متى كانت آخر مرة قمت فيها بتغيير أي شيء قمت به في يومك أو أي شيء في شركتك ، وخاصة شيء لا يعمل بشكل جيد؟
التغيير ليس شيئًا لمرة واحدة. لكن التغييرات الصغيرة التي تتم بانتظام في قطاع الأعمال يمكن أن يكون لها تأثير كبير.
هل تعلم أن تويوتا أصبحت شركة ضخمة متعددة الجنسيات جزئيا بسبب نظام تحسين العمليات الفريد والمبتكر - نظام قائم على التغيير المستمر؟ نعم ، كانت الشركة الضخمة نفسها مرة واحدة في الأعمال التجارية الصغيرة المتقطعة. في الأربعينيات من القرن العشرين ، طورت شيئًا يسمى "نظام إنتاج تويوتا".
$config[code] not foundفي نظام إنتاج تويوتا ، تدفع التحسينات الصغيرة والمستمرة الجودة العالية للعمل والقدرة التنافسية. واليوم ، تشارك تويوتا هذه العملية مع منظمات أخرى. الهدف هو مساعدتهم على تحقيق أشياء رائعة.
اشتركت شركة تويوتا مع صانعي الأفلام لإنشاء سلسلة من الأفلام الوثائقية المصغرة المسماة The Toyota Effect لتوثيق بعض هذه المشاريع المؤثرة. لقد تمكنت من استخلاص عدد من الدروس من الأفلام حول تغييرات العادة ، وقد حددت أدناه السبعة.
تحقق من أفلام تأثير تويوتا هنا.
ثم ، يمكنك معرفة ما إذا كان بإمكانك تقديم أي دروس أخرى مثل هذه السبعة:
احصل على بداية مبكرة لليوم
يمنحك بدء العمل مبكرًا الوقت لتوجيه نفسك إلى متطلبات اليوم. فهو يمنحك الوقت الكافي للتفكير قبل أن تحتكر متطلبات العملاء والموظفين انتباهك. بهذه الطريقة يمكنك التركيز على أهدافك. كما تضع القيادة مثالاً لكل شخص في الشركة. من الصعب مطالبة الموظفين بالبدء مبكرًا إذا بدأ المدير في الساعة 9:30 أو 10:00 كل يوم.
إصلاح شيء صغير - كل يوم أو كل أسبوع
لدى معظم الشركات عمليات يمكن أن تحسّن بعض التحسن. هذا صحيح بشكل خاص بالنسبة للشركات المتنامية. عملية عملت عندما كانت الشركة أصغر حجماً وأصبح عدد عملاء أقل قد بدأ في التراجع كلما زاد الحجم.
إن مشروع سانت برنارد ، وهو مؤسسة غير ربحية تعمل في إعادة بناء المنازل التي دمرها الفيضان في نيوأورليانز ، أدركت بمساعدة تويوتا أن زيادة الكفاءة لا تحتاج إلى مبادرة كبيرة. يمكن أن تكون بسيطة مثل إصلاح الأشياء الصغيرة. في حين أنها قد تبدو صغيرة ، إلا أن هذه الإصلاحات الصغيرة تساعد على الأداء الكلي بشكل كبير.
مجموعة ومراجعة الأهداف يوميا أو أسبوعيا
بدون أهداف ، من السهل جدًا الانجراف إلى جانب عدم تغيير أي شيء. حدد عددًا قليلاً من الأهداف لتحقيق إنتاجيتك الشخصية ، ثم ضع بعض الأهداف لإداراتك ومديريك. ابدأ بأهداف بسيطة. يمكن أن يكون هدف الإنتاجية الشخصية هو "الوصول إلى العمل بحلول الساعة 7:30 صباحًا كل يوم". أو قد يكون هدف قسم ما هو: "قطع يومًا واحدًا من دورة الشحن". للبقاء على المسار الصحيح ، راجع الأهداف بانتظام - على الأقل أسبوعي.
إنشاء فرق لحل المشاكل
بصفتك مالك النشاط التجاري ، لا يتعين عليك القيام بكل شيء. في الحقيقة ، لا يمكنك فعل كل شيء. الحصول على عادة إنشاء فرق للتوصل إلى الأفكار. جعل التحسين المستمر وظيفة الجميع.
على سبيل المثال ، في ACE Metal Crafts ، شرع الفريق في إصلاح المشكلات في قسم الشحن (والتي وصفها أحد الموظفين بـ "الفوضى"). لم ينفذوا حلاً معقدًا عالي التقنية. وبدلاً من ذلك ، من خلال تطبيق مبادئ نظام إنتاج تويوتا ، توصل الفريق إلى حل بسيط ومبتكر: سحب جزء من أرضية الشحن بحجم شاحنة. يمكن لأعضاء الفريق تكديس أجزاء فيه طوال اليوم. بهذه الطريقة ، يمكن لكل موظف أن يرى بالضبط عندما يكون لديه حمولة شاحنة كاملة من الأجزاء.
البحث عن حلول المرح
شجع أعضاء الفريق على عادة العثور على حلول ممتعة. توفر الحلول الممتعة للموظفين والفرق المشاركة - هذه هي القوة الحقيقية للمتعة.
في مقاطع الفيديو ، ترى أن مشروع سانت برنارد واجه مشكلة في تتبع السلالم ، لذا توصلوا إلى فكرة تسمية السلالم. هذا جعل من السهل على جميع أفراد الفريق معرفة عدد السلالم التي لديهم ، وتحديد مكان استخدامهم في أي وقت محدد. أعضاء فريق حقا حصلت عليه من خلال إعطاء سلالم الأسماء الممتعة مثل Morty و Laddersaurus Rex. من خلال التسلية به ، قام الفريق بفرز المشكلة بطريقة لا تنسى يفهمها الجميع.
طمأنة الناس إنه حول إصلاح العملية ، وليس إصلاحها
عندما تظهر التغيير ، سيخشى بعض الموظفين - الخوف من أن وظائفهم قد تزول. أو أنهم يخشون أن يكون تحسين العملية حقاً حقاً لتحديد الموظفين ذوي الأداء الضعيف.
ولكن ، وكما اكتشف جان بيتسو ، الرئيس التنفيذي لـ ACE Metal Crafts ، بمساعدة من شركة تويوتا ، فإن تحسين العملية يمكن أن يساعد الموظفين في الواقع على تحسين أدائهم والشعور بالرضا عن وظائفهم. التأكيد على أنه يتعلق بإصلاح العملية - وأنك بذلك تحترمها كموظفين وتساعدهم.
احتفل في الانتصارات
احتفل بـ "الانتصارات". إنه حافز للغاية عندما يرى الناس أن الأشياء التي يقومون بها تحدث فرقًا كبيرًا.
أهنئ شخصًا علنيًا بإنجاز معلم جديد. رمي طرف عندما يحدث انفراجة كفاءة كبيرة. ضع لوحة بيضاء لإظهار التقدم نحو الأهداف. أو اتبع تقنية تكريم الوقت ، والحصول على جرة زجاجية كبيرة ووضع رخام فيها كل مرة يحدث شيء جيد. قبل أن تعرفه ، ستتم تعبئة الجرة لتصبح تذكيرًا مرئيًا بإنجازات فريقك.
تذكر أن الأشياء الصغيرة التي يتم إجراؤها بانتظام يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا في الكفاءة والإنتاجية. لمزيد من المعلومات حول كيفية تنفيذ التغييرات الصغيرة التي يمكنك إجراؤها ، راجع أفلام Toyota Effect.
تم إنشاء هذه المقالة بالشراكة مع تويوتا. كل أفكاري التي أعرب عنها هي بلدي وليس من تويوتا.
المزيد في: برعاية 6 تعليقات ▼
