يعد تتبع النشاط تحديًا شائعًا لأصحاب الأعمال الصغيرة. نرتدي العديد من القبعات ومسؤولة عن أشياء كثيرة. واحدة من الأماكن التي نسقط فيها هي مع عملية البيع لدينا. أنا معجب كبير بالنظم لأنني أعتقد أن الأنظمة تبقينا على المسار الصحيح ومركزة.
نظم لبناء الأعمال
هناك ثلاثة مجالات أرى فيها أن هذه الأنظمة لديها الكثير من القيمة. هم انهم:
$config[code] not found- تنقيب
- يبيع
- متابعة
أنظمة التنقيب
من وأين؟
السؤال هنا هو "من هو السوق المستهدف؟" يمكنك الحصول على أكثر من واحد. ومع ذلك ، اختر واحدة في كل مرة للعمل عليها.اسأل نفسك ما هي الصناعة أو الديموغرافية التي تصنع أفضل عميل لك. الآن ، انتقل إلى العثور على احتمالات داخل هذا الهدف. بمجرد الحصول على القائمة ، حدد كيف ستقوم بمتابعتها.
إن وجود نظام محدد ومنظم لكيفية التواصل مع العملاء المحتملين في السوق المستهدفة سيساعدك على جدولة هذه الخطوات وتنفيذها.
مراقبة
كيف ستقوم بمراقبة تفاعلاتك مع هذه التوقعات؟ إن وجود نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) يجعل الأمر أكثر منطقية بالنسبة لي. هناك عدد من برامج إدارة علاقات العملاء للشركات الصغيرة. استكشف حفنة منهم مع التركيز على المعلومات التي تريد التقاطها.
يجب عليك استخدام نظام CRM يدمج مع التقويم الخاص بك حتى تتمكن من ضبط التذكيرات والمهام. هناك نظامان لإلقاء نظرة على: Salesforce ، Insightly ، و Base.
نظام البيع
أنا أعتبر البيع ليكون ما تفعله عندما تكون أمام احتمال. لذا ، فكر في موعد البيع. إن المفتاح لموعد مبيعات ناجح هو الحصول على المعلومات - وليس إعطاءها. هذه هي فرصتك لتعلم أكبر قدر ممكن حول هذا الاحتمال. ما هي مشكلتهم ، والإلحاح ، والميزانية ، وعملية صنع القرار ، والقدرة على الدفع ، وما إلى ذلك؟
قم بإنشاء قائمة بالأسئلة التي يمكنك طرحها على العميل المحتمل. أثناء الاستماع إلى إجاباتهم وكتابتها ، انتبه إلى كيفية مشاركتها. أنت ترغب في القيام بأعمال تجارية مع العملاء الذين يقدرونك ، وهم على وشك الحصول على المعلومات ومناقشة أوضاعهم بشكل مفتوح. لديك فرصة لتحديد ما إذا كنت ترغب في التعامل معها.
سيساعدك الحصول على هذه القائمة من الأسئلة في الحصول على جميع المعلومات التي تحتاجها لعرضها بنجاح. وهو ما يقودني إلى الخطوة التالية في نظام البيع. أنشئ اقتباسًا يتحدث مباشرة عما أخبرك به. يمكنك حتى تكرار ما سمعته يقول. هذا تأكيد على أنك سمعتهم وتستجيب لما قالوه لك. هذا سوف يقلل من الاعتراضات كذلك.
متابعة النظام
واحدة من أهم أجزاء نجاح المبيعات هي المتابعة. هذا هو أيضا أحد الأماكن التي نسقط فيها أكثر. نحن مشغولون ويميلون للتركيز على المهمة في متناول اليد. ومع ذلك ، فإن المتابعة هي عنصر أساسي في صحة العمل. باستخدام برنامج إدارة علاقات العملاء لمراقبة متى وكيفية الاتصال اتصالاتك ، يمكن للعملاء المحتملين وعملاء لا تقدر بثمن.
حدد ما هي المعلومات التي تحتاجها لتتبع عندما يتعلق الأمر بالمتابعة. ثم انظر إلى الأدوات التي لديك بالفعل في عملك ؛ أدوات مثل تقويم Outlook. يمكنك ضبط التذكيرات والتنبيهات مع Outlook التي ستذكرك عندما تحتاج إلى إجراء مكالمة أو إرسال خطاب.
يعد إبرام الاتفاقيات مع الشخص الآخر جزءًا ممتعًا من خطة المتابعة. يستلزم ذلك اقتراح الاتصال عندما تتصل بهم أو عندما يجب عليك الاجتماع مرة أخرى. عندما يوافقون ، ضعها على التقويم الخاص بك. يمكنك إرسال رسالة تأكيد لهم بالبريد الإلكتروني أيضًا.
عندما تحتفظ بهذه الأنشطة في تقويمك وتعاملها كمواعيد ، فمن المرجح أن تراها. سيساعدك هذا في الحفاظ على نشاطك وتقدمك.
يمكنك أن ترى كيف يمكن أن يساعدك إعداد الأنظمة في الحفاظ على تقدمك ونمو عملك إلى الأمام. لا تترك هذه المناطق المهمة من عملك للصدفة - فرصة الحصول على وقت وتذكر القيام بها. بدلاً من ذلك ، قم بإنشاء الأنظمة الخاصة بك ثم قم بتطبيقها.
ستجد عملك ينمو باطراد.
بناء صورة الأعمال عبر Shutterstock
8 تعليقات ▼
