بدأت Yahoo Small Business ، التي تهدف إلى جعل الشركات الصغيرة تعمل على الويب ، الظهور لأول مرة في التسعينات ونمت لتصبح موردًا شاملًا.
وتقول ياهو إن منصتها تقدم مجموعة واسعة من الأدوات المصممة لمساعدة الشركات الصغيرة على إنشاء موقع إلكتروني أو موقع للتجارة الإلكترونية. سواء كنت تحتاج إلى اسم نطاق أو برنامج بريد إلكتروني للأعمال - أو تحتاج إلى إنشاء موقع للتجارة الإلكترونية من الألف إلى الياء ، فإن Yahoo Small Business تهدف إلى توفير كل ما تحتاجه.
$config[code] not foundوالآن تريد شركة Yahoo Small Business منح عملائها الحاليين ما يريدون فعلاً - المبيعات. تعمل الشركة على تحقيق ذلك من خلال توجيه حركة المرور إلى مواقع عملائها على الويب باستخدام التواجد الهائل عبر الإنترنت لشركة Yahoo.
"نحن ننظر إلى أبعد من كوننا شركة أدوات" ، قال عامر أختر ، رئيس شركة Yahoo Small Business ، لمؤسسة Small Business Trends في مقابلة حصرية. "الشركات الصغيرة تريد حركة المرور والعملاء ، وهذا ما سنساعدهم في الحصول عليه."
قبلت Akhtar منصبه في شركة Yahoo Small Business في العام الماضي لكنه ليس جديدًا في مجال الأعمال الصغيرة. قضى سابقا 10 سنوات في ADP ، والعمل على برامج الرواتب. وبحلول نهاية فترة رئاسته ، كان يدير عمليات ADP في الصين.
عاد إلى منطقة خليج سان فرانسيسكو ، حيث بدأ من ، وبحث عن الفرص المتعلقة ببرمجيات الشركات الصغيرة ، وأخيراً هبط في Yahoo Small Business وهذا هو المكان الذي يوجد فيه اليوم.
كانت Yahoo Small Business واحدة من أوائل منصات التجارة الإلكترونية ، ولكن في العام الماضي تم انتقادها لعدم تغييرها كثيراً في العقد الماضي ، كما قال ألين والتون من SpyGuySecurity.com لـ SF Gate. وأضاف أن ياهو للأعمال الصغيرة يتنافس أكثر مع Shopify و BigCommerce من Amazon أو eBay لأنه يعمل في الخلفية.
يقول أختار إنه يركز على تغيير المنصة منذ تعيينه. وحقيقة أن وحدة ياهو تعمل في الخلفية هي بالتأكيد ليست مشكلة ، بناء على ما سمعه من أهم منتقديه - زبائنه.
في المقابلة ، قال أختار: "قضيت الأشهر الستة الأخيرة في التحدث إلى عملاء الأعمال الصغيرة. يبيعون ما يبيعونه من خلال منصتنا. انهم يبحثون عن البساطة. الخلفية لا تهم. يريدون أن يروا الأعمال تخرج من أي أداة أو منتج يستخدمونه. ميثاقنا هو البساطة والشفافية والعائد الجيد ".
وفي المقابلة ، شدد أختار أيضا على الأسباب الرئيسية التي تدعو الشركات الصغيرة إلى التفكير في العمل مع Yahoo Small Business لبناء وجودها على الإنترنت. "إن اسم العلامة التجارية يعني السلامة والأمن والراحة" ، أوضح. "لدينا قاعدة عملاء قوية وبنية قوية وقابلة للبناء يصعب حقا تكرارها.
"نحن جزء من شركة كبيرة جدا للمستهلكين" ، أضافت أختار ، واصفة ياهو كشركة لديها العديد من الأقسام مع وجود قوي مع الشركات الصغيرة التي يمكن أن تشارك معها. وأضاف: "هناك وعي قوي بالعلامة التجارية".
فيما يتعلق بقيادة العملاء إلى متاجر العملاء عبر الإنترنت ، أشار أختار إلى أن ياهو لديها أكثر من مليار مستخدم شهريًا. "كيف سيكون الأمر رائعا إذا حصلنا على بعض هؤلاء المقلدين على مواقع التجار لدينا؟"
هذا هو أحد الأسباب الرئيسية التي جعلتها ياهو ماركت ماركت ، وهو موقع ياهو للتسوق ، وأحد اثنين من السمات الرئيسية التي تم إطلاقها في الأشهر القليلة الماضية. تم إنشاء الموقع لتعزيز توزيع عملاء Yahoo Small Business.
"نرى تآزراً هناك يقود المستخدمين إلى مواقع تجارنا ويتيح للتجار الوصول إلى تلك المليارات من المشاهدات. "من الصعب جدا تكرار ذلك" ، أوضح أختار. "نحن نعرض منتجات حصرية من تجار Yahoo Small Business. الآن يمكن لعشرات الآلاف من تجار التجارة الإلكترونية - سواء الجدد أو الحاليين - أن يكونوا أكثر تعرضًا. "
وقال أختار إن سوق سانت يولد حوالي 17 مليون صفحة في الشهر.
الميزة الأخرى ، التي تم كشف النقاب عنها الشهر الماضي ، هي Yahoo Merchant Solutions (متجر Yahoo سابقًا). كما أضافت Merchants Solutions ، أكبر مزود لاستضافة مواقع التجارة الإلكترونية على الإنترنت في العالم ، واجهات متاجر متنقلة قابلة للتكيف.
وهذا يعني أنه يتم تزويد جميع عملاء Merchant Solutions تلقائيًا بإصدار محسّن للجوّال من واجهة متجرهم.
كانت هذه الخطوة بمثابة رد على تعديل خوارزمية Google تم الترويج له على نطاق واسع والذي يعاقب مواقع الويب التي لم يتم تحسينها للجوّال.
مناقشة بعض الجهود الأخيرة ، ذكر أختار شارة متجر حي. "إنها شارة تشاهدها عبر الإنترنت بجوار متجرك. إنه يسلط الضوء على المنتجات الأعلى مبيعًا في متجرك. يلفت الانتباه. لقد عززنا الشارة لتصبح منتجا للمنتج ، وهذا يعني أنه يسمح للتجار باختيار المنتجات التي يرغبون في ترويجها ، "قال.
وأضاف أختار أن إدراج الشارة وحدها أدى حتى الآن إلى تحقيق مبيعات تزيد قيمتها على 7 ملايين دولار.
وهناك اتجاه آخر في عروض Yahoo Small Business هو تقديم أدوات ، مثل Coupon Manager ، والتي صممت للسماح لمواقع التجارة الإلكترونية الصغيرة بالقيام بأنواع الترويج التي عادة ما تكون شائعة فقط بين أكبر الخوادم الإلكترونية ، كما أشار.
يمكن للشركات الصغيرة التصرف مثل التجار الكبار الآن. يمكنهم الحصول على خصومات على مستوى المتجر أو تخفيضات في منتج واحد. كما يمكنهم تعقب أداء القسيمة.
وأضاف أن متاجر ياهو التي تم إطلاقها في العام الماضي ، والتي صممت خصيصًا للشركات الصغيرة التي تسعى إلى إنشاء متجر على الإنترنت بسرعة ، سيتم تحديثها هذا العام.
أبرزت أختر شركة ياهو للأعمال الصغيرة أولاً فيما يتعلق بالأسبوع الوطني للأعمال الصغيرة: "للمرة الأولى ، أطلقنا Google Hangout للأسبوع الوطني للأعمال الصغيرة" ، على حد قول أختار. "نستخدمها لمناقشة القضايا والأسئلة حول تنمية الأعمال".
كان المشاركون هم خبراء ياهو للأعمال الصغيرة بالإضافة إلى شركاء التطوير. يقول أختار: "إن المضيفين مؤهلين تمامًا لإنشاء موقع ويب صغير للنشاط التجاري ، والترويج له والحصول على العملاء".
على مدونة Tumblr ، قدمت الشركة عينة من المواضيع قيد المناقشة ، بما في ذلك طرق البحث عن عملاء جدد وكيفية بناء علامتك التجارية مع وسائل الإعلام الاجتماعية.
وقال أختار: "إن عرضنا هو مساعدة الشركات الصغيرة على الانضمام إلى الإنترنت وتحقيق النجاح" ، مشيرًا إلى أن هذا يشمل متاجرًا للقرميد مع وجود عبر الإنترنت بالإضافة إلى أنشطة التجارة الإلكترونية. "في الأساس ، أي شخص لديه وجود على شبكة الإنترنت" سيستفيد من مجموعة من الأدوات والموارد التي يوفرها Yahoo Small Business.
كما ظهرت: أعلنت ياهو عن خطط لتوزيع أعمال Yahoo Small Business في الربع الرابع القادم.
وقال أختار "هذا تطور مثير للغاية." "هذا يعني أننا سنقوم بالعمل كشركة مستقلة مع التركيز على مساعدة الشركات الصغيرة. لدينا هذا التركيز الآن ، ولكن كجزء من ياهو ".
بالإضافة إلى ذلك ، "نشهد الكثير من الاهتمام من جانب الشركات الخارجية التي ترغب في العمل معنا لتعزيز عروضنا".
وقال إن عمليات التكامل مع بقية ياهو ستبقى في مكانها الصحيح. "ياهو على متن الطائرة بالكامل".
"نحن نعمل على تطوير الكثير من المنتجات والتكامل مع ياهو ،" قال أختار. "عندما نصبح مستقلين ، يمكننا تنمية هذا النشاط بسرعة كبيرة".
الصورة: Yahoo!
المزيد في: SMB Week 6 تعليقات ▼
