- تعرف على الموارد التي توفرها Dell.
- تعلّم من مثال Dell واعثر على طرق لبناء التوعية على مواقعك الخاصة.
في ما يلي نظرة على ما تقدمه الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم من Dell وكيفية مطابقتها مع عملائك.
ما تقدم Dell: يمثل مركز حلول الشركات الصغيرة والمتوسطة مركز دعم الأعمال التجارية الصغيرة من Dell. إنها في الأساس عبارة عن متجر شامل للمعلومات يوفر قيمة لأي مالك أعمال صغير أو متوسط الحجم. تتضمن العناصر البارزة مقالات متخصصة لمساعدتك على المضي قدمًا ، وأدوات سهلة عبر الإنترنت ، ودورات تعليمية عبر الإنترنت ، وحتى قصص من أصحاب الأعمال الصغيرة أنفسهم. ويغطي سلسلة كاملة من أصحاب الأعمال الصغيرة ، مع معلومات عن قضايا التكنولوجيا والتسويق وحتى العلاقات مع المستهلك. يمكن العثور على كل ما تحتاج معرفته لتشغيل وبناء مشروعك الصغير داخل هذه الجدران. انها مفيدة بشكل لا يصدق وذكية بشكل لا يصدق.
- كيف يمكنك مطابقة ذلك: أضف مركز موارد موقع صغير خاص بك. لا يتعين عليك تخصيص صفحات وصفحات لها ، ولكن أنشئ قسمًا يجيب عن الأسئلة الرئيسية حول مجال عملك للزملاء والمستهلكين وأي شخص مهتم. إذا كنت بائع زهور ، فقم بإنشاء صفحات قليلة ترتبط بمصادر أخرى ، والتي تشرح خصوصيات وعموميات صفقتك ، والمحتوى الذي سيساعد زهور الزهور الجديدة على المشاركة في هذه الصناعة. لا يتعين عليك الكشف عن جميع أسرار شركتك ، ولكن عندما تجد طرقًا مفيدة ، فإنك تساعد في تحفيز مجتمع حول موقعك لم تكن تعرف بوجوده. من خلال الوصول إلى الآخرين ، فإنه يشجع الناس على الثقة بك والالتزام بها. تماما كما أصبحت Dell مرادفا للأعمال التجارية الصغيرة ، يمكنك أن تصبح مرادفا لعملك.
ما تقدم Dell: يوفر مركز التعلم Stimulus من Dell معلومات حول قانون الاسترداد وإعادة الاستثمار الأمريكي الذي تم إقراره حديثًا ، وهو أمر لم يكن العديد من مالكي الشركات الصغيرة على علم به حتى الآن. وهذا هو الهدف. أدركت Dell الحاجة إلى مساعدة أصحاب الأعمال الصغيرة على فهم كيف يمكن لحزمة التحفيز التي تبلغ قيمتها 787 مليار دولار للشركات الصغيرة أن تساعدهم. إنه يكسر الصناعات المحددة التي ستستفيد أكثر من المال ويشرح أي مزايا ضريبية قد تأتي في طريقها. يجب أن تعرف معلوماته عن كل صاحب عمل صغير ، موضحًا بلغة يفهمها. ما هو أكثر فائدة وإشراكًا من ذلك؟ ما هي الطريقة المثالية لشركة Dell لإثبات أنهم يهتمون حقًا بمساعدة أصحاب الأعمال على النجاح.
- كيف يمكنك مطابقة ذلك: ربما كنت تعمل في واحدة من تلك الصناعات التي ستكون الأكثر تضررا من القوانين الجديدة. إذا كان الأمر كذلك ، فقم بإنشاء محتوى على موقعك سيعرف زملاءك (دون ذكر نفسك) على التغييرات والتأثيرات. من المحتمل أنهم لا يعرفون أن هذا القانون موجود. اخبرهم. أو بدلاً من ذلك ، ركز على المسائل القانونية والإرشادات التي تؤثر على تجارتك. ابحث عن طرق لجعل موقعك خبيرًا بارزًا في فهم هذه المعلومات. يحتوي كل موقع على مشكلات أو مصطلحات أو سجل يستحق الحصول على ورقة (افتراضية). الاستفادة من كونها الموقع الذي يجعل هذه المعلومات متوفرة بتنسيق سهل القراءة. سيساعدك القيام بذلك على تحسين سلطة الموقع الخاص بك وتشجيع النقاش حول هذه القضايا لكي تأتي إليك.
ما تقدم Dell: درس في كونها مخضرما وسائل الاعلام الاجتماعية. تمتلك Dell حسابات نشطة على الشبكات الاجتماعية على Facebook و Twitter و Flickr و YouTube بالإضافة إلى العديد من المدونات والمنتديات. إنهم يكتشفون مكان عملائهم وهم يتواصلون معهم لتطوير مجتمعهم عبر الويب. إذا كنت من عملاء Dell المحبطين ، فسيجدون طرقًا للوصول إليك وتحسين تجربتك. وهذا ما يبنى عليه العلامة التجارية الإيجابية والزبائن المخلصين.
- كيف يمكنك مطابقة ذلك: ليس عليك أن تكون في كل مكان. ثقّف نفسك في أفضل مواقع الشبكات الاجتماعية للشركات الصغيرة والمتوسطة ، ثم ابحث عن المواقع التي ستحقق أفضل ما يمكن لجمهورك. عندما تتواصل مع الآخرين ، فإنك تشجعهم على الانخراط والتواصل معك وأن تكون أكثر صراحةً بشأن حبهم لشركتك.
لقد رسّخت Dell نفسها كشركة رائدة في مجال الشبكات الاجتماعية وشركتها التي تحصل بالفعل على بناء المجتمع والعلامات التجارية والتواصل الاستباقي. قد لا يكون لديك القوى العاملة التي تمتلكها Dell ، ولكن هذا لا يعني أنه لا يمكنك جني نفس المكافآت من خلال الحصول على إشارة منها والعثور على طرقك الخاصة للوصول إلى مجتمعك.
12 تعليقات ▼
