إن الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية هو اتجاه متزايد ، مما يؤثر على الأعمال التجارية الصغيرة إيجاباً وسلباً.
وفقا لبيانات Dataquest ، من المتوقع أن ينمو تعهيد العمليات التجارية للموارد البشرية (BPO) إلى صناعة بقيمة 58.5 مليار دولار في الولايات المتحدة بحلول عام 2005 من 21.7 مليار دولار في عام 2000. اثنين من الاتجاهات المتداخلة تقود التسارع في الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية: (1) التعقيد المتزايد لل المشهد الوظيفي ، و (2) اتجاه العولمة.
$config[code] not foundيقول مقال حديث في email protected: "من السهل فهم أسباب الانفجار في الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية". في جزء منه ، السبب هو التعقيد المتزايد لتنظيم الموارد البشرية ، مما يؤدي إلى ارتفاع تكاليف الامتثال. تدرك الشركات أن الوظائف الإدارية للموارد البشرية لا تحقق إيرادات ، ولكنها يمكن أن تخفض التكاليف إذا تم الاستعانة بمصادر خارجية. إضافة إلى ذلك ، تتوفر التكنولوجيا الآن التي تسمح بالعمل في البلدان ذات الأجور المنخفضة ، وهو أمر لم يكن موجودًا في الماضي. "
إذن كيف يتم الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية التي تؤثر على سوق الأعمال الصغيرة والمتوسطة؟ فيما يلي طريقتان فقط من الطرق:
-
يجد موردو الموارد البشرية الصغيرة والمتوسطة صعوبة أكبر في التنافس للحصول على حصة من أعمال رب العمل الكبيرة المربحة. تاريخياً ، كانت نسبة عالية من مقدمي الموارد البشرية شركات أصغر. ذلك لأن الحواجز التي تحول دون الدخول إلى مجالات مثل التوظيف والخدمات المؤقتة والتدريب ومناطق الموارد البشرية المماثلة كانت منخفضة. لم يتطلب الأمر استثمارات ضخمة في المصنع أو المعدات أو التكنولوجيا للبدء في هذه المجالات. ونتيجة لذلك ، كان لكل سوق محلي مزوّدون محليون (صغار ومتوسطون). ومع ذلك ، فمع ازدياد عالمية شركات الموارد البشرية ، مع الموارد اللازمة لإنشاء عمليات بحرية ، يجد صغار موردي الموارد البشرية صعوبة أكبر في المنافسة على نفس المستوى. ومن المتوقع تكثيف توحيد الصناعة والمنافسة من كبار المزودين ، مما سيؤثر على اللاعبين الأصغر.
-
يأتي المزيد من حلول الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية في السوق مصممة خصيصا لسوق الشركات الصغيرة والمتوسطة. ومع ازدياد تعقيد المشهد الوظيفي ، أصبح لدى أصحاب العمل الأصغر سببًا أكبر من أي وقت مضى في الاستعانة بمصادر خارجية لوظائف الموارد البشرية. في الماضي كان من الصعب على الشركات الصغيرة تبرير الاستعانة بمصادر خارجية. في العديد من الحالات ، كانت الموارد البشرية من أصحاب الأعمال الفاخرة الأصغر الذين لا يستطيعون تحمل تكاليفها ، باستثناء الوظائف "الأساسية" مثل الرواتب. لكن أصحاب العمل يواجهون اليوم الكثير من الأنظمة التي أصبحت خبرة الموارد البشرية الماهرة ضرورة من أجل البقاء خارج الماء الساخن. وفي المقابل ، أدى هذا إلى ولادة قطاع كامل من مزودي الخدمات الخارجيين مع حلول مصممة خصيصًا لأصحاب العمل الأصغر ، في نقاط سعر يمكنهم تحملها. إن العديد من هؤلاء المزودين هم أنفسهم شركات صغيرة ومتوسطة الحجم تعمل على إيجاد مكان يخدم الشركات الصغيرة والمتوسطة.
