كيف يقارن استخدام الشركات الصغيرة للتكنولوجيا مع الشركات الصغيرة والمتوسطة الأخرى؟ سعت دراسة جديدة لاستخدام الشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم لتكنولوجيا المعلومات لمعرفة ذلك. فيما يلي بعض النتائج من الحوسبة السحابية ودور محترفي تقنية المعلومات في الشركات الصغيرة إلى المتوسطة ، وهو مسح تم إصداره للتو لأكثر من 500 من صانعي القرارات في الشركات الصغيرة والمتوسطة عن طريق استطلاعات الرأي والاستطلاعات على الإنترنت.
عمال تكنولوجيا المعلومات يأخذون أدوار جديدة
$config[code] not foundويستفيد اثنان وعشرون في المائة من الشركات من الاستعانة بمصادر خارجية لدعم تكنولوجيا المعلومات للبائعين ، مشيرين إلى فعالية التكلفة (52 في المائة) والحصول على موارد أفضل (26 في المائة) كأسباب رئيسية للقيام بذلك.
أفادت الغالبية العظمى (78 بالمائة) من الشركات الصغيرة والمتوسطة بوجود دعم داخلي لتكنولوجيا المعلومات. لكن ، من بين تلك الشركات ، قال 79 في المائة إن العاملين في مجال تكنولوجيا المعلومات لديهم أيضا مناصب أخرى في الشركة. يشارك 67 في المئة في العمليات اليومية. 6 في المائة في المبيعات وتطوير الأعمال ؛ و 6 في المئة في دعم العملاء. 21 في المئة فقط تركز فقط على تكنولوجيا المعلومات.
النسبة المئوية من العاملين في تكنولوجيا المعلومات للشركات الصغيرة والمتوسطة الذين يشاركون في جوانب أخرى من الشركة آخذة في الازدياد. تقول ثلاثون بالمائة من الشركات الصغيرة والمتوسطة إن دور موظفي تقنية المعلومات في الشركة قد تطور في العام الماضي ليشمل وظائف العمليات ؛ 15 في المئة تقرير عن موظفي تكنولوجيا المعلومات في المنزل أصبح أكثر تشارك في تطوير الأعمال ؛ ويقول 11٪ أن موظفي تقنية المعلومات في الشركة أصبحوا أكثر مشاركة في دعم العملاء.
"في أكثر الأحيان ، يمكن تحقيق دور تكنولوجيا المعلومات في الأعمال التجارية الصغيرة أو متوسطة الحجم من قبل الموظف الأكثر ذكاءً في مجال التكنولوجيا ، مما يتطلب منهم التوفيق بين مسؤوليات متعددة بالإضافة إلى الحفاظ على تكنولوجيا الشركة وتشغيلها". يقول أليكس تيري ، المدير العام لشركة Zoomerang. "مع الموارد المحدودة ، تتطلع الشركات إلى كل موظف للمساهمة ، ونتيجة لذلك ، يتحول دور تكنولوجيا المعلومات بشكل تدريجي من أحد الدعم إلى دعم وتوليد الإيرادات".
وظائف تقنية SMB جيدًا ، ولكن غير متطورة
غالبية (58٪) من المستجيبين يقولون بأن أنظمة تكنولوجيا المعلومات لديهم "جيدة" ("ليست الأخيرة ، ولكن كل شيء يسير بسلاسة وبأقل قدر من الصيانة"). اثنان وثلاثون في المائة يصفون تكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم بأنها "وسيطة" ("لديها لحظتها الجيدة والسيئة"). فقط 4 بالمائة يصفون أنظمتهم "ضعيفة" إلى درجة أنها تضر بالعمليات.
هذه كلها أخبار جيدة ، ولكن على الجانب السلبي ، يقول 7٪ فقط إن تكنولوجيتهم "متقدمة" أو متقدمة على المنحنى. فمع التكنولوجيا التي يمكن لمنشآت صغيرة من خلالها اكتساب مزايا تنافسية ، من المؤسف أن المزيد من رواد الأعمال لا يستفيدون من فرص تكنولوجيا المعلومات.
هي ترقيات في البطاقات؟
ربما لأنهم يشعرون بالرضا في معظم الأحيان عن التكنولوجيا الحالية ، فإن ما يقرب من نصف المشاركين في الاستطلاع (44٪) يقولون إنهم لا يخططون لترقية تكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم في الأشهر الـ 12 المقبلة.
ومع ذلك ، فإن 14 في المائة يعتزمون الترقية في الأشهر الثلاثة المقبلة ، و 16 في المائة سيتحسنون في الأشهر الأربعة إلى الاثني عشر المقبلة. 11 في المئة يرغبون في الترقية لكنهم سوف ينتظرون أكثر من عام للقيام بذلك ، في حين أن 14 في المئة غير متأكدين عندما يقومون بالترقية. من الواضح أن العديد من رواد الأعمال لا يزالون ينتظرون الاقتصاد غير المؤكد قبل الاستثمار في التكنولوجيا الجديدة.
والمجالات الرئيسية التي تستثمر فيها تلك التحسينات التخطيطية هي أجهزة الكمبيوتر والأجهزة ، التي ذكرها 57٪ من المجيبين. التالي هي الأجهزة الطرفية مثل الهواتف والأجهزة المحمولة (16 في المئة) ، والبرمجيات (15 في المئة).
SMB Owners Heads Not in the Cloud
يشير تيري إلى أن الشركات الصغيرة والمتوسطة كانت تقليديا محافظة عندما يتعلق الأمر بالاستثمار في التكنولوجيا ، والكلمة الطنانة الساخنة اليوم ، "السحابة" ، ليست مختلفة. وجد Zoomerang أن 10 في المائة فقط من الشركات الصغيرة والمتوسطة قامت بنشر تقنيات سحابة وأن 72 بالمائة من المستجيبين لا يفهمون التكنولوجيا أو لا يعرفونها.
"هذه الأرقام مذهلة للغاية نظرًا لأن موردي السحاب يستثمرون مبالغ ضخمة من المال في التسويق لعرض فوائد الحوسبة السحابية". وقال تيري. "يشير هذا البحث إلى حاجة موردي السحاب إلى تعليم مالكي الشركات على ما تعنيه الحوسبة السحابية ومدى ملاءمتها للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة".
من بين الشركات التي لا تستخدم حاليًا تقنيات الحوسبة السحابية ، تخطط 2٪ فقط لنشر حلول تستند إلى السحابة هذا العام ؛ 20 في المئة أخرى لا تزال تقييم تكلفة وفوائد الحلول المختلفة.
لا يزال عالم ويندوز
عندما يتعلق الأمر بأنظمة التشغيل SMB ، يستمر Windows في الهيمنة. يستخدم 5٪ فقط من المستجيبين نظام التشغيل Mac OS X ؛ فقط 1٪ يستخدمون لينكس. بشكل عام ، يستخدم 91٪ بعض أشكال Windows: 45 بالمائة ما زالوا يستخدمون Windows XP ، و 30 بالمائة يستخدمون Windows 7 و 16 بالمائة يستخدمون Windows Vista.
3 تعليقات ▼
