ازدهار ما وراء الأعمال الصغيرة السبت ، 365 يوما في السنة

في الفترة ما بين الجمعة السوداء و Cyber Monday ، يعد Small Business Saturday يوم مخصص لدعم الشركات الصغيرة المحلية. لقد ألهمت الحركة الآلاف من الأمريكيين للتسوق محليًا ، وكان لها تأثير كبير. في العام الماضي ، أنفق المستهلكون ما يقدر بـ 5.5 مليار دولار مع تجار التجزئة المحليين في Small Business Saturday.

تعتبر Small Business Saturday فرصة للشركات الصغيرة للحصول على رؤية ، وجذب عملاء جدد وزيادة المبيعات. لكن يوم واحد من مبيعات قوية في السنة ليست كافية. أنت في حاجة إلى خطة اللعبة التي تنقلك لتزدهر كل يوم.

ازدهار ما وراء الأعمال الصغيرة السبت

على عكس الشركات الكبيرة التي يمكنها الاستفادة من أقسام التسويق الواسعة للتحضير لجدعة التسوق في الجمعة السوداء والجماعة Cyber Monday ، يتعين على الشركات الصغيرة أن تكون أكثر خبرة في تسويقها لكي تلاحظ.

تقدم عملية تسويق دورة الحياة نهجًا منتظمًا للترويج لمنتجاتك أو خدماتك وبيعها وتوزيعها على Small Business السبت … وما بعدها. هناك سبع مراحل تشكل عملية تسويق دورة الحياة:

جذب الاهتمام
القبض على العملاء المحتملين
رعاية التوقعات
تحويل المبيعات
تقديم ورضا
الانقلاب واحصل على الإحالات

يمكن تطبيق المراحل في أي عمل تجاري. بغض النظر عن الحجم أو الصناعة أو نموذج العمل.

جذب الاهتمام

جذب الاهتمام هو المرحلة التي تضع خطتك في الحركة. الغرض من هذه المرحلة هو زيادة الزوار لموقع عملك. خلال هذه المرحلة ، ستستخدم أساليب متنوعة مثل الإعلانات الدعائية وإعلانات الدفع بالنقرة ومواقع الويب ووسائل التواصل الاجتماعي ومكالمات التسويق عبر الهاتف والعلامات وإعلانات البانر على سبيل المثال لا الحصر.

$config[code] not found

التقاط يؤدي

في هذه المرحلة ، تتمثل مهمتك في تشجيع الزوار على مشاركة المعلومات الشخصية ومنحهم الإذن بالسوق لهم. مغناطيسات الرصاص هي المفتاح في هذه المرحلة. مغناطيس الرصاص هو شيء ذو قيمة يمكن تبادله للحصول على معلومات الاتصال ، مثل الرسم أو الخصم أو تسعير VIP أو الشراء ذو الأولوية.

يمكن للأنشطة التجارية عبر الإنترنت أن تستخدم استخدام الكتب الإلكترونية والندوات عبر الإنترنت والمسابقات.

رعاية الآفاق

في مرحلة Nurturing Prospects ، ستعمل على بناء العلاقة مع الزائرين الذين منحوك الإذن بتسويقها لهم. أرسل لهم المعلومات والتحديثات التي يقدرونها بحيث يمكنك البقاء في أذهانهم عندما يكونون على استعداد للشراء.

تحويل المبيعات

في هذه المرحلة ، تستخدم الأنشطة التجارية المعلومات التي تلقتها في مرحلة الرعاية لتقديم عرض ملائم إلى العميل المحتمل بهدف البيع. المفتاح هو تحليل التفاعلات السابقة التي دفعت العملاء إلى شراء منتجك أو خدمتك.

ثم تكرار عملية الشراء مع عملاء مشابهين آخرين.

تقديم ورضا

في مرحلة التسليم والتلبية ، ستفوق توقعات العملاء. تقديم خدمة عملاء رائعة ، وتقديم خصومات أو هدايا إضافية للعملاء المخلصين أو إرسال رسالة بسيطة مكتوبة بخط اليد.

ستحدد هذه الخطوة الإضافية نشاطك التجاري عن منافسيك وتكسب العملاء مدى الحياة.

بسيل

بالنسبة إلى إستراتيجية Upsell الخاصة بك ، ضع في اعتبارك المنتجات التي تقدمها بشكل جيد مع بعضها البعض. قد ترغب في مراجعة المشتريات السابقة التي قام بها عملاؤك لتحديد ما إذا كانت هناك أي منتجات يتم شراؤها عادةً معًا.

التواصل هو المفتاح لذلك الاستمرار في تطوير العلاقة من خلال تغذية متناسقة.

الدعوات

أسهل طريقة للحصول على إحالات إضافية هي ببساطة أن تطلب من العملاء السعداء إحالة أصدقائهم وعائلاتهم ومعارفهم. يمكن للشركات إنشاء برامج المكافآت ، والتي تعمل بشكل جيد في أي نوع عمل تقريبًا.