لقد التزمت دائمًا بفكرة جعل نشاطي التجاري يبدو أكبر مما هو عليه. لا أحاول تصوير الشركة ، لكنني أعرف الموارد التي ستمنح متجر المرأة أكثر لمعانا وتجعلني أبدو أكثر احترافًا للعملاء المحتملين.
لا تشتري فكرة أنك بصفتك شركة صغيرة ، فإنك تقتصر على قدراتك الشخصية. البرنامج هو الحصول على أكثر بأسعار معقولة. و DIY هي "في" الآن بطريقة رئيسية. تتشابك الخطوط بين الأعمال "الكبيرة" و "الصغيرة" عندما يتعلق الأمر بالأدوات والتقنيات مثل هذه.
$config[code] not foundاستفد من الميزات المتاحة لك الآن ، وابدأ العيش بشكل كبير.
تكتيكات الشركات الكبيرة التي يمكنك استخدامها
برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM)
أنا مذنب في التفكير في إدارة علاقات العملاء يعمل فقط مع الشركات العملاقة مع عدة أشخاص الوصول إلى نفس بيانات العميل. أنا أيضًا مذنب في اعتقادي بأن شركتي الصغيرة لا يمكنها ذلك. ولكن هناك الكثير من برامج إدارة علاقات العملاء للشركات الصغيرة (مثل إنسايتلي) بأسعار معقولة ، كما أنها تلبي احتياجات رجال الأعمال التابعين للشركات الصغيرة والبوتيك.
إذا كان لديك عملاء ، فعليك تتبع البيانات المتعلقة بهم. هذا ما تفعله CRM. على سبيل المثال ، أحافظ على الملاحظات عندما أقوم بإجراء مكالمات هاتفية مع العملاء (أنا أفكر في تذكر ما تحدثنا عنه) ، وأحب ربط رسائل البريد الإلكتروني بتلك المحادثات أو تعيين المهام.
التسويق المرئي والصوتي
حتى إذا لم تكن لديك ميزانية للإعلانات التلفزيونية أو الإذاعية ، فلا يزال بإمكانك الحصول على وجهك (أو صوتك) إلى الجماهير. بودكاست سهلة الإعداد والتسجيل ، وتحظى بشعبية كبيرة مع قطاع الأعمال الصغيرة.
يعد الفيديو خيارًا رائعًا آخر للمقاول الذي يهتم بالميزانية. لا يتعين عليك إنفاق آلاف الدولارات لإنتاج فيديو احترافي. يمكن لأي شيء يبدأ من هاتف الكاميرا إلى كاميرا رقمية رائعة تقوم بتصوير الفيديو إنشاء إعلانات تجارية أو مدونات فيديو أو مقابلات مع العملاء يمكنك مشاركتها على YouTube وعلى موقعك ووسائط التواصل الاجتماعي.
برنامج إدارة المشاريع
مرة أخرى ، افترضت أنني بحاجة إلى موظفين أكبر للاستفادة حقًا من برنامج إدارة المشروع. وفي حين أني راضية جدًا باستخدام تقويم Google لتعيين المهام لنفسي ، فإنه من الأسهل جدًا تعيين المهام للآخرين في فريقي ، فضلاً عن معرفة حالة ما يعمل عليه الجميع باستخدام البرنامج المناسب.
سلع دعائية
على الرغم من أنني لست معجبًا كبيرًا بالأقلام التي تحمل شعارات عليها ، إلا أنه لا ينبغي عليك تجاهل العناصر الترويجية كفئة. لن تحتاج الشركات الصغيرة عادةً إلى عشرات الآلاف من العناصر المعينة ، لذا يمكنك طلب منتجات أصغر حجمًا تكلف أكثر لكل وحدة ، ولكن يمكنك الحصول على أفضل لكمة.
تقول الأسطورة أنه في إحدى المرات ، عندما باعت أمازون الكتب فقط إلى حد كبير ، كانت الشركة ترسل القليل من الهدايا المجانية مع الطلبات ، مثل الإشارات المرجعية وأكواب السفر. من المحتمل أن تكون هذه العناصر تابعة لهواة جمع العملات الآن. ابحث عن شيء يقدّره جمهورك ، وسيستخدمه فعليًا.
التسويق عبر البريد الإلكتروني
لا زلت متفاجئًا بشأن عدد الشركات الصغيرة التي لا تستخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني ، أو الذين يستقرون لإرسال رسائل نصية إلكترونية مباشرة من مقدم الخدمة ، بدلاً من البريد الإلكتروني من خلال برامج التسويق (مثل MailChimp و InfusionSoft و Constant Contact ، وما إلى ذلك)
نظرًا لتكلفة تتراوح من 0 دولار إلى أقل من 50 دولارًا في الشهر ، ليس هناك أي عذر لنشاطك التجاري ليس التسويق عبر البريد الإلكتروني.
مراقبة وسائل الاعلام الاجتماعية
بالتأكيد ، لشركتك على الشبكات الاجتماعية ، ولكن هل تراقب بنشاط ما يقال عن علامتك التجارية أو صناعتك؟
لا تدع العلامات التجارية الكبرى لمراقبة وسائل الاعلام الاجتماعية مثل Radian6 تخيفك. لا يتعين عليك إنفاق مبلغ قدره gajillion دولار لتتبع النشاط على الشبكات الاجتماعية. يساعدك البحث البسيط على الموقع الاجتماعي الذي تختاره ، أو نظام وسائط التواصل الاجتماعي الذي يتيح لك حفظ عمليات البحث عن كلمات رئيسية محددة ، في الاتصال بالأشخاص المهتمين بعلامتك التجارية ، أو الذين يناسبون الفئة السكانية التي تريد الاتصال بها.
سواء كان نشاطك التجاري كبيرًا أو صغيرًا ، فأنت تريد غرس الثقة في عملائك. عندما تختار الاستثمار في أدوات التسويق والعمليات الذكية ، سيشعر العملاء بالرضا عن الاستثمار فيك.
Big Small Concept صورة عبر Shutterstock
16 تعليقات ▼
