لا يمكنك قول كل شيء أمام الجميع. في الواقع ، لا يستطيع فريقك أن يستمع إلى ارتباكك أو شكواك أو دخلك. كل ثلاثة سوف تعبث برأسهم وتركيزهم بطريقة أو بأخرى.
يحتاج فريقك إلى رسالة واضحة
انهم بحاجة الى فهم لا يتزعزع لمهامهم. هدفك - في توصيل توقعاتك - هو تسليم المهمة بطريقة تجعل من المستحيل عمليا بالنسبة لهم الفوضى. الأمر لا يتعلق بـ "لقد أخبرتك بذلك" ، الأمر يتعلق بالتأثير.
تحتاج بعض الرسائل إلى تقديمها كتابيًا. بعض يجب أن يتم تسليمها في قطع صغيرة. كل الرسائل تحتاج إلى متابعة. إذا اكتسبت سمعة بنسيان ما طلبت ، في معظم الحالات ، ستقوم بتغذية فريق لا ينتج. وهذا ليس جيدًا للعمل.
يحتاج فريقك إلى معايير واضحة وعواقب
أن تكون مباشرًا مع موظفيك ليس هو نفسه شطبها أو الشكوى. إذا كانت الأمور غير صحيحة ، كقائد أو مدير ، فذلك مكانك لتقول شيئًا عنه - لفرض المعيار. في الواقع ، كلما كان المعيار أكثر وضوحًا ، أصبح التطبيق أكثر سهولة. كلما كان سلوكك أكثر اتساقاً ، كلما كان فريقك أكثر اتساقاً.
إذا كان المعيار هو "نحن لا نحتفظ بالحجج أمام عملائنا ،" فعليك أن:
- حتى عقد المعيار
- لإصرار الآخرين على فعل الشيء نفسه
الطريقة الوحيدة التي يفهم بها فريقك أنك جادة هي من خلال سلوكك وعواقبك الخاصة. في الواقع ، يتيح لك الاتساق أن تكون أكثر برودة من الخارج. بعد كل شيء ، تتحدث الأفعال عن مجلدات.
انهم بحاجة الى سماع ما يحصلون عليه
يحتاج فريقك إلى معرفة توقعاتك ومكافآتها. ما هي مسؤوليتهم وما الذي يدفعونه لحل هذه المشكلة؟ يمكن أن تؤدي الكثير من المعلومات حول ما تدفعه إلى خلق نوع من التشويش والنوع الخاطئ من المنافسة.
ولكن ماذا لو كانوا يعرفون بالفعل ما تقوم به؟ أو من السهل معرفة ذلك؟ حسنًا ، حافظ على المعيار من خلال الدفع دائمًا لما وعدت به ، والتعامل مع الاحترام ومكافأة السلوك المتسق أعلاه وما بعده من أعضاء الفريق.
إن التحلي بالوضوح والانسجام يقطع شوطا طويلا في الأعمال - والعلاقات.
فريق الصورة عبر Shutterstock
2 تعليقات ▼
