مكتب الولايات المتحدة لإحصاءات العمل تقارير عن رواتب المشغل pbx المستشفى تحت مشغلي معدات الاتصالات. Pbx يقف لتبادل الفروع الخاصة ، وتبادل مفاتيح الهاتف التي تشتريها المستشفيات لإدارة العدد الكبير من خطوط الهاتف المستخدمة في عملياتها اليومية. يتولى المشغلون في المستشفيات التعامل مع مجموعة واسعة من المكالمات الواردة والصادرة والمتبادلة ، بما في ذلك المكالمات من المرضى وعائلاتهم والجمهور العام وموظفي المستشفى. هم دائرة مرجعية وقوائم تمديد الهاتف ، وتعدد المهام أثناء التعامل مع المكالمات وتقديم طريقة الهاتف المهنية.
$config[code] not foundأرباح
حصل مشغلو معدات الاتصالات ، بما في ذلك مشغلي pbx للمستشفيات ، على ما بين 20،930 دولارًا و 55،860 دولارًا في عام 2010 ، وفقًا لمكتب الولايات المتحدة لإحصاءات العمل. وكان متوسط الدخل 36600 دولار. مشغلي لوحة التبديل ، الرد على ممثلي الخدمات ومشغلي الهاتف وموظفي الاستقبال هي المهن في نطاق الراتب هذا. يبدأ العديد من مشغلي الهاتف كموظفين غير متفرغين وهم طلاب وأشخاص متقاعدون وأشخاص يعملون في أنشطة مهنية أخرى مثل التدريب والعمل التطوعي.
التحضير وطبيعة العمل
تعمل مشغلات pbx في المستشفيات ، مثل جميع مشغلي معدات الاتصالات ، على التدريب أثناء العمل لمعرفة كيفية الرد على المكالمات ، واستخدام معدات لوحة المفاتيح لوضع المتصلين قيد الانتظار ونقل المكالمات ، وقسم المراجع وقوائم الإرشاد لتشير المتصلين إلى الاتصالات الصحيحة. تعتبر شهادة الثانوية العامة مرضية بالنسبة لمراكز الرد على المكالمات الهاتفية في المستشفيات ، وتبدأ العديد من وظائف الترحيب والاستقبال كفرص تطوعية وفرص عمل بدوام جزئي. مطلوب موقف إيجابي ، قدرات التحدث واضحة ، صوت الهاتف لطيف ، ذاكرة جيدة والمهارات التنظيمية لمساعدة المتصلين الوصول إلى الأطراف التي يبحثون عنها. غالباً ما تكون الواجبات الكتابية ومعرفة إدارة موظفي المستشفى والموظفين جزءاً من العمل.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةالمستقبل الوظيفي
أفاد مكتب الولايات المتحدة لإحصائيات العمل أن تطوير تكنولوجيا الاتصالات الهاتفية يؤدي إلى انخفاض بنسبة 10 بالمائة في وظائف مشغلي الهاتف. في السنوات العشر بين عامي 2008 و 2018 ، يقدر المكتب عدد الوظائف التي يقل عدد مشغلي معدات الاتصالات بـ 18 ألف وظيفة ، بالإضافة إلى ارتفاع معدل دوران وظائف مشغلي الاتصالات. وتشمل المهن المتعلقة بمناصب مشغلي الهاتف ممثلي خدمة العملاء والمرسلين وموظفي مكتب الاستقبال في الفندق وموظفي الاستقبال وكتاب المعلومات.
أفضل المناطق للعمل
وتشمل الدول التي تتمتع بأعلى معدلات توظيف مشغلي الهاتفات ، فلوريدا وتكساس وكاليفورنيا وإيلينوي وميشيغان. وتشمل الدول التي تدفع أعلى أجور لمشغلي معدات الاتصالات نيويورك ومقاطعة كولومبيا وفيرجينيا ونيوجيرزي وميتشيغان ، بأجور تتراوح بين 40،290 دولار و 54،680 دولار. وتشمل أعلى المدن دفعًا لمشغلي الهواتف ، نيويورك-وايت بلينز-واين ، نيويورك. سانتا أنا - أنهايم - ايرفين ، كاليفورنيا ؛ بيتسبرغ، بنسلفانيا؛ آن أربور ، ميشيغان بالتيمور توسون ، ميريلاند.
