باستخدام البحث عن الامازون لجلب الزبائن الى متجرك

مات تشوسيد: تخيل ما إذا كنت تتصفح في Amazon ويمكنك شراء هذا المنتج من بائع تجزئة محلي بنفس السعر. من خلال إجراء ذلك ، فأنت تدعم بائع التجزئة الذي يستخدم جارًا يدفع الضرائب في المنتدى.

لا يتعلق الأمر بوضع Amazon خارج نطاق العمل على الإطلاق. هناك الكثير من الأوقات التي تريد فيها هذا المنتج في الوقت الحالي ، ولكنك لا تريد دفع رسوم توصيل. باستخدام PriceLocal ، يمكنك الحصول على المنتج بسعر Amazon Prime ، ويمكنك تحصيله في نفس اليوم. في كثير من الأحيان قد تكون على استعداد للانتظار لبضعة أيام حتى يظهر المنتج. كل مرة تريد فيها هذا المنتج أو تحتاج إلى هذا المنتج في الوقت الحالي. PriceLocal يساعد العميل على القيام بذلك ، ولا يزال الحصول عليه بسعر عادل.

اتجاهات الأنشطة التجارية الصغيرة: أنت تدعى PriceLocal ، ولكن في الواقع أحد مفاتيح هذا العمل هو البحث ، وكيف يتحول الأشخاص للبحث عن المنتجات ، وليس بالضرورة Google يتجهون إليها.

مات تشوسيد: حق. اتضح أن 44 في المئة من البحث عن المنتجات عبر الإنترنت تتم على الأمازون. أقل يتم على جوجل. أعتقد أنه في الثلاثينيات. يقوم العميل بكمية هائلة من سلوك البحث في Amazon… 44 بالمائة. لكن الأمازون لا تفعل 44 في المئة من المبيعات. في الواقع ، تمثل المبيعات عبر الإنترنت نسبة 7.5 في المائة فقط من إجمالي المبيعات. العميل هو الذهاب إلى الأمازون للبحث عن المنتجات. بمجرد أن يفعلوا ذلك ، إذا اتضح أنهم يريدون الذهاب لشراء هذا المنتج اليوم ؛ لذلك عليهم القفز من الأمازون ومحاولة معرفة أين يمكنهم العثور عليه.

الفكرة وراء PriceLocal هي قصر هذه العملية والتوافق في عرض الغرفة ، أو نشاط خدمة الويب الذي يحدث. دع هذا العميل يعثر على المنتج الذي يريده ، ثم اضغط على زر بسهولة ويقول "مهلاً ، من لديه هذا محليًا وعلى استعداد لبيعه لي بسعر Amazon Prime"؟

اتجاهات الأعمال الصغيرة: يبدو الأمر عندما يتعلق الأمر به ، فالناس يريدون أشياءهم. عندما يشترونها ، فإنهم يريدونها في أسرع وقت ممكن.

مات تشوسيد: تشير الأبحاث إلى أنها الأسعد لحظة الضغط على زر الشراء. انهم يريدون ذلك ، وهم يريدون ذلك الآن. هذا هو السبب في أن الناس ما زالوا يشترون ، بعد 20 عاما من الأمازون ، 92 في المائة من الأشياء التي يشترونها في المتاجر. يفاجأ الناس بهذا الرقم ، ولكن هذا هو ما هو عليه بالفعل. الناس مثل التعامل مع تجار التجزئة حيث يمكنهم الذهاب التحدث إلى شخص ما ، لمسها ، والشعور بها ، وتعلم حقا عن المنتج.

اتجاهات الأعمال الصغيرة: يبدو ، وفقًا لأمريكان إكسبريس ، أنهم لا يحبون تلك اللحظة فقط عندما يضغطون على الزر ، لكنهم في الواقع يحبون الشراء من شخص محلي.

مات تشوسيد: قامت أمريكان إكسبريس ببعض الأبحاث التي تقول إن 93 في المائة من المستهلكين يحبون دعم أعمالهم المحلية. ما يقوله الناس وما يفعلونه هو في بعض الأحيان شيئان مختلفان. إن ما يجعله PriceLocal يجعل من السهل جدًا دعم أعمالك المحلية ، وذلك لأن سعر أمازون ليس السعر الأدنى هناك ، ولكنه سعر عادل ، وهو سعر شفاف. إنه معروف. كما قلت ، 44٪ من عمليات البحث عن المنتجات عبر الإنترنت تتم على Amazon.

إنها ليست أقل سعر هناك ، لأن Amazon يخبِّن الكثير من تكاليف الشحن في السعر. يمكنهم استخدام PriceLocal لدعم متاجرهم المحلية والعثور على مكان حيث يمكنهم الحصول عليه الآن. في الواقع لا يضر هذه المتاجر المحلية لأن هذا السعر ليس منخفضًا تمامًا كما كان في السابق.

اتجاهات الأعمال الصغيرة: من وجهة نظر المستهلك ، يقوم المستخدمون بتنزيل مكون إضافي لمتصفحهم. وبمجرد قيامهم بذلك ، يمكنهم بدء التسوق في Amazon كما يفعلون في عمليات البحث عن منتجات كما يفعلون عادةً. عندما يأتون إلى المنتج الذي ينظرون إليه … ربما يقرأون التعليقات على Amazon ويقولون: "هذا هو ما أريده" ، ثم ماذا يحدث؟

مات تشوسيد: ثم يضغطون على زر PriceLocal ، وينتقل الطلب إلى تجار التجزئة المحليين المشاركين في هذه الفئة من المنتجات. هذه المتاجر تتلقى النص. إنهم ينقرون عليه ، ويفتحون تطبيقهم على موقع PriceLocal ، ويمكنهم الرد والقول ، "نعم ، لدينا ذلك". سيحصل المستهلك على قسيمة لمنتج بسعر الأمازون. ويمكنهم القول ، "يمكننا طلب ذلك" ، وسيحصل المستهلك على قسيمة تقول: "إن المتجر مستعد لطلب هذا المنتج لك وبيعه بسعر الأمازون."

قال أحد تجار التجزئة التجريبيين لدينا ، "ماذا لو لم يكن لدي هذا البند بالضبط ، ولكن لدي شيء مماثل حقا لذلك؟ ماذا يمكنني أن أفعل؟ "لقد أضفنا بالفعل زرًا يستند إلى تلك التعليقات التي يطلق عليها زر" مماثل ". إذا استلم بائع التجزئة هذا الطلب ولم يكن لديه هذا الطلب ، فيمكنه إجراء بحث هناك مباشرةً في تطبيق PriceLocal التابع له لمنتج مماثل له ، ويمكنه عرض هذا العنصر بسعر Amazon. إذا لم يكن لديهم أي شيء ، أو لم يرغبوا في عرض أي عروض ، فهناك زر رابع يمكن أن يقولوا فيه: "لا نريد أن نفعل ذلك" ، ولا يتلقى العميل أي شيء. انها مجهولة تماما. لا يعلمون أن بائع التجزئة قال لا.

اتجاهات الأعمال الصغيرة: على جانب بائع التجزئة ، أعتقد أن القرعة الكبيرة من وجهة نظرهم هي ، كما لو كنت ترسلهم عملاء محتملين ، ولديهم فرصة لقول "نريد تحقيق ذلك" ، أو "نحن لا" ر تريد متابعة ذلك. "

مات تشوسيد: هذا صحيح تمامًا. نحن نرسل لهم عملاء متوقعين مجانيين ، ويصلون إلى الرد واتخاذ القرار. فهم يرون كل حركة المرور هذه التي تحلق فوق رؤوسهم في الوقت الحالي وهم لا يشاهدون ويشاركون. إنها طريقة رائعة لبائع تجزئة محلي ليس على الإنترنت ليصبح نوعًا من متاجر التجزئة التي تعمل عبر قنوات متعددة ، كما يمكنه الوصول إلى حركة مرور الويب.

اتجاهات الأعمال الصغيرة: أعتقد أن الشيء الآخر هو ، في المرة الأولى التي يأتي فيها أحد هؤلاء الأشخاص … اطبع الكوبون ، ودخل المتجر ، واحصل على هذا المنتج ، كما أنه في الأساس فرصة لبناء حياة طويلة الأمد العلاقة خارج ما تفعله مع PriceLocal. يمكن أن يكون لديهم علاقة مباشرة. في حين أنك إذا كنت تبيع شيئًا في Amazon ، فلا يزال Amazon يملك العميل بشكل أساسي.

مات تشوسيد: بالضبط. إنه فظيع. الأمازون يحصل على جميع البيانات ، الأمازون يتقاضى صغار تجار التجزئة 18 في المئة من البيع. أنت على حق تمامًا. يحصلون على بناء تلك العلاقة مع الزبون. الأمر المثير للاهتمام هنا هو … ليس الأمر كما لو كان العميل يفكر في هذا المتجر ثم ذهب وحاول العثور على قسيمة له. كانوا يفكرون في المنتج. كانوا مخلصين لأمازون. كانوا يبحثون هناك. ثم اكتشفوا ، "يمكنني الحصول على هذا من هذا المتجر الآخر". ثم يمكن أن يذهب متجر محلي وبناء علاقة مع هذا العميل. نأمل أن يأتي العميل مباشرة إليهم في المرة القادمة.

اتجاهات الأعمال التجارية الصغيرة: مات ، من منظور تجاري ، كيف يمكن لمتجر محلي يحاول بيع سلعه ، ويشعر بالضربة التي وضعتها أمازون عليها … كيف يمكن أن يعمل معكم للحصول على هؤلاء العملاء ليأخذوا ويشتروا المنتجات منهم؟

مات تشوسيد: انه سهل جدا. يذهبون إلى موقعنا ، getpricelocal.com. إذا انتقلت إلى الأسفل ، فهناك إعلان بانر كبير يحمل عبارة "اشتراك بائع التجزئة". إنها حقًا عملية تستغرق خمس دقائق أو أقل. لقد عملنا بالفعل على تحسين العملية لتجار التجزئة للتسجيل. سوف يحصلون على الطلبات ذات الصلة في هذه العملية. يمكنهم قضاء بضع دقائق إضافية وإضافة بعض الأشياء الإضافية بعد الاشتراك. يمكنهم إضافة قائمة بعلاماتهم التجارية إذا كانوا يريدون بالفعل تضييق الأمور. لا نوصي بالضرورة بذلك ، نظرًا لأنهم قد يشاهدون جميع الطلبات الواردة في فئات منتجاتهم في ذلك الوقت. يمكنك الذهاب إلى getpricelocal.com والاشتراك في خمس دقائق أو أقل.

اتجاهات الأعمال الصغيرة: خلاصة القول هي: أنهم قادرون على العمل معك للحصول على العملاء الذين يعرفون بالفعل ما يريدونه ولديهم بالفعل سعر متفق عليه ليحصلوا على هذا المنتج بمجرد وصولهم إلى المتجر.

مات تشوسيد: هذا هو بيت القصيد بمجرد اشتراكهم ، لن يضطروا إلى القيام بأي شيء سوى الاحتفاظ بهاتفهم في جيبهم. سنرسل إليهم نصًا إذا حصلنا على عميل يبحث عن منتج في فئة منتجاته. يمكنهم الرد على هذا العميل ، وسنرسلهم مباشرة إلى متجرهم.

اتجاهات الأعمال الصغيرة: من تلك النقطة ، يمتلكون العلاقة مع العميل. يمكنهم مطالبة العميل بالاشتراك في البريد الإلكتروني والبدء في التسويق لهم مباشرة. التي تصل إلى المنزل معك إلى حد ما ، لأنك … الحدود ، والتي كانت واحدة من المتاجر المفضلة لدي. قضيت ساعات في الحدود. أنت تعرف ما يحدث في بعض الأحيان مع Amazon والمتاجر المحلية. هذه فرصة للمحلات المحلية للاستفادة من قوة الأمازون للمساعدة في بناء أعمالهم.

مات تشوسيد: نعم فعلا. نحن نفكر في الأمر كحركة للجودو قليلاً. الأمازون لديها جمهور كبير من البحث. يمكن الاستفادة من ذلك قليلاً. هناك الكثير من الأوقات التي يجري فيها الأشخاص عملية البحث هذه … في بعض الأحيان سيشترونها من Amazon ، ولكن هناك أوقات كثيرة … أكثر من مرة … أنهم يقومون بأبحاثهم فقط. وباعتبارنا تجار تجزئة صغيرين ، يمكننا أن نفعل ذلك من خلال تحرك الجودو والاستفادة من هذا الجمهور قليلاً ، وإيصاله إلى متجرنا.

هذا جزء من سلسلة مقابلة فردية مع قادة الفكر. النسخة تم تحريرها للنشر. إذا كانت المقابلة صوتية أو فيديو ، فانقر فوق المشغل المضمن أعلاه ، أو اشترك عبر iTunes أو عبر Stitcher.