تتعهد برمجية إنتاجية الأعمال (BPS) بتقديم المزيد من الدوي لجهودها ، سواء في البداية أو بمرور الوقت ، بالنسبة للشركات ذات الشكل والحجم تقريباً.
إذن ما هو BPS؟
تختلف BPS عن برامج الإنتاجية القياسية ، وهي طريقة ثورية جديدة لدمج الأنظمة والأشخاص وعمليات الأعمال. ينصب التركيز الأساسي على السماح للأشخاص بالعمل بشكل أفضل - سواء بشكل فردي أو تعاوني. وهو يدعم ويدمج كل من البيانات والعمليات لكل جوانب الأعمال تقريبًا - مثل المبيعات والتسويق والموارد البشرية وخدمة العملاء والإدارة التنفيذية والمزيد.
$config[code] not foundلذا ، لماذا لا تستفيد من عملك؟
بالنسبة إلى معظم الأنشطة التجارية ، يتطلب الانتقال إلى حل شامل لخدمات الدفع مقابل الشراء اشتراك المؤسسة بالكامل والتزام حقيقي بالرغبة في تحسين جميع عمليات الأعمال. حلول (مثل الأعمال التجارية من قبل مايلز) تقدم حدود جديدة للشركات من جميع الأحجام. الحدود التي تتضمن إدارة وتنظيمًا وتعاونًا أفضل لجميع العمليات التجارية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. ومع ذلك ، تجد بعض الشركات صعوبة في الابتعاد عن المعيار الفعلي من حيث إدارة العمليات التجارية ، وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات التقليدية.
يا له من عار ، لأن حلول BPS اليوم توفر للشركات على حد سواء بديلة صغيرة وكبيرة وقابلة للتطبيق التخرج اللازمة في كفاءة عملية الأعمال.
فيما يلي أربعة أسباب لاحتضان برنامج إنتاجية الأعمال - أو على الأقل ، بدء واجب BPS المنزلي الخاص بك.
عملك يحتاج إلى تعاون أفضل
الجوانب التعاونية لإنتاجية BPS شاسعة. إن تبادل المعلومات وحفظها والوصول إليها أكثر كفاءة من خلال استخدام BPS ، مما يؤدي إلى عدم توفر المعلومات المركزية فحسب ، بل أيضًا فرصة 24/7 للتعاون والتعاون والانخراط في الأعمال.
التكامل الأفضل يعني تحسين الأعمال
ألا يكون الأمر محبطًا عندما تستخدم الأقسام المختلفة برامج مختلفة للبرمجيات ولا يعمل الزملاء بطريقة متكاملة؟
ويعني التكامل أن المعلومات الواردة من مصادر مختلفة يتم دفعها إلى موقع مركزي ، بحيث تكون البيانات متاحة في مكان واحد بدلاً من أماكن متعددة. مثال على ذلك هو دمج البرامج المالية ، على سبيل المثال ، QuickBooks ، مع نظام BPS - مما يسمح للمستخدمين برؤية معلومات مالية مهمة وكيفية ارتباطها بجوانب من الأعمال ، دون فتح QuickBooks بشكل منفصل.
أليس من المنطقي دمج جميع العمليات التجارية بشكل كامل؟
تكتيكات الموارد البشرية الخاصة بك متعبة
من الصعب إدارة نشاط تجاري متنام دون وجود الأشخاص المناسبين على متنه. تحتاج كل الأعمال التجارية المتنامية إلى جعل التوظيف الفعال من الأولويات ، لكن التوظيف يمكن أن يكون عملاً كاسحًا ومكثفاً للعمالة.
بالتأكيد ، يتم إنشاء بعض حزم البرامج الإنتاجية خصيصًا لمقدمي الطلبات ، مما يسمح لهم بإنشاء تسجيلات دخول وملفات تعريف للمستخدمين ، ثم التقدم للحصول على وظائف متعددة. ومع ذلك ، لا تسمح هذه الأدوات بالضرورة لمستخدمين متعددين بالعمل على التعيين بطريقة تعاونية. بالإضافة إلى ذلك ، لا تربط بين التجنيد ووظائف العمل الأخرى.
مع نظام BPS ، يتم تبسيط عملية التوظيف ، مما يؤدي إلى عمليات تطبيق مخصصة وتتبع مقدم الطلب وأكثر من ذلك.
سوف يستفيد عملاؤك - إلى حد كبير
خدمة العملاء هي جزء حيوي من تجربة الشراء. قد تقدم شركتك منتجات ممتازة ، ولكن على المدى الطويل ، تخلّف خدمة العملاء والدعم الناقصان من فقدان ولاء العملاء وإيراداتهم. تقديم خدمة ممتازة للعملاء أمر بالغ الأهمية.
يمكن أن يؤدي استخدام نظام BPS الذي يشتمل على بوابة العميل إلى تقليل مقدار الوقت والجهد الذي يبذله الموظفون في التعامل مع استفسارات ومشكلات خدمة العملاء. يمكن أن توفر بوابة العملاء عبر الإنترنت دعمًا للعملاء على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع وتسمح للعملاء ، في أي وقت من اليوم ، بتقديم الطلبات وإجراء الدفعات وطلب مشروعات إضافية والمزيد.
سوف يتقاضى عملاؤك رواتب أسرع - من خلال المحتوى العالي للعملاء مع قدرتهم على التفاعل مع سوبر ستار خدمة العملاء.
فريق الصورة عبر Shutterstock
7 تعليقات ▼
