وتمثل الحركة العالمية للجوّال الآن ما يقرب من 60 بالمائة من حركة الإنترنت ، مما يجعل تطبيقات الجوال أمرًا ضروريًا للشركات. لكن المستهلكين اليوم يتوقعون بشكل متزايد "تجربة تشبه أمازون" على الإنترنت. لا تحتاج الأنشطة التجارية الصغيرة إلى إنشاء تطبيق جوّال فحسب ، بل تحتاج إلى إنشاء تطبيق رائع.
في حين أن معظم الشركات العملاقة تبنت بالفعل استراتيجية متنقلة قوية ، فإن العديد من الشركات الصغيرة لم تتوصل بعد إلى نهج فعال في مجال الهاتف المحمول. يقع الخطأ جزئيا على الأقل مع أصحاب الأعمال الصغيرة. تظهر الأبحاث التي أجرتها Clutch أن أقل من ربع الشركات الصغيرة لديها تطبيق جوّال ، ومن غير المحتمل أن يكون ثلث الشركات على وشك إنشاء تطبيق.
$config[code] not foundاستراتيجيات المحمول اختبار الحقل
هذا خطأ إذا رأيت ما أنجزته تطبيقات الجوّال لبعض الشركات الصغيرة. على سبيل المثال ، أطلق متجر Lil’Rascals في Lomm’ Rascals التابع لشركة Mommy ، تطبيقًا محمولًا معتمدًا من حلول Total Loyalty Solutions يتيح للعملاء الوصول إلى برنامج بطاقة الولاء والمناسبات الخاصة والعروض الحصرية للجوّال. تمت مكافأة الشركة بـ 1،000 تنزيل - بما في ذلك 223 تنزيلًا في أول 24 ساعة - أكثر من 350 عملية استرداد ، و 12،000 دولار في الإيرادات ومضاعفة المبيعات خلال حدث مبيعات الخريف.
وتقول إليزابيث ساورز ، وهي صاحبة "Lil’ Rascals "التابعة لشركة Mommy:" بالنسبة لنا ، كان ما نجح حقاً هو العروض الترويجية داخل المتجر ". "لقد طرحنا تحديًا للموظفين بشأن من يمكنه الحصول على معظم التطبيقات التي تم تنزيلها في يوم واحد. في كل مرة يأتي فيها شخص ما إلى السجل ، يطلب الموظفون من العملاء تنزيل التطبيق. من خلال القيام بذلك ، تمكنا من الحصول على عدد قليل جدًا من التنزيلات للتطبيق كل يوم. "
تعلم Sowers مدى أهمية التطبيق للوصول إلى عملائها. أدركت جميع عملائها أن تطبيق Lil’Rascals التابع لشركة Mommy لديه تطبيق من خلال وسائل التواصل الاجتماعي وصفحة Facebook. "أنا أوصي بالتأكيد الشركات استخدام إعلامات الدفع داخل التطبيق للبقاء على اتصال مع العملاء" ، تشرح.
بالنسبة لـ The Caddy Shack ، مطعم في Mechanicsburg ، بنسلفانيا الذي يطل على ملعب Armitage للغولف ، كان إطلاق تطبيق مع Total Loyalty Solutions هو الحل. تم إنشاء التطبيق على أكثر من 1300 هاتف ذكي ، وقد ولّد أكثر من 2000 زيارة ، ليس فقط لزيادة الإيرادات ، ولكن أيضًا المساعدة في زيادة قيم الطلب ودقة الطلب.
تقول كارين بلازينا ، مديرة المطعم: "لقد كنا في وضع غير عادي من حيث أننا مطعم يطل على ملعب للجولف". "نحن مشغولون باستمرار - خاصة عندما يكون الطقس جميلاً - وقد ساعد التطبيق بالفعل العملاء على معرفة التغييرات في القائمة. على سبيل المثال ، عندما يكون لدينا bash مأكولات بحرية ، يمكننا إضافة البرنامج بالكامل إلى التطبيق. "
تعلمت Blazina أيضًا بعض الدروس المهمة حول استخدام التطبيق. "نصيحة واحدة أعطيها لمالكي الأنشطة التجارية التي تطلق تطبيقًا هي بالتأكيد فتح قسيمة - وهذا يعطي معدل استجابة حقيقي حقيقي. وتأكد من وضع الوقت في التطبيق لجعله ناجحًا وتأكد من معرفة الأشخاص بالتطبيق. "
تعلمت كلتا الشركتين أيضًا دروسًا قيمة حول اختبار تطبيقاتها. يشرح Blazina of The Caddy Shack: "عندما يتعلق الأمر باختبار التطبيق ، قمنا باختبار داخلي فقط. لقد تحققت إدارتنا وفريقنا لمعرفة ما إذا كان كل شيء قد تم إدخاله بشكل صحيح وكان يعمل بشكل صحيح. "لقد ساعد ذلك ، ولكنه لم يكن كافيًا. كان هناك مواطن الخلل والمشاكل التي يمكن أن تكون ثابتة عن طريق الاختبار مع بائع خارجي.
يروي فيلم Sers of Mommy’s Lil’Rascals قصة مماثلة. "وجدنا بعض المشكلات مع بعض مزودي الشبكات المختلفين - بعضها بطيء بعض الشيء وكانت عملية تستغرق وقتًا طويلاً أو قد يتم إغلاق التطبيق أحيانًا بشكل غير متوقع". وتشير إلى أنه كان من الأفضل اختبار التطبيقات على مجموعة متنوعة من مزودي الشبكة قبل إطلاقه.
ومع ازدياد عدد الشركات التي تطلق تطبيقات الهاتف المحمول هذه والاختبار للأخطاء والحشرات التي تزداد أهميتها ، يحتاج أصحاب الأعمال الصغيرة إلى موردين خارجيين لتقديم خدمات الاختبار هذه ، مثلما يحتاجون إلى محاسبين خارجيين للقيام بضرائبهم أو بائعي شركات خارجية للحصول على التأمين.
يقول ماثيو كورداسكو ، الرئيس التنفيذي ورئيس قسم الإنتاج في MyCrowd QA: "قد لا تمتلك الشركات الصغيرة دائمًا الموارد لتوظيف فريق ضمان الجودة الكامل ، وهذا هو المكان الذي نصل إليه". "من خلال منصتنا ، يمكن للأنشطة التجارية إزالة الخلل بنسبة 50-75 في المئة من تكلفة القيام بذلك في المنزل ، مما يعزز كل من سرعة وجودة اختباراتهم".
في عالم متنقل على نحو متزايد ، يتبين أن امتلاك تطبيق جوّال متطور وجيد الإعداد هو استراتيجية تسويقية عالية الفعالية تحقق النتائج.
صورة الهاتف المحمول عبر Shutterstock
5 تعليقات ▼
