الموظفون المتكاملون طريقة فعالة لتحفيز الأداء الجيد وتحسين معنويات العمل. وعلى النقيض من ذلك ، فإن عدم الاعتراف بمساهمات الموظفين يجعلهم يشعرون بأقل من قيمتها ولا يقدرون على تقديرهم. ومع ذلك ، تأكد من أن تكون صادقا مع المديح الخاص بك ، أو الثناء سيأتي عبر الإطراء أو التلاعب.
الأساطير
بعض المديرين يهملون مجاملة الموظفين لأنهم يعتقدون أنه قد تكون هناك عواقب سلبية. على سبيل المثال ، تتضمن الخرافات الإدارية الشائعة أن المديح للموظفين سيذهب إلى رؤوسهم ، أو يجعلهم يشعرون بالرضا ، أو يجعلهم يشعرون وكأنهم يستحقون زيادة ، وفقًا لكتاب "بناء منظمات أكثر فاعلية: إدارة الموارد البشرية والأداء في الممارسة" ، بواسطة Ronald J. Burke and Cary L. Cooper. ومع ذلك ، هذه المخاوف لا أساس لها. إذا كانت الإطراءات الخاصة بك ذات الصلة والصادقة ، فإن الثناء سيحسن الأداء ومعنويات الموظفين.
$config[code] not foundكن دقيقا
الخطوة الأولى لمدح الموظف هي أن تكون محددًا. على سبيل المثال ، أثني على مساهمة الموظف في مشروع معين. تساعدك الإطراءات الخاصة على تعزيز السلوكيات الدقيقة التي تريد أن يكررها هذا الموظف وغيره. في المقابل ، قد لا تقدم التعليقات العامة إرشادات مفيدة ، حتى لو جعلت الموظفين يشعرون بالرضا.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةتوقيت
أفضل وقت لإكمال الموظف هو مباشرة بعد الأداء الجدير بالثناء ، وفقًا لـ "كتاب أسئلة وأجوبة المدير" ، بقلم فلورانس إم ستون. هناك سببان لهذا. أولاً ، يتيح لك الإطراء المباشر لموظفيك معرفة أنك تراقب أدائهم ويعرفون متى يكونون على المسار الصحيح. ثانيًا ، يكون للمجاملة الفورية تأثير أكبر من التأخير لأن عمل الموظفين لا يزال منتشراً في أذهانهم.
مدح العلن
المديح العام يمكن أن يفعل المعجزات لمعنويات الموظفين. على سبيل المثال ، خذ وقتًا خلال اجتماع المجموعة للإشادة بعمل الموظف وربما منح جائزة أيضًا. إن الإطراء العام لا يجعل هذا الموظف يشعر بالرضا فحسب ، بل إنه يتيح للموظفين الآخرين أيضًا معرفة السلوكيات التي ينبغي أن يحاكيها.
مجاملات التتابع
طريقة أخرى لتكمل الموظفين هي تمرير الثناء على شخص آخر. على سبيل المثال ، إذا أخبرك أحد العملاء أن شركتك قد حققت أداءً جيدًا مع طلب حديث ، فأرسل التكرم إلى الموظفين الذين عملوا في هذا المشروع.
