"النجاح هو عندما تتقاطع الفرص والإعدادات. الفرصة معروضة دائما من خلال صلة. الاستعداد يعتمد فقط عليك ". ~ جي. وارن ، مؤلف لا ندم! عيش حياتك على أكمل وجه
العناصر الأكثر جاذبية في العمل (على الأقل بالنسبة لي الآن) هي الابتكار والاتصال والمجاملة. أنا أحب الطريقة اليوم التي لديها الإجابة على مشكلة أمس. الطريقة التي تقود بها العلاقات كل عمل طريقة القيم التي تعلمناها كأطفال ما زالت مهمة في عملنا. في الواقع ، هذه هي العناصر التي تجعل أعمالنا جذابة.
$config[code] not foundفكر في الأمر. يريد عملاؤنا حل أذكى وأبسط وأكثر فعالية لمشكلتهم (هذا مبتكر). علاوة على ذلك ، يريدون أن يعاملوا بشكل جيد وأن يشعروا بالارتباط بشركتك. بالإضافة إلى الابتكار ، فإن المجاملة لها علاقة كبيرة بالعلاقات المهنية الدائمة.
نحن نفهم ، لأننا عندما نكون على الجانب الآخر من المنضدة ، نريد نفس الأشياء: الابتكار والاتصال والمجاملة.
ومع ذلك ، فإن الشبكات المبتكرة ليست هي ما تفكر به
في النظر إلى الابتكار؟ توسيع شبكاتك ، تسلط أنيتا كامبل الخاصة بنا الضوء على الأبحاث الحديثة التي تدرس تأثير الشبكات الاجتماعية على قدرة الموظف على الابتكار في مكان العمل. لقد تبين أن الموظفين الأكثر ابتكارًا لم يكونوا مرتبطين بالضرورة بالشعب "الأكثر شعبية". في الواقع ، تم ربط أكثر الشبكات ابتكارية بأشخاص لم يكونوا على اتصال جيد بالآخرين على الإطلاق. هناك تكهنات متعلمة حول السبب ، لكن النقطة هي: الجميع مهم
تقترح أنيتا أنه بدلاً من "رعونة" أو "تنظيف" الجديد ، فإن الأطفال الأصغر سناً ، "جرّب انتقاء أدمغتهم … رؤية الأشياء من خلال عيون شخص آخر يمكن أن يعطيك منظورًا جديدًا حول كيفية الابتكار في شركتك". هناك أداة رئيسية لهذا النوع من الابتكار.
أهمية أن تكون جميع الآذان
في 3 أنواع من الناس تريد أن تكون ، ديان هيلبيغ يجعل النقطة ذلك "هناك ثلاثة أنواع من الأشخاص يرغب الجميع في مقابلتها." كل شيء مهم ، وكونك أي واحد منهم سيجعلك أكثر جاذبية للآخرين ، لكن الذي يرن لي هو المستمع.
ديان تقول ، "الناس يحبون التحدث عن أنفسهم. عندما تسمح لهم ، وأنت تستمع حقا إلى ما يقولونه ، فإنهم يضعونك في فئة أعلى من الشخص الذي يبيع دائماً ". لقد رأيت ذلك يحدث. في الواقع ، تركت المحادثات بالكاد ثلاث جمل تم إصدارها من شفتي ، والشخص الذي استمعت إليه شعرت بالارتباط وسعتني لإجراء محادثات ومحادثات مستقبلية.
الاستماع الكامل والمشاركة حقا يجعلك جذابة للآخرين. توضح ديان أن هذه هي الخطوة الأولى لصنعها "أقل عن ما تبيعه والمزيد حول كيفية مساعدتك." هي تقول ، "تذكر أن الناس يحبون الأشخاص الذين يهتمون بهم والذين يساعدون".
"من فضلك" و "شكراً لك" تحدث فرقاً في العمل
أكبر تحول في الأعمال التجارية هو عدم وجود الامتنان. نعم ، إذا كان شخص ما مسؤولاً ، فيمكنه فعل ما يريد. في الواقع ، هذا حق إنساني موجود بغض النظر عن الموضع. لكن الموقف والامتنان يهم إذا كنت تحاول أن تكون الأعمال جذابة. ونحن - بعد كل شيء ، نريد أن يكون لعملائنا علاقة لا تقاوم مع حلولنا.
في الموقف والشكر - ما يهم أكثر ، يقول جون ماريوتي ، "علامة صغيرة من الامتنان تحدث فرقا كبيرا. إن مجرد قول "شكراً" لشخص ساعدك - أو لمجموعة من الموظفين الذين عملوا بجهد كبير لإنجاز مهمتهم - هو مكافأة هائلة. أكبر بكثير مما كنت تعتقد. فعلها بابتسامة أفضل. "
لقد قضيت الكثير من الوقت في العمل مع المتطوعين (وكونهم واحدًا أيضًا) في جميع أنواع الإعدادات - المسرحية ، والحضانة ، وإطعام المشردين ، بالإضافة إلى العلاقات المستمرة مع المجتمعات المتنوعة من مقدمي الخدمة الجادين. ما أذهلني أكثر هو الالتزام بالوقت الذي وضعوه فيه. البعض أعطوا أسبوعاً بعد أسبوع ، سنة بعد أخرى ، مقابل مكافأتين:
- الوعي من تأثيرها
- "شكراً جزيلاً".
في بيئة المتطوعين بموارد محدودة ، غالباً ما يكون "شكرًا" هو كل ما يجب عليك تقديمه. ولكن ما الذي يحدث عندما تضع هذا الموقف من التقدير في وضع الأعمال؟ ماذا يحدث عندما تُظهر لموظفيك نوعًا من التقدير الذي ستعرضه لأحد المتطوعين؟ ماذا يحدث عندما تظهر لعملائك المتفانين نوع من الاهتمام والامتنان الذي ستعرضه لأحدث آفاق جديدة جدية تحسبًا لعملية بيع؟ إذا كان الأمر صعبًا وكان لديك الأشخاص المناسبين في فريقك ، فإن الامتنان يمكن أن يكون لا يقاوم ويبني ولاء الشركات والعملاء. أبل يفعل ذلك مع عملائها. يمكننا القيام بذلك مع بلدنا (وموظفينا).
يعتقد جون أن هذا الموقف هو محور جودة حياتك وحياتك التجارية. هو يقول، " إذا كان لديك الموقف الصحيح ، فإن الحياة ستكون أفضل بكثير بالنسبة لك. " يبدو مثل "من فضلك" و "شكرا" لا يهم في الأعمال التجارية بعد كل شيء.
من المضحك أن الأشياء البسيطة - مثل اللطف والاستماع - يمكن أن تجعلنا مبدعين في نهاية المطاف لأننا في المكان المناسب لسماع الأفكار الإبداعية. هذه الفضائل كلاسيكية ، والكلاسيكية لا تخرج عن الأسلوب.
2 تعليقات ▼
