الشركات التي تبني إدارة علاقات العملاء وبرامج الموارد البشرية القائمة على واجهة برمجة التطبيقات لـ LinkedIn تنزعج.
في العام الماضي ، قال عملاق الشبكات المهنية إنه يحد من الشركات المسموح لها ببناء التوظيف والتسويق أو البيع من API إلى عدد قليل من شركاء التنمية. وهذا قد يترك شركات مثل Nimble ، التي تبني برامج العلاقات باستخدام بعض بيانات LinkedIn ، في الخارج.
$config[code] not foundعلى وجه الخصوص ، من المحتمل أن يؤثر التقييد الجديد على ميزات مثل الملخص الذكي لـ Nimble ، والذي يتيح للمستخدمين إنشاء ملفات تعريف لجهات الاتصال الأكثر أهمية لديهم والحفاظ عليها.
ولكن لا داعي للقلق ، تصر الشركة. لن يعيق التقييد الجديد تطوير برنامج العلاقات كثيرًا. ويقول مراقبو الصناعة إن إغلاق LinkedIn من المرجح أن يشجع أولئك الذين يبحثون في الخارج على بناء حلولهم الخاصة بدلاً من ذلك.
في ندوة حديثة على الويب ، أوضح الرئيس التنفيذي لشركة Nimble Jon Ferrara:
"تعني التغييرات التي طرأت على واجهة برمجة تطبيقات LinkedIn أنه بدلاً من أن نكون قادرين على عرض معلومات LinkedIn ضمن سجلات Nimble ، سنتمكن فقط من عرض رابط إلى ملف التعريف الخاص بهم وفي هذه الحالة ستتمكن من الربط إلى ذلك وشخصًا قادرًا على رؤية خلفية أعمق في قسم LinkedIn في ملفه الشخصي. "
وأضاف فيرارا أن Nimble لا تكرر واجهة أي شبكة اجتماعية أخرى على أي حال. لذلك ، سيتعين على العملاء دائمًا زيارة مواقع اجتماعية أخرى "للتعمق أكثر في معلومات الاتصال".
وقال إن العملاء لديهم دائمًا خيار إضافة جهات الاتصال الخاصة بهم على LinkedIn إلى Nimble بأنفسهم.
لكن من الواضح أن الميزة الرئيسية للملخص الذكي وأي ميزات مشابهة هي الاستيراد التلقائي والتحديث المستمر للبيانات على جهات الاتصال الخاصة بك. ويبدو أن قفل LinkedIn ينعكس تأثيرًا واضحًا على ذلك.
ومع ذلك ، يشعر مراقبو الصناعة الآخرون أن قرار لينكدن للحد من الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (وربما إلى مستودع ضخم لبيانات الشبكات التجارية وراءه) سيخلق فرصًا في أماكن أخرى.
حتى الآن ، تتمتع LinkedIn بحق وصول محدود إلى API الخاص بها إلى شركتي تطوير CRM فقط: Microsoft Dynamics و Salesforce.
كما لاحظ لاري Dignan من ZDNet مرة أخرى في أبريل:
"يمكن لـ LinkedIn تنفيذ ما تريده ، ولكن يمكن أن تعض لعبة واجهة برمجة التطبيقات (API) خاصة إذا كانت الشركة ستعمل فقط مع موردي CRM. على الرغم من كل شيء ، فهي ليست مثل شركات مثل Oracle و SAP - لاعبين CRM غير مدرجين في قائمة شركاء LinkedIn - هي عبارة عن بطاطس صغيرة.
لذلك من المحتمل أن يؤدي الطلب على بيانات العلاقات خارج LinkedIn في النهاية إلى إنشاء المزيد من الخيارات في المستقبل القريب.
تأسست شركة Nimble في عام 2006 في سانتا مونيكا ، كاليفورنيا ، ولديها الآن أكثر من 60،000 عميل ، أي أكثر من نصف هذه الشركات الصغيرة والمتوسطة.
تقدم الشركة نموذج فريميوم مع خطة شخصية مجانية وخطة عمل مدفوعة.
وتقول Nimble أيضًا إنها تتكامل مع أكثر من 45 تطبيقًا آخر لتقديم خدماتها. تشمل بعض هذه البرامج الاتصال المستمر ، و Freshbooks ، و Google Contacts ، و AWeber ، و Evernote ، و MailChimp ، و GoToWebinar ، و Salesforce ، و QuickBooks ، و Magento ، و Xero.
الصورة: ذكيا
6 تعليقات ▼
