Wendy هو أحدث سلسلة للوجبات السريعة لأتمتة عملية الطلب. أعلن هذا المطعم هذا الأسبوع أنه سيضيف أكشاك ذاتية الخدمة إلى حوالي 1000 من مطاعمه بحلول نهاية العام. كما يتميز مطعم ماكدونالدز وبانيرا بريد بمزايا مماثلة. هذه الخطوة ، بطبيعة الحال ، يجعل بعض العمال متوترين بشأن فقدان الوظيفة في صناعة الوجبات السريعة. لكن المطعم يدعي أنه يجب تحسين الإنتاجية من خلال السماح لمزيد من العمال بالتركيز على صنع الطعام. بالإضافة إلى ذلك ، وجدت شركة استشارية تقوم بالبحوث في مجال خدمات الأغذية أن المستهلكين الأصغر سنا يفضلون بالفعل الطلب الآلي على التعامل مع أمين الصندوق الفعلي. لذلك قد يكون هذا هو الطريقة التي تتجه بها جميع المطاعم في النهاية على أي حال. من المهم بالنسبة للمطاعم وجميع أنواع الأعمال المختلفة أن تراقب اتجاهات مثل هذه. من المحتمل أن الأتمتة والابتكارات التكنولوجية المختلفة يمكن أن تجعل المطاعم مثل Wendy و McDonald's مميزة. وتلك التي لا تتكيف قد تترك وراءها. هذا لا يعني ، على أية حال ، أن الشركات يجب أن تقفز على كل إتجاه وحيد على الفور. قد تعمل الأكشاك التي لا تعمل بشكل صحيح أو التي لا يريدها العملاء في الواقع على إيذاء هؤلاء المستخدمين الأوائل. ولكن إذا أجروا البحث وابتكروا نظامًا يعمل بالفعل لصالح عملائهم المحددين ، فمن المحتمل أن يكون هذا خطوة في الاتجاه الصحيح. صورة ويندي عبر Shutterstock في بعض الأحيان يكون التكيف أو الموت …
…لكن ليس دائما
ويندي أتمتة عملية طلب الطعام (ووتش)
جدول المحتويات:
الفئات الشعبية
موصى به
