قد تعتقد أنك حصلت على مقبض على المتسوقين Millennial - ولكن هل أنت مستعد للجيل زد؟
في حين أن المجموعتين لديهما الكثير من أوجه التشابه ، يأخذ Gen Z اتجاهات التسوق في Millennials إلى المستوى التالي. وحسب تقرير جديد من شركة أكسنتشر ، فإن "جنرال إلكتريك" يُطلق على المستهلكين الذين بلغوا سن العشرين أو أقل ، مما يجعل المتسوقين الأكبر سناً (والعديد من تجار التجزئة) "في غبارهم الرقمي".
التسويق لجنرال زد على وسائل الاعلام الاجتماعية
الأخبار الجيدة: مثل المتنافسين ، يحب المتسوقون من جنرال الكتريك المخازن الحديثة. ولكن خيارات التسوق في العالم الحقيقي تتأثر بشكل كبير بالعالم الرقمي - تحديدًا ، وسائل الإعلام الاجتماعية. في ما يلي 10 تحركات على الشبكات الاجتماعية يجب أن تقوم بها للحصول على Gen Z في متجرك. 1. فكر خارج Facebook. يوتيوب رقم واحد مع هذا الحشد. ما يقرب من ضعف عدد المتسوقين جنرال الكتريك وزيارة الألفية ذلك قبل الشراء. تحتاج أيضًا إلى وجود على Instagram و Snapchat و Twitter. 2. اجعل من السهل عليهم الحصول على اجتماعي في متجرك. يحصل المتسوقون من أصل 14 في Gen Z على آراء من الأصدقاء والعائلة قبل إجراء عملية الشراء. عرض خدمة Wi-Fi مجانية في متجرك حتى يتمكنوا من التشاور بسرعة مع دوائرهم الاجتماعية على هواتفهم الذكية. 3. ممارسة "الاستماع الاجتماعي". أكثر من الأجيال الأخرى ، Gen Z مفتوح حول ما يفكرون به. يقول 40٪ أنهم يقدمون تعليقات ، مثل كتابة التعليقات ، "كثيرًا جدًا". سواء كانوا يراجعونك على تقييمات ومراجعة للمواقع أو ينشرون على حساباتك الاجتماعية ، تأكد من متابعة تعليقات العملاء على الإنترنت. وتأكد من التصرف حيال ذلك - لا يوجد شيء يكره هذه الفئة العمرية أكثر من الشعور بأن الشركات لا تصغي. 4. اسأل عن آرائهم. لا تنتظر متسوقي Gen Z لمشاركة آرائهم - اسألهم! هذه المجموعة مستجيبة للغاية عند قيامك بمسحها. حاول طرح أسئلة سريعة على Snapchat أو Twitter. 5. ضعهم في دائرة الضوء. حتى إذا كانوا لا يعرفون بعضهم البعض ، يثق المتسوقون من جنك ز في آراء بعضهم البعض. عندما تتلقى تعليقات إيجابية من أحدهم ، شاركه على الشبكات الاجتماعية. 6. خلق شعور المجتمع. اطلب من المتسوقين الصغار مشاركة الصور أو مقاطع الفيديو الخاصة بمشترياتهم وأنفسهم على حسابات وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بك. إشراكهم في المسابقات أو استطلاعات الرأي. وتأكد من الرد عليها على وسائل الإعلام الاجتماعية! ستتمكن من بناء الثقة في نشاطك التجاري والمشاركة بين المتسوقين جنرال جي. 7. صورة هذا. بالنسبة للمتسوقين من Gen Z ، تكون الصور أكثر أهمية من النص في التأثير على قراراتهم. تجنب النشرات النصية فقط وتقييم ما إذا كنت تحتاج إلى رفع مستوى لعبتك عندما يتعلق الأمر بالصور التي تشاركها على الشبكات الاجتماعية. 8. صنع فيلم. Gen Z يحب الفيديو عبر الإنترنت (شاهد إدمانه على YouTube). عندما يتعلق الأمر بصنع مقاطع الفيديو على الإنترنت ، لا تخافوا ، فلا يتعين عليهم أن يكونوا منتجات حائزة على جوائز أوسكار. إن مشاركة مقاطع الفيديو السريعة والحيوية على Snapchat أو Instagram هي بنفس فعالية هذه الفئة العمرية. 9. يبقيه طازجة. يتمتع المتسوقون من جنرال الكتريك باهتمام قصير ، لذا تأكد من أن تواجدك على الشبكات الاجتماعية ليس متناسقًا فحسب بل نشطًا أيضًا. سيبقيهم بث مستمر من المشاركات والصور ومقاطع الفيديو والتعليقات الجديدة مهتمين - ويأتون إلى متجرك. 10. التواصل مع المؤثرين. يمكن لنجوم YouTube المشهورين وشخصيات Instagram وأسماء الوسائط الاجتماعية الأخرى التأثير في السلوك الشرائي لـ Gen Z. ومع ذلك ، لا يتعين عليك صرف آلاف الدولارات لمؤثر في هذا المستوى للترويج لمتجرك. بدلاً من ذلك ، حاول الوصول إلى عملاء Gen Z الذين لديهم متابعة كبيرة على وسائل التواصل الاجتماعي للمساعدة في تسويق عملك. ربما يكونون على استعداد لمراجعة منتج لبيع أو المشاركة في حدث في متجرك.
$config[code] not found
الشباب المتسوق الصورة عبر Shutterstock
