب. إنها مهمتك أن تظل مهذبًا وأن تحول المكالمة إلى مشرف إذا كنت لا تستطيع تهدئة المتصل. بمجرد معرفة المشكلة ، فمن واجبك السير على المتصل من خلال الإجراءات التي يحتاجها لتنفيذ حل مشكلته.
2016 معلومات الراتب لأخصائيي دعم الكمبيوتر
حصل المتخصصون في دعم الكمبيوتر على راتب سنوي متوسط قدره 52.550 دولار في عام 2016 ، وفقًا لمكتب الولايات المتحدة لإحصاءات العمل. في النهاية الدنيا ، حصل المتخصصون في دعم الكمبيوتر على 25٪ من الراتب البالغ 40.120 دولار ، مما يعني أن 75٪ يحصلون على أكثر من هذا المبلغ. الراتب 75th المئوية هو $ 68،210 ، وهذا يعني كسب 25 في المئة أكثر. في عام 2016 ، تم توظيف 835،400 شخصًا في الولايات المتحدة كأخصائيين في دعم الكمبيوتر.
