لكلا مراجعات الموظفين السلبية والإيجابية ، صياغة استجابة يظهر التزامك المستمر للشركة ورغبتك في تحسين. كتابة ردك ، بدلاً من مشاركة أفكارك بشكل شخصي يمكن أن يكون شيئًا جيدًا ، لأنه سيعطيك بعض الوقت لصياغة استجابة مثمرة. خاصة عندما تكون قد تلقيت مراجعة سلبية لموظف - من الطبيعي أن تصبح دفاعيًا أو غاضبًا - ولكنك تقاوم الرغبة وتضع شيئًا يرسمك في ضوء أفضل.
$config[code] not foundفهم ردود الفعل
سواء أكانت المراجعة إيجابية أم سلبية ، تأكد من أنك تفهم تمامًا ما قاله صاحب العمل قبل أن ترد. عندما تكون غير متأكد من شيء ما ، اطلب من المدير توضيح ذلك. اسأل عن أمثلة توضح السلوك الإيجابي أو السلبي ، نقترح على أليسون جرين من US News & World Report. لا يمكنك العمل على المشكلات التي لم تفهمها بعد ، كما يذكر جرين. أرسل إلى صاحب العمل بريدًا إلكترونيًا يتضمن أسئلتك ، أو قم بإجراء محادثة سريعة مع الشخص الذي أجرى مراجعتك.
التعليقات السلبية: اسأل عن الاقتراحات
عندما تتلقى مراجعة سلبية للموظفين ، من الواضح أن هناك مجال للتحسين. عندما تكتب ردك ، استخدم أكثر لغات الدبلوماسية لتسأل كيف يمكنك تحسينها. ابدأ بتوجيه الشكر لصاحب العمل لمشاركته أفكاره ، ثم اذكر أنك تبحث عن طرق لتحسين الوضع. استشهد بتفاصيل من المراجعة الأصلية واطلب أمثلة عن الكيفية التي كان من الممكن أن تؤديها بشكل أفضل. إذا ذكر رئيسك أن لديك مشكلة في التعامل مع العملاء الصعبين ، على سبيل المثال ، اسأل عن كيفية تعامله مع الموقف.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةمراجعات سلبية: شارك أفكارك
إذا كنت ترغب في مشاركة رأيك حول الموقف ، استخدم الفقرة الثانية من ردك لتوضيح الحقائق بطريقة هادئة وإيجابية ، كما تقترح ماري ج. ماكنتاير ، دكتوراه. من مكتبك المدرب. إذا شعرت أن صاحب العمل لم يكن لديه كل الحقائق ، شارك الأدلة الداعمة لك ، مثل أرقام المبيعات التي ربما غاب عنها رئيسك ، على سبيل المثال ، بطريقة هادئة وواقعية.
لقد سألت صاحب العمل بالفعل كيف تعتقد أنه يمكنك تحسينه - لذلك استخدم هذا القسم الثاني لمشاركة أفكارك الخاصة حول كيفية تفكيرك في قدرتك على القيام بعمل أفضل. إظهار أنك على استعداد للتغيير وأنك أخذت المراجعة على محمل الجد هو خطوة كبيرة في الاتجاه الصحيح. في نهاية ردك ، اطلب مراجعة أخرى في شهر أو شهرين ، بعد أن يكون لديك الوقت لدمج أي اقتراحات قدمها لك رئيسك.
تعليقات إيجابية: اسأل عن مزيد من التفاصيل
من خلال مراجعة إيجابية ، استخدم الفقرة الثانية كفرصة لمعرفة المزيد حول ما تفعله بشكل صحيح ومشاركة أفكارك للتحسين. حتى المراجعات الإيجابية يجب أن تتضمن بعض التوقعات للمستقبل ، وتقترح موقع برنامج التدريب على إدارة الفئة ماستر.
ابدأ ردك بتوجيه الشكر لصاحب العمل للحصول على ردود فعل إيجابية ، اطلب تفاصيل محددة حول الإجراءات التي اتخذتها والتي تعمل لصالح صاحب العمل ، ثم قل شيئًا مثل "للاستمرار في أداء مهمتي جيدًا ، أقترح بعد التحسينات ، "على سبيل المثال. ما إذا كانت المراجعة إيجابية أم سلبية ، وانتهى الأمر بإيجابية ، فشكر صاحب العمل على ملاحظاته وأرسل الرد إلى الأشخاص الذين قاموا بمراجعتك. قد يتخذ صاحب العمل الخاص بك الخطوة التالية للرد على ملاحظتك ، وتقديم المزيد من التعليقات للتحسين ، بالإضافة إلى جدولة التقييم التالي.
