تسعة طرق لتشكر العملاء المخلصين

"ما المتعة ، الطريقة الافتراضية تمامًا لمكافأة العملاء الأوفياء؟"

في ما يلي ما قاله أعضاء مجتمع YEC:

1. نوادي كبار الشخصيات

"لقد ساعدنا العملاء في إنشاء نوادي لكبار الشخصيات لأفضل عملائهم حيث يحصل العملاء على امتيازات حصرية مثل الشحن المجاني أو الخصومات الخاصة. وتشمل الشركات النموذجية أمازون (برايم) وزابوس (أعضاء كبار الشخصيات) ، التي تقوم بعمل رائع في التعرف على أفضل عملائها وتحفيزهم. "~ باتريك كونلي ، أبطال الأتمتة

2. الغداء الظاهري

"إذا لم تتمكن من مقابلة العملاء وجهًا لوجه ، فعندئذٍ تعمل مؤتمرات الفيديو. لكنها تصبح قديمة - بسرعة. طريقة رائعة لمكافأة زبائنك هي "القيام بالغداء" عمليا. اتصل بأمر تسليم إلى مطعمهم المفضل واعطهم معاملة خاصة بدلاً من دعوة مملة. "- Steven Place، InvestingWithOptions.com

3. مكالمة هاتفية

وبكل بساطة ، يبدو العملاء وكأنهم في مهب عندما يتلقون مكالمة هاتفية منا يشكرونهم على ولائهم. حتى لو قام كل موظف بعمل عدد قليل من اليوم أو بضعة أسابيع ، فإنه يقطع شوطا طويلا في صنع اتصال بشري. "~ شون كينغ ، مقدما

4. الخصومات

"إذا كان عملاؤك يدفعون إليك بأجر ، فإن مكافأتهم حتى بخصم صغير يمكن أن ينتج في بعض الأحيان كميات هائلة من حسن النية. إن تلقي شيء ذي قيمة حقيقية حقيقية لم تكن تتوقعه هو أسهل طريقة لإسعاد العملاء ، واعتمادًا على نموذج العمل الخاص بك ، يمكن أن يجعلك هذا أيضًا أكثر مالًا على المدى الطويل. "- Liam Martin، Staff.com

5. بطاقات الهدايا أمازون

"لقد نجحت في مكافأة الولاء عبر إرسال بريد إلكتروني إلى بطاقات هدايا Amazon ، كما أحبها الأشخاص. يمكنك شراء أي شيء على أمازون لذا فهي هدية مفيدة جدًا ، ويمكنك تضمين ملاحظة شكر. "~ ناتالي ماكنيل ، هي تتحدث في العالم

6. تغريدات

"إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا B2B ، فأجرِ مقابلة مع عميلك وميز الميزات التي يقدمها. سيقدرون الترويج التسويقي الإضافي. "~ Wade Foster، Zapier

7. أربعة الأقواس النهائية

"لقد طلبنا من العملاء المخلصين إجراء أربع اختيارات أخيرة وإدخال خياراتهم داخل أقواس حيث نمنح جائزة نقدية للفائز. زبائننا الذين هم من عشاق الرياضة الحقيقيين يتمتعون بالمنافسة ويقدرون المكافأة إذا فازوا. "~ Enrico Palmerino، SmartBooks

8. الاعتراف على موقع الويب الخاص بك

"يحب الناس رؤية أسمائهم أو صورتهم مطبوعة. في بعض الأحيان مجرد جعلهم في طليعة وترك العالم يرون كم هي عظيمة هي أكثر من مكافأة من أي شيء ذي قيمة نقدية. على سبيل المثال ، يمكنك إبرازها في مشاركة مدونة حول كيفية تنمية نشاطها التجاري باستخدام خدمتك ". ~ Sean Ogle، Location 180، LLC

9. الشارات

"يتحرك العملاء أكثر من المال. يعد تقديم الشارات وإدراك العملاء للمعالم التي يحققونها طريقة بسيطة لمكافأتهم فعليًا. عملاء الائتمان عندما يقومون بعمل جيد. "~ بن روبنشتاين ، Yodle

شكرا صور عبر Shutterstock