ما هو COPPA وكيف يؤثر على كيفية الترويج لعملك؟

تحذر الشركات الصغيرة: إذا كنت تدير موقعًا على الويب أو خدمة عبر الإنترنت أو تطبيقًا جوّالًا يجمع معلومات من أطفال تقل أعمارهم عن 13 عامًا ، فستكون مسؤولاً عن غرامات باهظة إذا لم تلتزم بقانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA)).

ما هو COPPA؟

باختصار ، يحظر COPPA مشغلي الموقع من جمع أي معلومات شخصية من أي طفل دون سن 13 دون إذن صريح من الوالدين.

$config[code] not found

يمكن أن تتضمن المعلومات الشخصية أشياء بسيطة مثل الأسماء والعناوين أو حتى معرفات أكثر تعقيدًا مثل معرّفات تحديد الموقع الجغرافي أو الصور أو الملفات الصوتية ، حيث تحتوي هذه الملفات على صوت الطفل.

COPPA هو السبب الرئيسي وراء عدم سماح Facebook والعديد من مواقع الويب الشائعة للمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا.

حتى أن مشغلي مواقع الويب المخضرمين وجدوا أنفسهم في الجانب الخطأ من القانون وكانوا مسؤولين أمام لجنة التجارة الفيدرالية.

على سبيل المثال ، وافق موقع Yelp للمراجعة عبر الإنترنت على دفع غرامة مدنية قدرها 450،000 دولار في عام 2014 ، بينما دفعت شركة تطوير الألعاب المتنقلة TinyCo غرامة قدرها 300000 دولار. ويمكن للمحكمة أن تفرض غرامة على شركة مخالفة بحدود 40654 دولارًا لكل مخالفة ، وفقًا لمركز التجارة الفيدرالية FTC.

تم سن هذا القانون بواسطة الكونغرس في عام 1998 ، وينص القانون على ما يجب على مشغلي مواقع الويب تضمينه في سياسة الخصوصية وموعد وكيفية الحصول على موافقة الوالد أو ولي الأمر وما يجب على المشغل القيام به لحماية خصوصية الأطفال وأمانهم عبر الإنترنت.

كما يقيد التسويق للأطفال دون سن 13.

وفقا لموقع FTC ، "الهدف الأساسي من COPPA هو وضع الآباء في السيطرة على المعلومات التي يتم جمعها من أطفالهم الصغار عبر الإنترنت. تم تصميم القاعدة لحماية الأطفال تحت سن 13 عامًا مع مراعاة الطبيعة الديناميكية للإنترنت.

تنطبق القاعدة على مشغلي مواقع الويب التجارية والخدمات عبر الإنترنت (بما في ذلك تطبيقات الهاتف المحمول) الموجهة للأطفال دون سن 13 عامًا الذين يقومون بجمع المعلومات الشخصية من الأطفال أو استخدامها أو الكشف عنها ، ومشغلي مواقع الويب للجمهور العام أو الخدمات عبر الإنترنت مع العلم الفعلي بأنهم يجمعون ، استخدام أو الكشف عن معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا. "

بموجب المبادئ التوجيهية الجديدة التي اعتمدتها لجنة التجارة الفيدرالية في عام 2013 ، ينطبق القانون أيضًا على الجهات الخارجية "المواقع الموجهة للأطفال" - مثل المكونات الإضافية والشبكات الإعلانية - التي تجمع المعلومات الشخصية من الزوار.

بموجب القواعد المعدلة ، تتضمن "المعلومات الشخصية" ما يلي:

الاسم الأول والاسم الأخير
منزل أو عنوان مادي آخر بما في ذلك اسم الشارع واسم مدينة أو بلدة
معلومات الاتصال عبر الإنترنت
شاشة أو اسم مستخدم يعمل كمعلومات اتصال عبر الإنترنت ؛
رقم هاتف
رقم الضمان الاجتماعي
معرف دائم يمكن استخدامه للتعرف على مستخدم مع مرور الوقت وعبر مواقع الويب المختلفة أو الخدمات عبر الإنترنت
صورة فوتوغرافية أو مقطع فيديو أو ملف صوتي ، حيث يحتوي هذا الملف على صورة الطفل أو صوته
تعد معلومات الموقع الجغرافي كافية لتحديد اسم الشارع واسم المدينة أو المدينة
المعلومات المتعلقة بالطفل أو والديه لذلك الطفل الذي يجمعه المشغل عبر الإنترنت من الطفل ويتحد مع المعرف الموضح أعلاه

كيف تعرف إذا كنت بحاجة إلى الامتثال لهذا القانون أو ما هي الخطوات التي تحتاج إلى اتخاذها؟

يتم تحميل قسم خصوصية الأطفال في مركز أعمال FTC بمعلومات حول هذا الموضوع.

يتمثل أحد الخيارات في التشاور مع برنامج Safe Harbor التابع لـ COPPA ، والذي يسمح لمجموعات الصناعة أو غيرهم بتقديم إرشادات التنظيم الذاتي للموافقة على FTC أو استشارة أحد المحامين.

كما أوصت FTC "خطة الالتزام من ست خطوات" لأي عمل:

الخطوة 1: تحديد ما إذا كانت شركتك عبارة عن موقع إلكتروني أو خدمة عبر الإنترنت تجمع المعلومات الشخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا

لا تنطبق COPPA على أي شخص يشغل موقعًا على الويب أو خدمة أخرى عبر الإنترنت. تنطبق COPPA على مشغلي مواقع الويب والخدمات عبر الإنترنت التي تجمع معلومات شخصية من الأطفال أقل من 13 عامًا.

يجب عليك الامتثال لـ COPPA إذا كان أحد ما يلي صحيحًا:

يتم توجيه موقعك الإلكتروني أو الخدمة عبر الإنترنت إلى الأطفال دون سن 13 عامًا وجمع المعلومات الشخصية منهم.
يتم توجيه موقعك على الويب أو الخدمة عبر الإنترنت إلى الأطفال دون سن 13 عامًا وتسمح للآخرين بجمع معلومات شخصية منهم.
يتم توجيه موقعك الإلكتروني أو الخدمة عبر الإنترنت إلى جمهور عام ، ولكن لديك معرفة فعلية بأنك تجمع معلومات شخصية من أطفال أقل من 13 عامًا.
على سبيل المثال ، تدير شركتك شبكة إعلانات أو مكونًا إضافيًا ، ولديها معرفة فعلية بأنك تجمع معلومات شخصية من مستخدمي موقع ويب أو خدمة موجهة إلى أطفال أقل من 13 عامًا.

الخطوة 2: نشر سياسة الخصوصية التي تتوافق مع COPPA

يجب أن تصف بوضوح وشامل كيف يتم التعامل مع المعلومات الشخصية التي تم جمعها على الانترنت من الأطفال دون سن 13 عاما. يجب ألا يصف الإشعار ممارساتك فحسب ، بل يجب أن يصف ممارسات الآخرين الذين يجمعون معلومات شخصية على موقعك أو خدمتك - على سبيل المثال ، المكوّنات الإضافية أو شبكات الإعلانات.

ويجب أن يتضمن أيضًا قائمة بجميع المشغلين الذين يجمعون المعلومات الشخصية ، ووصفًا للمعلومات الشخصية وكيفية استخدامها ، ووصفًا لحقوق الوالدين.

الخطوة 3: إخطار الوالدين مباشرة قبل جمع المعلومات الشخصية من أطفالهم

يجب أن يكون الإشعار واضحًا وسهل القراءة. لا تدرج أي معلومات غير مرتبطة أو مربكة. يجب إخطار الوالدين:

أنك قمت بجمع معلومات الاتصال الخاصة بهم عبر الإنترنت بغرض الحصول على موافقتهم
أنك تريد جمع معلومات شخصية من أطفالهم
أن موافقتهم مطلوبة لجمع المعلومات واستخدامها والكشف عنها
المعلومات الشخصية المحددة التي تريد جمعها وكيف يمكن الكشف عنها للآخرين
رابط لسياسة الخصوصية الخاصة بك على الإنترنت
كيف يمكن أن يعطي الوالد موافقته
إذا لم يوافق الوالد على ذلك في غضون فترة زمنية معقولة ، فستحذف معلومات الاتصال عبر الإنترنت لأحد الوالدين من سجلاتك

الخطوة 4: الحصول على موافقة الوالدين التي يمكن التحقق منها قبل جمع المعلومات من أطفالهم

تشمل الطرق المقبولة وجود الوالد:

قم بتوقيع نموذج موافقة وإرساله إليك عبر الفاكس أو البريد أو المسح الإلكتروني
استخدم بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم أو أي نظام دفع آخر عبر الإنترنت يقدم إشعارًا بكل معاملة منفصلة إلى صاحب الحساب
اتصل برقم مجاني من الموظفين المدربين
تواصل مع الموظفين المدربين عبر مؤتمر عبر الفيديو
تقديم نسخة من نموذج الهوية الحكومية الذي قمت بفحصه مقابل قاعدة بيانات ، طالما قمت بحذف الهوية من سجلاتك عند الانتهاء من عملية التحقق

الخطوة 5: احترام حقوق الآباء المستمرة فيما يتعلق بالمعلومات التي يتم جمعها من أطفالهم

إذا طلب أحد الوالدين ، يجب عليك:

امنحهم طريقة لمراجعة المعلومات الشخصية التي تم جمعها من أطفالهم
امنحهم طريقة لإلغاء موافقتهم ورفض الاستخدام الإضافي أو جمع المعلومات الشخصية من أطفالهم
احذف المعلومات الشخصية لطفلهم.