سواء في العمل أو في اللعب ، نرتكب الأخطاء في بعض الأحيان. عندما يتعلق الأمر بالأعمال التجارية ، تصبح الحاجة إلى الاعتذار أكثر وضوحًا عندما تنطوي على عميل أو مدير وعندما يكون عدم تقديم اعتذار صحيح قد يؤثر على مصدر رزقنا. يستحق الزميل أيضا اعتذارًا مناسبًا عندما تكون قد أساءت إليه. من الأفضل دائمًا تقديم اعتذار وجهًا لوجه حتى في العمل ، ولكن عندما لا يكون ذلك ممكنًا ، فستكون هناك رسالة بريد إلكتروني أو اعتذار كتابي كافٍ.
$config[code] not foundتوقيت
السرعة أمر حاسم عندما تحتاج إلى الاعتذار إلى زميل أو شريك مهني آخر. في حين أنه من المهم الاعتذار ، فمن الأهم أن نعتذر على الفور. لنفترض أنك نعتذر لحذف ملفات الإنترنت لأحد الأشخاص بعد مرور ستة أشهر على عدم تأثير ذلك على الأرجح في بضع دقائق أو بضع ساعات أو اليوم التالي لتاريخ حدوثها. معظم الناس أكثر عرضة لمغفرة شخص ما يعتذر على الفور عن أفعاله. الانتظار لفترة طويلة للاعتذار يمكن أن يؤدي إلى ضغينة يمكن أن تتراكم ويمكن أن يصعب نزع فتيلها.
الأحكام والشروط
عندما تقوم بتنسيق اعتذارك ، ابق الأمر بسيطًا. لا يجب أن يكون اعتذار الأعمال أكثر تعقيدًا من الاعتذار الذي قد ترسله إلى أحد معارفك. أخبر الشخص أنك ظلمت أنك آسف وأن تكون صادقاً حيال ذلك. يجب أن يقف الاعتذار من تلقاء نفسه. يجب أن تكون صادقا في اعتذارك ، وإلا سوف يبدو كما لو كنت تعفي سلوكك الخاص. إذا كنت تقدم اعتذارًا شفهيًا ، فعليك ببساطة أن تدع الشخص يعرف أنك تتعسر بصدق على ارتكاب أي مخالفات ؛ يجب ألا يكون اعتذارك مشروطًا بأي شروط وأحكام.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةنقاش
إذا كان ذلك ممكنًا ، فاطلب من متلقي اعتذارك إجراء مناقشة بعد الاعتذار. يمكنك تضمين هذا الطلب إذا كان الاعتذار كتابيًا. يمكنك أن تقول ، على سبيل المثال ، "إذا كنت ترغب في ذلك ، فيمكننا مناقشة الظروف لتجنب حدوث مثل هذا الوضع في المستقبل. أود أن أتقدم للأمام وأن أكون مستعدًا للاجتماع معك ". لا يُنصح بإجبار الطرف الآخر على مناقشة القضية معك ، لأن هذه ليست طبيعة الاعتذار المهني والمخلص. إذا أراد الطرف المظلوم إجراء مناقشة معك ، فيمكنك المتابعة. إذا لم يكن كذلك ، يجب عليك إسقاط المسألة بالكامل.
تملك الخطأ الخاص بك
تأكد من امتلاك أخطائك. هذا هو الجزء الأكثر أهمية من الاعتذار. في مجال الأعمال التجارية ، فإن الجزء الأكثر أهمية من الاعتذار هو تحمل المسؤولية عن الجزء الخاص بك. كثير من الوقت في العمل خطأ لا ينتج دائما عن شخص واحد. قد يكون للطرف الآخر بعض المشاركة في الخطأ. ليس من وظيفتك إجباره على الاعتراف بجزء من اللوم. ببساطة يكون الشخص الذي يعترف بالخطأ الخاص بك ، واعتذر ، والمضي قدما. هذه أفضل طريقة لإقامة علاقات أفضل والمضي قدمًا.
