كيف تكتب شكوى فعالة

جدول المحتويات:

Anonim

من حقك أن تعمل في مكان آمن وخالٍ من التمييز والعنف ، وواحد يتبع فيه صاحب العمل القوانين المتعلقة بالأجور والعمل الإضافي والتوظيف وإطلاق النار. إذا وجدت أنك لا تعمل في أحد هذه الأماكن ، تحدث مع صاحب العمل لمحاولة حل المشكلة. إذا كنت موظفًا في النقابة ، فقد تكون الخطوة التالية هي تقديم رسالة شكوى رسمية تحدد المشاكل التي تواجهك. إذا كنت من العاملين غير المنتمين إلى نقابة ، فهي في الحقيقة عبارة عن رسالة "شكوى". وسواء كنت تكتب خطاب شكوى أقل رسمية لقادة الشركة أو كنت خارج الشركة ، فإن المظالم الفعالة ستحدد الظروف بأكثر الطرق موضوعية ممكنًا وسيكون لها طلب متابعة واضح.

$config[code] not found

مشاكل وثيقة

يمكنك البدء بتدوين ملاحظات حول العناصر التي تريد مناقشتها في خطاب التظلم ، مع التركيز على الحقائق وليس على العواطف. اكتب أسماء الأشخاص المعنيين ، وقعت حوادث المواعيد وطبيعة الحوادث. إذا كان لديك دليل على وجود مشاكل ، مثل لقطات الفيديو أو رسائل البريد الإلكتروني ، فقم بعمل نسخة وحفظها على جهاز الكمبيوتر المنزلي الخاص بك ، لأن أجهزة الكمبيوتر العمومي ليست ملكك بشكل عام ويمكن لصاحب العمل إزالتها في أي وقت.

الحصول على معلومات مفيدة

ﻗﺪ ﻳﺤﺘﻮي ﻣﻮﻇﻒ ﺷﺮآﺘﻚ أو آﺘﻴﺒﻚ اﻟﻨﻘﺎﺑﻲ أو ﻋﻘﺪ ﻋﻤﻠﻚ ﻋﻠﻰ إرﺷﺎدات ﺣﻮل آﻴﻔﻴﺔ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺘﻈﻠﻢ وﻣﺎ هﻲ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﺠﺐ ﺗﻀﻤﻴﻨﻬﺎ ، ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﻜﻮن ﻣﻦ اﻟﻤﻼﺋﻢ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﻤﻠﻒ واﻟﻤﺪة اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻌﻴﻦ ﻋﻠﻴﻚ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺸﻜﻮى إﻟﻴﻬﺎ. إذا لم تعثر على أي معلومات مفيدة ، فاستشر إدارة الموارد البشرية في شركتك لمعرفة البروتوكولات التي من المفترض أن تتبعها عندما تواجه مشكلة مع صاحب العمل. إذا كنت عضوًا في اتحاد ، فاتصل بمشرف النقابة واطلب التوجيه. في بعض الحالات ، سوف تساعدك نقابتك في كتابة الرسالة.

فيديو اليوم

يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلة

اذكر الحقائق

سوف تبدأ رسالة التظلم النموذجية بالقول أنك تقدم شكوى. بعد ذلك ، وصف ما حدث ، بدءا من الأحداث الأخيرة والعمل إلى الوراء. قم بتضمين التواريخ التي حدثت فيها أحداث معينة ، والأشخاص المعنيين - بما في ذلك عناوينهم الوظيفية أو علاقتهم بك في مكان العمل - وكيفية انتهاك الإجراءات للقانون. الاعتماد على الحقائق أو القوانين التي تنطبق على الوضع ، وتجنب إصدار الأحكام الشخصية حول الأشخاص المعنيين. في الفقرة التالية ، أدرج الإجراءات التي اتخذتها بالفعل لمحاولة حل المشكلة. بما أن التظلم غالباً ما يكون الملاذ الأخير ، يجب أن تكون قد تحدثت مع مشرفيك أو الأشخاص الآخرين المعنيين لمحاولة إيجاد حلول أخرى ممكنة.

طلب التغيير

في الفقرة الأخيرة من الرسالة ، اكتب بوضوح الإجراءات التي ترغب في حدوثها لحل المشكلة. على سبيل المثال ، قد تبدأ بالقول "لحل هذه المشكلة ، أقترح ما يلي" ، ثم أدرج الإجراءات المثالية التي ترغب في مشاهدتها. إذا كنت بحاجة إلى المساعدة في المضي قدمًا بسبب الإعاقة أو إصابة مكان العمل ، فتأكد من توضيح هذا الطلب في هذا القسم الأخير من الرسالة. ثم قم بتوقيع الرسالة بحرارة وتسليمها إلى إدارة الموارد البشرية أو ممثلي النقابة.