واشنطن العاصمة (بيان صحفي - 14 ديسمبر ، 2011) - أصدرت KikScore اليوم نتائج أول دراسة استقصائية على الإنترنت لـ KikScore. يركز هذا الاستطلاع الرائد على كيفية رؤية زوار موقع الويب لمصداقية ومصداقية الأنشطة التجارية عبر الإنترنت. يتمثل أحد مجالات التركيز في الاستطلاع في كيفية رؤية المتسوقين والزوار على الويب للشركات الصغيرة عبر الإنترنت عند العثور على هذه الأنشطة التجارية من خلال البحث المحلي. النتيجة الاستطلاعية التي توصل إليها هذا الاستطلاع هي أن زوار مواقع الويب يسعون الآن بشكل متزايد إلى الحصول على معلومات أكثر سمعة عن الشركات الصغيرة قبل الشراء من متجر على الإنترنت أو قبل الاتصال بشركة خدمات.
$config[code] not foundيهتم المستهلكون بمصداقية مواقع الويب
مع الزيادة الكبيرة خلال السنوات القليلة الماضية في التسوق عبر الإنترنت ، أصبح المستهلكون على دراية بالتهديد المستمر للمتسللين والمحتالين ولصوص الهوية التي تعمل عبر الإنترنت. الآن يبحث المستهلكون على نحو متزايد عن شركات الخدمات المحلية مثل المقاولين والمحامين والسباكين والمساحات الخضراء. يثير هؤلاء المتسوقون والمستهلكون الذين يجرون عمليات بحث محلية مخاوف متزايدة بشأن مدى موثوقية الأنشطة التجارية التي يعثرون عليها عبر الإنترنت. على نحو متزايد ، إذا زار المتسوقون والمتصفون موقعًا إلكترونيًا ويشعرون أنه غير جدير بالثقة ، فسيرحل المستهلك ببساطة ويذهب إلى موقع ويب آخر. وفقًا لنتائج استطلاع KikScore ، فقد أدى الخوف من الاحتيال أو الوقوع ضحية لعملية احتيال عبر الإنترنت إلى قيام أكثر من 90٪ من المستهلكين الذين يقومون بالتسوق عبر الإنترنت بعدم إتمام أي معاملة.
المتسوقين والمتصفحات تريد المزيد من المعلومات حول الشركات الصغيرة
يطالب المستهلكون بشكل متزايد بالحصول على مزيد من المعلومات المتعلقة بمن هم على وشك الشراء من أو الاستئجار. يسعى المتسوقون والمعلمون المحليون الآن ، أكثر من أي وقت مضى ، للحصول على معلومات حول سمعة الأعمال التجارية عبر الإنترنت وفريق الإدارة وسجلات التتبع الخاصة بهم. هذه ليست سوى بعض من النتائج الرئيسية في استطلاع ثقة KikScore عبر الإنترنت حول المتسوقين الطلب الجديد على المعلومات والأدوات السمعة التي توفر شفافية أكبر وراء الأعمال:
- أكثر من 60٪ من زوار موقع الويب أكثر عرضة للشراء من موقع ويب صغير للأعمال ينشر معلومات وتفاصيل حول الإدارة والمالكين.
- يشعر 87٪ من المستهلكين بالشراء الآمن من مواقع الويب التي تحتوي على معلومات حول النشاط التجاري وراء الموقع وسجله المالي.
- أكثر من 90٪ من زوار مواقع الويب الذين يجرون عمليات بحث محلية هم أكثر استعدادًا للثقة في نشاط خدمة ينشر معلومات على موقعهم على الويب حول سجل أعمالهم وسجل التتبع.
-85٪ من المستهلكين الذين يجرون عمليات بحث محلية سيكونون أكثر استعدادًا لتوظيف مزود خدمة أعمال صغير إذا كان موقع الويب الخاص بالعمل لديه ختم ثقة يعرض معلومات سمعة عن فريق العمل والإدارة من وراء الموقع.
آثار المسح - الشركات الصغيرة التي توفر معلومات السمعة ستبيع أكثر
نظرًا لأن الشركات الصغيرة تعمل وتبيع وتخدم خلال موسم الأعياد وما بعده ، فإنها تحتاج إلى فهم الاتجاه المتحول إلى المستهلكين الباحثين عن معلومات حول الأنشطة التجارية عبر الإنترنت. ولذلك ، فإن الشركات عبر الإنترنت التي توفر معلومات السمعة هذه ستنطلق من منافسيها سواء وجد المستهلكون مواقعهم على الويب من خلال البحث المحلي أو القنوات الأخرى. وقال راج مالك ، الرئيس التنفيذي والشريك المؤسس لشركة KikScore ، "يمكن للشركات الصغيرة كسب معركة الثقة عبر الإنترنت من خلال كونها أكثر شفافية. والطريق إلى ذلك هو عن طريق عرض مزيد من المعلومات على موقع الويب ، أي عن النشاط التجاري نفسه إلى جانب معلومات حول سمعة أصحاب الأعمال التجارية والسجلات التي تتبعهم. "توصية KikScore لمعالجة هذا الاتجاه الجديد هي للشركات الصغيرة لعرض المعلومات لزوار الموقع حول العناصر التالية:
- معلومات الإدارة للأعمال التجارية الصغيرة ؛
- التاريخ المالي للأعمال والمديرين.
- معلومات الموقع للنشاط التجاري ؛
- تاريخ موقع الويب وتفاصيل الأمان ؛
- معلومات حول الخصوصية وخدمة العملاء والعودة وسياسات أخرى ؛
- ملاحظات العملاء الفعلية حول الشركات الصغيرة والخدمات ؛ و
- الشهادات والجوائز للأعمال والإدارة.
تتمثل استنتاجات الدراسة الاستقصائية في أن هناك عدم تناظر في المعلومات بين زوار مواقع الويب والأنشطة التجارية الصغيرة عبر الإنترنت. لذلك ، يمكن للشركات الصغيرة التي تتخذ الخطوات القابلة للتنفيذ والموضحة في التقرير وتستفيد من الأدوات الصحيحة أن تعالج هذا التباين المباشر مع المتسوقين والباحثين المحليين الذين يبحثون عن المنتجات والخدمات عبر الإنترنت. الشركات الصغيرة التي تعرض معلومات سمعة هامة لزوار موقع الويب ستجد نفسها تنقل إحساسًا بالثقة والمصداقية عبر الإنترنت مما يساعد على تحقيق مزيد من التحويلات أيضًا.
حول كيكسكور
KikScore هي شركة قامت ببناء شارة الثقة المعلقة براءة الاختراع ومنصة نقاط الثقة عبر الإنترنت التي تمكن الشركات الصغيرة على الإنترنت والمؤسسات غير الربحية من إثبات الجدارة بالثقة من خلال البيانات والمعلومات. منذ إطلاقها في عام 2010 ، كان لدى KikScore أكثر من 1500 من عملاء الأعمال الصغيرة في جميع أنحاء العالم سجل لاستخدام شارة KikScore Confidence. KikScore لديها مكاتب في دنفر ، كولورادو ، واشنطن العاصمة وجورجيا.
تعليق ▼
