بدأ Amazon Prime Day 2018 مع تذمر ، تذوق كلب ، بسبب هبوط الموقع مما تسبب في Amazon (NASDAQ: AMZN) لنشر الصفحات مع صور للكلاب عليها أثناء محاولتهم إعادة الموقع. ولكن حتى مع تلك البداية المشؤومة (وما يقدر بـ 99 مليون دولار من الأعمال الضائعة) ، كان PD 18 لا يزال أكبر يوم بيع في تاريخ الأمازون - الذي يقدر بمبلغ 4.2 مليار دولار من قبل محلل ويدبوش سيكيوريتيز مايكل باشتر. وبحسب Amazon ، فقد باعت الشركات الصغيرة والمتوسطة أكثر من مليار دولار على المنصة خلال الـ 24 ساعة الأولى من عطلة الشركة.
$config[code] not foundنظرة أقرب على نتائج Prime Prime 2018 من Amazon
في حين أن هذه الأرقام مثيرة للإعجاب ، فإنني أشارك مع جون لوسون ، المشارك في برنامج Watching Amazon ، ونحفر في أعمق قليلاً عما فكرنا في النتائج ، وأكثر من ذلك ، إلى حد ما ، قلة النتائج التي قدمتها شركة Amazon هذه المرة.
فيما يلي نسخة منقحة من محادثتنا. للاستماع إلى المحادثة الكاملة ، شاهد الفيديو أدناه أو انقر على مشغّل SoundCloud المضمن.
* * * * *
جون لوسون: نعم ، لقد حققنا ذلك من خلال Prime Day.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: ما هو الجزء الأكثر ذكراً؟
جون لوسون: القوس نجاح باهر. أيام الكلب من الأمازون.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: من سمح للكلاب … جيف بيزوس ترك الكلاب خارجا.
جون لوسون: وقال انه ترك الكلاب ، وهذا رائع.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: أنا متأكد من أنك لاحظت هذا بالفعل ، خاصةً إذا كنت تحاول شراء شيء ما في الساعة الأولى. أنت فقط لا تستطيع أن تفعل ذلك.
جون لوسون: كان أكثر من ساعة. كان لعنة قرب معظم اليوم كان هناك قضايا.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: مما يجعل هذا الأمر أكثر إثارة للدهشة. حتى مع كل هذه القضايا ، فإن التقدير الأول الذي رأيته-
جون لوسون: الاول.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: … أنا متأكد من أننا سنرى المزيد لأننا لن نحصل على الرقم الفعلي من Amazon. لذلك أنا التقطت هذا المقال من بلومبرج. هذا يقول أن المتسوقين قضوا ما يقدر بنحو 4.2 مليار دولار خلال يوم رئيس الأمازون ، بزيادة 33 ٪ عن العام الماضي. سأحذر من هذا لأننا لا نعلم بالضبط ما تم إنفاقه.
جون لوسون: لا أحد يفعل.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: ونحن نرى كل هذه التقديرات المختلفة. ليس لدي أي فكرة عن كيفية حصولهم على 4.2 مليار أو ما يصل إلى 33 ٪ ليكونوا صادقين.
جون لوسون: نعم ، لا أعرف نوع الإحصاءات التي يقتبسونها ، وكيف توصلوا إليها.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: إذن ما يمكننا قوله-
جون لوسون: كان أكبر.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: من النشرة الصحفية في أمازون ، قالوا إن الأمر لم يكن فقط أكبر يوم رئيس للأمازون ، بل كان يوم المبيعات الأكبر في تاريخ الأمازون. باعوا أكثر من 100 مليون منتج على مدى 36 ساعة. باعت الشركات الصغيرة والمتوسطة أكثر من مليار دولار من المواد في الـ 24 ساعة الأولى. وشارك فيه أكثر من مليوني تاجر مستقل.
جون لوسون: واحدة من الأشياء التي فكرت بها ، كانت التصريحات الصادرة من أمازون مثيرة للاهتمام بطريقة نطقها ، لأن العام الماضي قالوا ، حسنا ، كان يوم البرايم أكبر بنسبة 60٪ من العام الماضي. في هذه المرة ، لم يخرجوا هذا النوع من الأرقام ، ولذلك من المستحيل بالفعل اتخاذ عام 2017 ومقارنته مع عام 2018 بخلاف ما قالوا إنه أكبر. لكن بالطبع كان ذلك في 17 دولة ، أليس كذلك؟
اتجاهات الأعمال الصغيرة: 17 مقابل 13.
جون لوسون: صحيح ، لذلك كان لديها المزيد من البلدان ، كان لها ساعات أطول. لا أعلم ، من الصعب تحديد غير ذلك ، نعم ، أنا متأكد من أنهم باعوا الكثير من الأشياء.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: إليك ما أفكر به. انتهى في الساعة 3:00 من صباح يوم 17 أو 18 ، وأعتقد أنه كان في الثامن عشر
جون لوسون: 18 ، نعم.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: في غضون ، أعتقد أنه في غضون سبع أو ثماني ساعات كان لديهم هذا البيان الصحفي مع هذه الإحصائيات. بالنسبة لي ، آمل أن يكون ذلك مجرد تمهيدي ،
جون لوسون: ممكن ان يكون.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: … مستوى التفصيل في الإصدار 2018 هو في أي مكان بالقرب من عام 2017 أو لموسم الأعياد لعام 2017. لم أجد أي شيء في ذلك الوقت يتحدث عن كم جاء من خلال التسوق الصوتي. آخر واحد على الأقل قالوا أن ملايين الصفقات تمت عن طريق الصوت.
جون لوسون: صوت ، نعم.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: لم يكن هناك شيء من ذلك هناك. لم يعطنا أيًا من هؤلاء ، "لقد حققنا 7 مرات أكثر من العام الماضي". لم نحصل على أي من هذه التفاصيل.
$config[code] not foundجون لوسون: هل تعتقد أن هذا دليل على الكلاب؟ لأن شخص ما ترك الكلاب خارج. هو هو.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: آمل ، على محمل الجد ، أريد أن أرى بعض …
جون لوسون: بيانات صعبة. أحتاج البيانات الصلبة.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: نعم ، أعني ، لأن الشيء الوحيد الذي نحصل عليه الآن هو تقديرات من أشخاص لا يعرفون حقاً. ومن الصعب الشعور بالدفء والغموض حيال ذلك. أريد أن أعرف ، على وجه الخصوص ، هو التسوق الصوتي يأتي في زيادة أعلى من ما فعلوه في العام الماضي ولكن أيضا ، هل هو أكثر من نسبة من المبيعات الإجمالية هذا العام بالمقارنة مع العام الماضي. لأن ذلك من شأنه أن يعطيني فكرة عن ما إذا كان هذا بالفعل ينطلق أم لا.
جون لوسون: وهذا ما لا يريدون أن يعطوك.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: لا يرغبون في منحها لك ما لم تكن جيدة حقًا.
جون لوسون: حقا ، جيد حقا.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: كما لم يخبرونا …
جون لوسون: ما هو الرقم الذي توصلت إليه ، فقالوا إنهم قد خسروا بسبب الخلل؟
اتجاهات الأعمال الصغيرة: إنه 99 مليون دولار.
جون لوسون: 99 مليون.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: وهي نسبة صغيرة جدًا من 4.2 مليار.
جون لوسون: هذا ليس كثيرًا ، يجب أن أقول أنه ما زال أعلى.
$config[code] not foundاتجاهات الأعمال الصغيرة: أعتقد ذلك أيضًا.
جون لوسون: هذا ما فعلته. ذهبت إلى جميع مجموعات الاتصال الخاصة بي الأمازون. نحن ، بصفتنا بائعين ، لم نتمكن حتى من الدخول إلى النهاية الخلفية للنظام. لذلك ، لم يكن النظام في الواجهة الأمامية فحسب ، بل كان النظام المركزي للبائع أيضًا منخفضًا. ثم قال بعض الأشخاص إنهم يواجهون مشكلة في الدخول إلى حساباتهم في حساب AWS.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: وأود أن أقول أيضا أن اليكسا تواجه مشاكل أيضا.
جون لوسون: هل حقا؟
اتجاهات الأعمال الصغيرة: طلبت من أليكسا تشغيل جهاز التلفاز الخاص بي وقال أليكسا: "إن تلفازك لا يستجيب." لم يكن التلفزيون هو أليكسا.
جون لوسون: كان لابد أن تكون كبيرة جدا.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: نعم. وحتى مع كل ذلك ، ما زالوا …
جون لوسون: أنهم لا يزالون العثور على تسليط الضوء على لطيفة للخروج منه. ولكني أعتقد أن السبب في عدم رؤية بعض نقاط البيانات هذه يعود ربما إلى انقطاع الخدمة.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: بما أن الانقطاع كان لا يزال يحدث ، قاموا بإصدار بيان صحفي حول الشركات الصغيرة
جون لوسون: يبيع.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: … يفعلون كذلك كما فعلوا. لذلك حصلنا على بعض الإحصائيات في الوقت الحقيقي. نحن لم نحصل على الكثير من الإحصائيات التفصيلية للخروج منها. وبالنسبة لي ، آمل أن يعطينا في وقت لاحق من هذا الأسبوع أكثر تقليدية ، "حسناً ، لقد بعنا X٪ أو أكثر من هذه النسبة خلال العام الماضي ، وقمنا بالمزيد من الصفقات من خلال التسوق الصوتي". لأنني أريد أعرف كم من الدولارات ، جاءت من خلال التسوق الصوتي ، أريد أن أعرف كم عدد المعاملات ، أريد أن أعرف متوسط كل معاملة ، أريد أن أعرف ذلك لأن هذا يخبرني … لقد حصلت على كتابة عمود لعنة ، حسنا.
جون لوسون: هذا كل ما يريد ، وتريد شيئًا ما تكتب عنه.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: أريد شيئًا ما للكتابة عنه.
جون لوسون: بالضبط.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: ولكن على محمل الجد ، آمل أن يعطينا المزيد من الوقت للمضي قدمًا لأن هذا قد يكون قصة رائعة ، سعر السهم عند أعلى مستوياته على الإطلاق ، بيزوس تساوي حوالي 200 مليار مازحا أكثر من الشخص التالي ، الآن. لذا فهم يحصلون على كل شيء من أجلهم. أعطونا شيئاً ما حتى نبلل مناقيرنا.
جون لوسون: في ما يلي أحد الأشياء التي أجدها مهمة جدًا. وقالت الشركة إن شراء العملاء الأكثر شعبية لهذا اليوم الأول كان Fire Fire Stick. اليكسا مع صوت بعيد
اتجاهات الأعمال الصغيرة: مع الصوت عن بعد.
جون لوسون: … التي لم تكن فقط جهاز Amazon الأكثر مبيعاً ، بل أيضاً المنتج الأكثر مبيعاً من أي مصنع في أي فئة عبر الأمازون حول العالم على مستوى العالم.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: لذا في العام الماضي كان هذا هو Echo Dot الذي كان لديه ذلك.
جون لوسون: ما يقودني إلى النقطة أنه في حين أن أعداد العناصر المباعة مهمة ، فإن هذا العيد هو كل شيء عن الأمازون في جذب المزيد والمزيد من الناس إلى أنظمتهم.
$config[code] not foundاتجاهات الأعمال الصغيرة: النظام البيئي لاهتمامهم ، وهذا ما أسميه.
جون لوسون: انتباههم ، والحصول على مزيد من الولاء للعلامة التجارية.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: حسناً ، الأشياء الأخرى التي ظهرت ، أعتقد أنهم قالوا أنه كان يتم بيع أجهزة Ring أكثر من أي وقت مضى ، تم بيع المزيد من أجهزة Blink ، وكان Cloud Cam الكاميرا الأمنية الأكثر مبيعاً ، كل هذه الأشياء أجهزة الأمازون.
جون لوسون: جميع أجهزة أمازون وأعتقد ، أكثر من أي شيء آخر ، جميع المبيعات الأخرى هي فقط للمساعدة في تعزيز هذا.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: أنا أقول أن نظام Echo شيء طوال الوقت ، لذلك باعوا الكثير من هذه الأجهزة ، باعوا المزيد من أنواع أجهزة الأمازون من أي وقت مضى. ثم كان لديهم كل هذه الصفقات مثل 99c الخاصة لـ Amazon Unlimited Music لمدة ثلاثة أو أربعة أشهر ، وكان Kindle Unlimited 60 ٪ ، وأعتقد أن Audible.com كان 60 ٪.
جون لوسون: هل كان ذلك للبيع؟
اتجاهات الأعمال الصغيرة: نعم.
جون لوسون: الرتق. يجب أن أحصل على ذلك.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: إذن ، ماذا فعلوا؟ قاموا بتخفيض أجهزتهم ، وقاموا بتخفيض خدماتهم. يربط كل ذلك معا.
جون لوسون: وليس هذا فقط ، إذا كنت قد أنفقت أموالك في Whole Foods ، فعليك أن تنفق هذا النوع من المال ، أو أنك حصلت على ائتمان لهذا البيع عبر الإنترنت. أنت تعرف ماذا ، الآن بعد أن أحضرت هذا هناك أيضًا. ماذا كان يحدث في Whole Foods؟ بالنسبة لي ، ربما 3.4 ، أو 4.2 ، يمكن أن يحدث إذا وضعت كل الأشياء التي قد تحدث دون اتصال.
يتحدث عن حاليا ، الهدف-
اتجاهات الأعمال الصغيرة: كان لديهم يوم جيد.
جون لوسون: … في نفس الوقت قالوا إنهم حصلوا على أفضل مبيعات في العام على الإنترنت على موقع Target.com. جيد جدا على الهدف للقفز هناك.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: ثم أعلن Walmart الصفقة الكبيرة مع Microsoft. لذلك نرى كيف أن برايم داي تقوم في الأساس برفع جميع القوارب في هذه المرحلة.
جون لوسون: إلى حد كبير ، أو يحاول الجميع حقًا الحصول على إعلاناتهم في الوقت نفسه.
$config[code] not foundاتجاهات الأعمال الصغيرة: الشيء الوحيد ، لم أكن أرى ذلك في أي مكان ، أو الاشتراك في موقع Amazon Prime.
جون لوسون: عدد الاشتراكات.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: نعم ، لم يذكروا ذلك لأنهم قالوا في العام الماضي إنهم حققوا أكبر عدد من الاشتراكات في أي يوم في تاريخهم في يوم رأس السنة الماضية. لا شيء عن ذلك وعني - خاصة بعد ما حدث مع Netflix ، فإنهم يفقدون أرقام الاشتراك الخاصة بهم - وهذا هدف كبير.
جون لوسون: نعم ، أعتقد. في الوقت الحالي ، هناك واحدة من كل خمس أسر لديها عضوية ، صحيح ، 20٪.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: ما نعرفه هو أنه لا يتعلق الأمر فقط بكونك عضوًا رئيسًا ، فالأعضاء الأساسيون الذين يملكون هذه الأجهزة ينفقون أموالًا أكثر من أموال الأعضاء فقط. لذلك بالنسبة إلى Amazon ، كل شيء يتعلق بتكديس هذه الأجهزة ووضع هذه الخدمات فيها ، فإنها تحافظ على اهتمام جميع الناس في النظام البيئي للاهتمام. لأن هذا هو كيفية تحويلها. الانتباه إلى المعاملات. لذا فإن رقم الاشتراك في Prime هو أمر مهم.
جون لوسون: انه ضخم.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: إذا لم تنمو كما هو متوقع.
جون لوسون: ولكن هذا هو السبب في أنهم وضعوا الرقم وتحدثوا عن Fire Stick TV ، أعني أنك ستنضم إذا كنت قد حصلت على Stick. يجب أن تبقي على رئيس الوزراء.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: ولكن هذا يعني فقط الناس الذين لديهم رئيس-
جون لوسون: يمكن.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: … حصلت على عصا واحدة.
جون لوسون: ربما.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: لماذا تشتري الكثير من ذلك إذا لم تكن عضوًا رئيسيًا في ذلك اليوم؟ لأنك لا تحصل على خصم إذا لم تكن عضوًا رئيسيًا.
جون لوسون: صحيح ، لأن معظم الخصومات تأتي من أعضاء رئيس الوزراء ، لذلك ، نعم ، أنت على حق. أعتقد أنه كان يومًا جيدًا بشكل عام. كان يوم عظيم ، بشكل عام.
$config[code] not foundاتجاهات الأعمال الصغيرة: أحتاج إلى المزيد. احتاج المزيد.
جون لوسون: أنا أعلم ، أنا أيضا ، ولكن كان يوم عظيم عموما حتى مع كل أيام الكلب.
هذا جزء من سلسلة مقابلة فردية مع قادة الفكر. النسخة تم تحريرها للنشر. إذا كانت المقابلة صوتية أو فيديو ، فانقر فوق المشغل المضمن أعلاه ، أو اشترك عبر iTunes أو عبر Stitcher.
