قد لا يبدو تلطيخ الخرسانة وكأنه الشيء الأكثر إثارة لبناء الأعمال التجارية حولها. لكن عائلة واحدة من رجال الأعمال أدركت أنها كانت سوقاً تفتقر إلى الخدمات. لذلك شرعوا في تغيير ذلك بمشروع جديد - التمويه الخرساني.
اقرأ المزيد عن النشاط التجاري وعروضه ، إلى جانب الطريقة الفريدة التي استخدمتها لتسويق منتجاتها في Spot Small Spotlight لهذا الأسبوع.
$config[code] not foundماذا يفعل العمل
تبيع البقع ملموسة والشموع الكلمة لأصحاب المنازل.
وقال إيرل شات الرئيس التنفيذي لمؤسسة Small Business Trends: "نحن نبيع البقع الحمضية الخرسانية ، والعوازل ، وشمع الأرض للأشخاص الذين يقومون بتصميم أو إعادة تشكيل الأرضيات الخرسانية والخرسانة الخارجية. يمكن أن يكون هذا أي شيء من الفناء في الهواء الطلق إلى ممر إلى طابق المطبخ. كان تلطيخ الخرسانة تقليديا شيئا لم يتم إلا من قبل شركات المقاولات مع الكثير من الخبرة. نحن نريد تمكين المستهلكين الفرديين ليكونوا قادرين على تصميم وتحديث الأرضيات الخرسانية الخاصة بهم بثقة ، وبسعر معقول ".
الأعمال التجارية المتخصصة
متخصصة في عدد قليل من المنتجات عالية الجودة.
يقول Choate ، "نحن معروفون بجودة منتجاتنا. نحن لا ننتج سوى عدد قليل من المنتجات ولكننا نجعلها بمعايير عالية جدا. عملنا مبني على الصدق والصلاح ".
كيف بدأت الأعمال التجارية
من خلال تجربة خيارات تلطيخ مختلفة.
يشرح Choate ، "كانت عائلتنا تمتلك في السابق شركة مقاولات خرسانية زخرفية. وبمجرد أن بدأنا في صبغ الخرسانة ، لم يستغرق الأمر طويلاً حتى أختبر كل علامة تجارية.لم يكن هناك سوى عدد قليل من الوقت في ذلك الوقت ، ولم أكن راضٍ عن جودة المنتجات ، وقوة تحملها ، والخيارات المحدودة المتوفرة. كنت أرغب في تقديم تلطيخ لأنه كان أسهل وأقل تكلفة مقارنة بالتعاقد. لذا ، بدأت أعز العالم المجنون. لقد أدركنا أن صبغنا أفضل بكثير من أي شيء في السوق وأنه يمكننا تقديم المزيد من خيارات الألوان. وبهذا الإدراك ، قمنا ببيع شركة المقاولات الخاصة بنا وبدأنا في إنشاء الخرسانة التمويهية ".
أكبر فوز
إصدار سلسلة من مقاطع الفيديو الإرشادية للمستهلكين.
يقول Choate ، "بدأنا في عام 1995 عندما كان البقع الخرسانية لا تزال في مهدها وغير معروف في الغالب. في البداية ، قمنا ببيع منتجاتنا فقط للمقاولين ، وعدد قليل من متاجر الأجهزة ، وعدد قليل من منتجات DIY المحظوظين. كان هدفنا هو جعله في النهاية في الاتجاه السائد. كما هو الحال مع أي منتج جديد وغير معروف ، كان علينا أن نثقف الجمهور على ما كان البقع الحمضية وكيفية استخدامه. لذلك أنشأنا موقعًا إلكترونيًا جديدًا وكتبنا تلطيخًا ملموسًا كيف يمكن للصفحات التي تحتوي على إرشادات واسعة النطاق وسهلة الفهم خطوة بخطوة.
"ومع ذلك ، يبدو أنه لا أحد يريد أن يقرأ ، أو كان مرعوبًا بعملية جديدة أو لم يثق في ما كتب بطريقة دقيقة لأنه بدا بسيطًا للغاية. كانت هواتفنا ورسائلنا الإلكترونية مشغولة باستمرار بالأسئلة نفسها ، التي كنا سعداء بالإجابة عليها ، ولكننا أخذنا نسبة كبيرة من وقتنا. لذلك أنشأنا مجموعة من مقاطع فيديو How To ووضعها على YouTube وموقعنا على الويب. أعطوا العملاء ما كانوا يحتاجون إليه ويبحثون عنه. وهذا بدوره تسبب في تناقص مكالماتنا ورسائلنا الإلكترونية من الأسئلة المتكررة بشكل كبير ، في حين زادت مبيعاتنا.
"مع وقت أقل على الهاتف ، كان لدينا المزيد من الوقت للتركيز على الإنتاجية وزيادة الجودة والقيمة من خلال البحث وتطوير منتجات جديدة وأفضل وزيادة خيارات الألوان لدينا. لذلك ، كان الفوز الأكبر لنا لأنه كان فوزًا لنا ولزبائننا. "
أكبر المخاطر
القضاء على استخدام حسابات الائتمان.
يفسر Choate ، "في الأيام الأولى ، كانت الخرسانة الملطخة بالحامض غير معروفة لديموغرافية DIY ، لذلك كان المقاولون قاعدة عملائنا الرئيسية. كانت تستخدم لحسابات الائتمان المتوقعة. عرضنا حسابات الائتمان ، وبينما كانوا جزءًا من ممارسة الأعمال التجارية ، كان لديهم انخفاض في قيمتها. لم تكن أنت فقط تنتظر الدفع وتتصرف أساسًا كمصرف ، فهناك المتعاقدون القلائل الذين لم يردوا.
"على أي حال ، تأتي السنة التي تقرر فيها الطبيعة الأم أن تضرب الساحل الجنوبي بالأعاصير والعواصف الاستوائية. لذلك كان لدينا مقاولون ، وبعضهم عملاء كبيرون جدا يدين لنا قليلا جدا. لم يكن خطأهم لأنهم كانوا تحت الماء ومحاولة البقاء على قيد الحياة وإعادة بناء أعمالهم وبيوتهم ومجتمعاتهم ، ورعاية أسرهم. في بعض الحالات ، استغرق الأمر شهرًا لاسترداد المبلغ المدفوع ، ولم يفعل الكثير من العملاء مطلقًا.
"لذلك قررنا أنه لم يعد بإمكاننا السماح لأنفسنا بالاستمرار في تقديم حسابات الائتمان. كان هذا مخاطرة كبيرة لأنه إذا غادرت غالبية مقاولينا ، فقد نكون قد فقدنا غالبية قاعدة عملائنا. ولحسن الحظ ، فهم العديد من المقاولين لدينا وبدأوا ببساطة في استخدام بطاقاتهم الائتمانية ".
كيف أنفقوا 100،000 دولار إضافي
توسيع خط الانتاج.
يقول Choate ، "سنقوم بتطوير وتحسين مواردنا لعملائنا والاستثمار في التسويق لتوسيع قاعدة عملائنا. سوف نستثمر أيضا في تنمية خط منتجاتنا. أعرف أن سيارة تيسلا الجديدة ستبدو جميلة في دراجتي ، لكن عليك أن تعتني بعملك إذا كنت تريد أن يهتم بك مشروعك. "
بيئة العمل
العراء الرائع.
يقول Choate ، "تم تحريك التمويه الخرساني عن قصد من مكتب حضري إلى مكتب ريفي. منشآتنا هي أساسا في الغابة. نجلس على قمة جبل مع منظر جميل للبحيرة محاطة بالأشجار والحياة البرية. نحن نستخدم الهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة ، لذلك يمكن لفريقنا العمل في الخارج. بدلاً من أن تكون محاطًا بصخب المدينة ، نحن محاطون بالطبيعة. بدلا من سماع صافرات صفارات الإنذار ، نسمع أصوات الطيور. بدلاً من الشعور بضغوط المدينة ، نشعر بالأجواء المنعشة في الهواء الطلق. قد يقول الكثيرون إن هذا من شأنه أن يلهم الكسل ، لكنه في الواقع له تأثير معاكس. نحن منتجون وجيدون للغاية في ما نقوم به. لقد تم إنجاز الأمور ولكن بطريقة مريحة ".
اقتباس مفضل
"الابتعاد عن أولئك الذين يحاولون التقليل من طموحاتك. الناس الصغار يفعلون ذلك دائمًا ، لكن العظماء حقًا يجعلونك تعتقد أن بإمكانك أيضًا أن تصبح رائعًا. "مارك توين
* * * * *
اكتشف المزيد حول الصغيرة Biz أضواء برنامج
الصورة: إيرل شات ، تمويه خرساني
1
