يجب أن يكون لكل عمل دليل هوية الشركة. يحدد دليل الهوية المؤسسية كيف يتم تسليم العلامة التجارية لشركتك وصورك ومراسلاتك إلى الجمهور وخصوصًا إلى جماهيرك الرئيسية.
ولكن قبل أن نجيب على السؤال الملح حول أهم صفحة في دليل الهوية لشركتك ، دعنا نحفر أعمق قليلاً.
هوية الشركة ليست هي نفس صورة الشركة. كلايف شاجت ، يكتب في صورة الشركة ، يجعل هذه الفروق:
صورة الشركة هي إدراك الشركة من قبل جماهيرها المختلفة ، أي كيف تبدو لأطراف خارجية مثل المجتمع المالي أو المستهلكين المحتملين.
الهوية المؤسسية هي ما تختار الشركة استخدامه لتشكيل تلك التصورات.
ولجعل من السهل على الموظفين تقديم هوية الشركة باستمرار ، تقوم العديد من الشركات بنشر دليل هوية الشركة. دليل هوية الشركة هو مجرد مجموعة من التعليمات حول كيفية تقديم أشياء مثل الشعارات وكيفية وصف الأعمال بدقة.
الهوية = العلامة التجارية
يقول لورانس أكرمان ، وهو شريك سابق في شركة التصميم الأسطورية ، أنسباش غروسمان برتغال ، أنه إلى جانب معايير التصميم الشاملة ، تدير الشركات هويتها من خلال:
- اللغة (كلمات وعبارات محددة للخدمات)
- الموضوعات والرسائل المميزة ("taglines")
- الإجراءات والسياسات (المسؤولية الاجتماعية للشركات: المسؤولية الاجتماعية للشركات)
مع نمو الشركة وازدياد عدد الأشخاص ، يتم التعبير عن جوهر العلامة التجارية من قِبل العديد من المديرين وجهات الاتصال. كيف نحكم في كل هذا ونحافظ على المعايير ، وكذلك نبني على العلامة التجارية للشركة وتتطور قصتها وتنمو؟
دليل الهوية المؤسسية هو الأداة الهامة لهذا. إنها تضع الشركة ، مهما كانت كبيرة أو صغيرة. لا يمكن اعتبار أهمية الطباعة المتناسقة ، واستخدام اللون ، ووضع الشعار ، وهذا أمر مسلم به. هذه كلها وضعت في دليل هوية الشركة.
تساعد أدلة الهوية الجيدة المصممين ومديري الاتصال على إنشاء صوت مرئي للشركة التي قد تتضمن مكتبات التصوير ومعايير الصور بالإضافة إلى نماذج النشر المهنية. تبني هذه المبادئ التوجيهية هوية مؤسسية أكثر قوة تؤثر بدورها على الجمهور وعلى صورة الشركة في نهاية المطاف.
القوة الحقيقية لمعرف الهوية الخاص بك
عندما كنت مدير الاتصالات المؤسسية في شركة تأمين ، ورثت شعارًا جديدًا وموثقًا لا يلين بمعايير الهوية والتوصيات. (وقد عاد هذا في الأيام التي اضطررت فيها إلى طباعة كل شيء ولم يكن PDF ممكنًا).
كانت معايير "العمل قيد التقدم" مرهقة للغاية وطول الصفحة جعلها غير قابلة للطباعة. لذلك جلست وفتحت المحتوى وأرجعت كل شيء لأرى كيف يمكنني الحصول على الدليل النهائي في 16 صفحة.
بمجرد نشر دليل الهوية المؤسسية ، أصبحت الحياة "الشرطي" الداخلي والمدافع عن العلامة التجارية أسهل - ولكن ليس بالطريقة التي كنت أتوقعها. واعتقدت أن الجميع سيتبعون الآن القواعد المصاغة بعناية والتفاصيل الدقيقة التي عملنا عليها بالكتابة وتصميم الدليل. ما وجدته هو أن معظم الأشخاص لم يقرؤوا المستند فعليًا. لقد اتصلوا بي فقط بأسئلتهم وسألوني عن القواعد.
هكذا أصبح الدليل لي دليل مرجعي. جعلني على المسار الصحيح ، والأهم من ذلك أصبح قانون الأرض داخل الشركة.
وبمجرد الحصول على الدليل في مكانه ، كان بإمكاني الاتصال بنائب رئيس المعاشات التقاعدية وأقول ، بكل ثقة ، إن الشعار لا يمكن نشره بهذا الظل المسقط على خلفية ملونة داكنة لأنه يذكر ذلك على الصفحة 4.
ولماذا يستمع لي؟ لأنه ، في الصفحة الأولى من دليل الهوية المؤسسية ، كان هناك رسالة موقعة من رئيس الشركة لإدخال وإقرار معايير العلامة التجارية.
أن كانت أهم صفحة في الدليل.
دليل الصور عبر Shutterstock
7 تعليقات ▼
