يعد ترقية الأرقام مفهومًا مهمًا للغاية عند الانتقال أو الانتقال إلى مزود خدمة هاتف أفضل.
بصفتك شركة صغيرة ، تمثل الاستمرارية تحديًا عندما تنتقل إلى موقع جديد. في حين أن الانتقال الفعلي سيحل محل بعض عملائك حتى يعتادوا على الموقع الجديد ، يمكن أن يأتي رقم هاتفك معك. باختصار ، ليس عليك الحصول على رقم جديد.
وينطبق نفس الشيء على تبديل موفري خدمات الهاتف. تحتاج إلى الحفاظ على استمرارية خدمة هاتفك. هذا هو المكان الحاسم حيث يعتبر رقم الهاتف الخاص بك إلى مزود الهاتف الجديد أمراً بالغ الأهمية.
$config[code] not foundيقوم مقدم الخدمة المناسب بهذه السهولة ويعمل مع كل عميل لضمان قدرته على الاستمرار في العمل كالمعتاد أثناء مرور أرقامه.
وينصح كاميرون جونسون ، مدير التسويق في Nextiva ، بالبحث عن شركة معروفة بتوفيرها حلولاً قابلة للتطور وخدمة عملاء موثوقة ، بالإضافة إلى خارطة طريق صحية تناسب احتياجاتك في المستقبل.
يضيف جونسون: "إن الشراكة مع المزود المناسب ستضمن ليس فقط إعدادًا لا تشوبه شائبة ، ولكن ، مع مزود مثل Nextiva ، فإنك تضمن لفريق خدمة العملاء الذي يحرص على تقديم الحلول التي تناسب عملك بشكل أفضل".
ما هو إدخال رقم هاتف؟
يعد ترقية رقم الهاتف أو النقل ، القدرة على الاحتفاظ برقمك الحالي إذا قررت نقل خدمة الهاتف إلى موفر آخر أو تبديل مواقع.
إنه حقا مفهوم بسيط. تقوم بنقل رقم هاتفك من خدمة هاتفية إلى أخرى.
ولديك الحق القانوني للقيام بذلك. وفقًا للجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) ، إذا كنت تريد التبديل إلى مزود خدمة آخر وكنت تقيم في نفس المنطقة الجغرافية ، يمكنك الاحتفاظ برقم هاتفك الحالي. ويمكن تنفيذ هذه العملية بين الخطوط السلكية (الهاتف الثابت) والهاتف IP ومزودي الخدمة اللاسلكية.
كيف تبدأ استخدام رقم هاتفك؟
قد يكون لديك أكثر من رقم واحد كشركة ، ويمكنك اختيار إدخال أي من أو كل الأرقام.
ولكن قبل القيام بذلك ، ولتجنب فقدان الخدمة ، تأكد من إتمام عقدك الحالي لتحديد التزاماتك.
انظر إلى العقد الخاص بك لمعرفة ما إذا كانت هناك أي رسوم إنهاء مبكرة بالإضافة إلى أرصدة يجب عليك دفعها قبل إنهاء خدماتك. وبهذه الطريقة ، لن تفاجئك رسوم الإنهاء بعد أن تلتزم بالتحرك.
وكل ما تفعله ، لا تنهي الخدمة القديمة قبل بدء خدمة الهاتف الجديدة ، وذلك لتجنب وجود فجوة في الخدمة أو فقد رقم هاتفك.
اتصل بشركة خدمات الهاتف الجديدة
بمجرد الوفاء بالتزاماتك الخاصة بعقدك السابق ، اتصل بالشركة الجديدة لبدء عملية نقل رقمك.
يتطلب ذلك توفير رقم هاتفك المكون من 10 أرقام وأي معلومات أخرى قد تطلبها الشركة. هذا سوف تختلف من مزود لمزود.
اليوم ، مع وجود مزود خدمة جيد ، عملية نقل رقم هاتفك أمر سهل. على عكس ما كان عليه قبل 15 عامًا ، عندما يشتمل نقل رقم الهاتف على الورق والفاكس ، فعادةً ما تكون العملية إلكترونية. على سبيل المثال ، تستخدم شركات مثل Nextiva تطبيقًا إلكترونيًا للتوقيع حتى يمكنك التقدم بطلب لرقم منفذ عبر الإنترنت بدون أي متاعب.
بشكل عام ، يجب ملء خطاب التخويل (LOA) وتوقيعه من قبل المستخدم المعتمد لمزود الخدمة الحالي لبدء عملية النقل ، إلى جانب رقم هاتف الفوترة الأحدث والصحيح (BTN).
كم ستحمل تكلفة رقمك؟
عادة لا يوجد أي تهمة اليوم.
وفقا ل FCC ، يمكن للشركات فرض رسوم على رقم هاتفك إذا اختاروا ، ويمكن أن تختلف الرسوم من مزود إلى مزود. يقول الموقع الإلكتروني للوكالة أنه يمكنك طلب تنازل أو التفاوض بشأن الرسوم. ومع ذلك ، لا يفرض معظم المشغلين الرئيسيين رسومًا منفصلة على النقل اليوم.
تقول لجنة الاتصالات الفيدرالية أيضًا أن الشركة لا تستطيع أن تحرمك من إدخال رقم هاتفك لأنك لم تقم بالدفع مقابل النقل. عندما تطلب خدمة شركة جديدة ، تقول لجنة الاتصالات الفيدرالية إن الشركة القديمة لا تستطيع رفض إدخال رقم هاتفك. هذا حتى إذا كان لديك أي رصيد مستحق أو رسوم إنهاء الخدمة.
كم من الوقت يستغرق ميناء رقم؟
يعتمد هذا على عدد أرقام الهاتف التي لديك ، والمشغل ، ونوع الخدمة ، مثل الهاتف الثابت واللاسلكي و IP. يحتوي موقع FCC على العبارات التالية:
- بالنسبة للتحويل اللاسلكي إلى اللاسلكي ، يجب أن تستغرق عملية النقل حوالي ساعتين ونصف من وقت إجراء طلب النقل من الناقل القديم. لم تكلف لجنة الاتصالات الفيدرالية بإطار زمني محدد لعملية النقل اللاسلكي اللاسلكي. ساعتان ونصف الساعة هي الإطار الزمني المتفق عليه من قبل الصناعة اللاسلكية ، وتشجع لجنة الاتصالات الفيدرالية شركات الطيران على استخدام هذا الإطار الزمني.
- من المحتمل أن يستغرق اكتمال النقل من منفذ سلكي إلى لاسلكي وقتًا أطول ، وقد يستغرق عدة أيام. قبل الانتقال بين الهواتف السلكية واللاسلكية ، يجب على المستهلكين أن يطلبوا من مزود الخدمة الجديد مدة العملية.
الفترة الانتقالية
تحذر لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) من أنه ستكون هناك فترة انتقالية يكون فيها لديك رقمان عند قيامك بالانتقال من سلك إلى رقم لاسلكي. توصي الوكالة المستخدمين بالسؤال عما إذا كنت ستستمر في استخدام رقم هاتفك الحالي أثناء عملية النقل ، مهما طال الوقت.
هذا مهم لأنه يمكن أن يتأثر موقع 911 اللاسلكية وخدمات معاودة الاتصال أثناء النقل. تطلب منك لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) أن تسأل شركتك الجديدة إذا كانت خدمة 911 الخاصة بك ستتأثر خلال العملية.
خدمة أخرى ستتأثر خلال الفترة الانتقالية هي خدمة لمسافات طويلة. لن تتنقل معك شركة الخطوط الأرضية أو الخطوط الثابتة عبر الإنترنت ، لذا تأكد من أن شركتك الجديدة لديها خطة يمكنك العيش معها.
لا يمكنك دائمًا إدخال رقمك
تقول لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) أنه ليس من الممكن دائمًا إدخال رقم هاتفك جغرافي جديد المنطقة عند تغيير مقدمي الخدمات.
كما تتطلب منك بعض المناطق الريفية الاتصال بمفوضية المرافق العامة التابعة لك للحصول على مزيد من المعلومات.
هوية الأعمال الصغيرة
رقم هاتف عملك هو إحدى الميزات المميزة لشركتك. تمامًا مثل عنوانك وشعارك وميزات التعريف الأخرى ، فإن رقمك ، خاصةً إذا كان رقمًا مخصصًا ، يعد طريقة رائعة لعملائك لتحديد هويتك وبناء علاقة.
لذا إذا كان عليك نقل موفري خدمات الهاتف أو تبديلهم ، فتأكد من إدخال رقمك معك لمتابعة هذه العلاقة.
باستخدام صورة الهاتف عبر Shutterstock
6 تعليقات ▼
