الوصف الوظيفي لمشرف المشرف

على الرغم من أن درجة البكالوريوس مطلوبة على الأقل لمعظم المناصب الإدارية العليا ، إلا أن بعض الأفراد الحاصلين على دبلوم الدراسة الثانوية فقط يمكنهم الوصول إلى منصب تنفيذي من منصب عامل البيع بالتجزئة. واحدة من المناصب الإشرافية الأولى التي يحصل عليها العديد من العمال هي منصب مشرف المناوبة ، والذي يضع عامل واحد مسؤول عن زملائه العمال.

وظيفة

غالباً ما يكون مشرفو التحول في المستوى الأدنى من المشرف على مستوى المؤسسة. يشرف المشرفون على مجموعة صغيرة من الأفراد للتأكد من الوفاء بجميع الواجبات والحفاظ على رضا العملاء على المستوى المحلي. غالبًا ما يكون مشرفو نظام Shift مسؤولين عن فتح وإغلاق المتاجر ، وجدولة العمال وتجهيز المخزون. يقوم العديد من المشرفين على التحول بأداء العديد من المهام التي يؤديها العمال. يتم ترقية هؤلاء العمال بعد إثبات إمكانات القيادة. وبوجه عام ، لا يملك المشرف على التغيير القدرة على إطلاق النار أو الترويج للعمال ، كما أنه ليس مسؤولاً عن التخطيط طويل الأجل للأعمال التجارية. العمال الذين يريدون العمل تدريجياً في المناصب العليا في الإدارة سيبدأون بهذا الموقع.

$config[code] not found

الظروف

غالباً ما يمتلك المشرفون في Shift مكاتب يشاركونها داخل المتجر. ومع ذلك ، يقضي معظم الوقت على الأرض مع العمال الآخرين. في بعض الأيام ، يمكن لمشرفي التحول أن يتوقعوا قضاء الكثير من الوقت على أقدامهم. عادة ما يعمل مشرفو Shift 40 ساعة في الأسبوع ، على الرغم من أن العديد من المشرفين يعملون لساعات أطول خلال مواسم التسوق المزدحمة. وغالبا ما يطلب منهم العمل ليلا وعطلات نهاية الأسبوع. في بعض الأحيان ، يُطلب من المشرفين على Shift تقديم تقرير للعمل في فترة قصيرة عندما لا يظهر الموظفون للعمل.

فيديو اليوم

يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلة

التعليم

لا يحتاج مشرفو التحول عادةً إلى أي تعليم بعد المرحلة الثانوية. بدلا من ذلك ، فإن الصفات الشخصية والفهم الشامل لعمليات المتجر أكثر أهمية. ومع ذلك ، تتطلب بعض وظائف المشرف على درجة البكالوريوس الحصول على درجة البكالوريوس ، عادة في إدارة الأعمال أو العلوم الاجتماعية. يمكن للفئات في المحاسبة والتسويق والإدارة والمبيعات المساعدة في تحويل المشرفين على تطوير مهارات مفيدة لموقفهم. عادة ما تكون المهارات الشخصية ومهارات الاتصال والانضباط الذاتي والحكم والصبر مع العملاء مطلوبة للمهارات لتصبح مشرفًا على التغيير.

الآفاق

أفاد مكتب إحصاءات العمل بأن 2.2 مليون مشرف مبيعات قد تم توظيفهم في عام 2008. ومن المتوقع أن تنمو الحاجة إلى مشرفي المبيعات بنسبة 5 في المائة بين عامي 2008 و 2018. ويرجع السبب في الحاجة إلى مشرفي المبيعات إلى النمو العام في صناعة التجزئة ، مدفوعة في معظمها بصحة الاقتصاد والنمو السكاني. تتطلب العديد من المنتجات التي يتم بيعها في متاجر البيع بالتجزئة أن يحصل العملاء على دخل قابل للتوفير.