لقد كان نمو صناعة التجارة الإلكترونية سريعًا جدًا خلال السنوات القليلة الماضية.
يقوم العديد من المنظمات والأفراد ببيع منتجات وخدمات مختلفة عبر الإنترنت إلى النقطة التي أصبحت فيها المنافسة شرسة ، بل أصبحت أكثر ضراوة حيث أن الجميع ، من خلال مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بهم ، يكافحون من أجل جذب انتباه العملاء.
وهذا يجعل تصميم موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك عاملاً حاسماً للغاية للنجاح. إنه شيء أصبح شديد الحساسية ويتطلب اهتماما خاصا ، حتى تتمكن من تحقيق أفضل نتيجة. من خلال جذب انتباه العملاء المحتملين وزيادة اهتمامهم واقناعهم أخيراً بشراء منتجك أو خدمتك ، فإن موقعك هو المحل ومندوب المبيعات ووكيل خدمة العملاء وغير ذلك.
$config[code] not foundمع العلم بذلك ، يجب تصميم موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك لاجتذاب المزيد من مشاهدات الصفحة وتحقيق أقصى قدر من التحويلات. ولكن بعض أخطاء تصميم موقع الويب للتجارة شائعة جدًا ، ولها تأثيرات سلبية ضخمة على مواقع التجارة الإلكترونية. مثلما يتم تكليف أفراد المبيعات بمهمة جعل الناس يشترون المنتجات أو الخدمات ، ويتم تقييم أدائهم ، من المهم إجراء تقييم دقيق جدًا لموقعك والتأكد من أنه يحقق نتائج قصوى.
وفقا ل Tammy Everts ، وهو باحث كبير ومبشر في SOASTA ، هناك ثلاثة أخطاء في تصميم مواقع الويب الشائعة لتجنبها. ابحث عنهم ، وإذا كان موقعك ضحية ، فعليك إجراء التصحيحات اللازمة.
الأخطاء الشائعة في تصميم موقع التجارة الإلكترونية
تظهر الصفحة فارغة ، ثم تقوم فجأة بتعبئة المحتوى الخاص بك في وقت واحد
وفقًا لـ Kissmetrics ، تؤثر المشكلات التالية عادةً على معدلات التحويل لموقعك على الويب:
- يتوقع 47 بالمائة من المستهلكين تحميل صفحة ويب في ثانيتين أو أقل.
- سيتخلى 40٪ من الأشخاص عن موقع ويب يستغرق تحميله أكثر من ثلاث ثوانٍ.
- يمكن أن يؤدي التأخير لمدة ثانية واحدة في استجابة الصفحة إلى انخفاض بنسبة 7 في المائة في التحويلات.
هذه الإحصائيات مأخوذة من دراسة في عام 2009. إذا كان كل هذا صحيحًا في عام 2009 ، فقد تزداد الأرقام سوءًا في الوقت الحالي ، مع استمرار نفاد صبر المتسوقين عبر الإنترنت.
إن الإشباع الفوري هو ما يبحث عنه أي شخص عندما ينتقل إلى الإنترنت من أجل الشراء ، وهذا هو أيضاً ما تعد به التجارة الإلكترونية. إذا كانت صفحتك تستغرق وقتًا طويلاً للتحميل ، فسيظهر فارغًا في البداية ثم يعبئها مرة واحدة في وقت لاحق ، أو لا يحمّل كل المحتوى في وقت واحد ، فهذا الانطباع الأول قادر على وضع الزائرين والعملاء المحتملين في وضع إيقاف التشغيل. يمكن أن تكون المشكلة من الصور غير المُثبَّتة ، أو أوراق الأنماط سيئة التنفيذ ، أو العلامات التحليلية ، أو شفرات شبكة الإعلانات ، إلخ.
هناك غياب واضح للحث على اتخاذ إجراء
السبب في وجود موقع ويب وتشغيله هو أنك تريد الحصول على رد (ردود) معينة من أولئك الذين يزورونه. لكي تحصل على النتيجة التي تريدها من زوارك ومشاهدي الصفحة ، فإن الدعوة إلى اتخاذ إجراء (CTA) مهمة جدًا. فهي تتيح للمشاهد معرفة ما تريد منهم القيام به ، ويجب أن يكونوا قادرين على تحفيزهم وتوجيههم لتنفيذ الإجراء المطلوب أو الاستجابة بالطريقة التي تريدها. وعلى الرغم من أهمية هذا الأمر ، فمن المؤلم أن لا تكون جميع العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء فعالة في تحقيق التحويلات المطلوبة. من نداءات غير جذابة ، غير جذابة إلى العمل ، إلى كتب مكتوبة بشكل سيئ ، غير محفزة ، العديد من الأخطاء تجعل النداءات إلى الفعل غير فعالة.
ومع ذلك ، فحتى بعد بذل جهود للحصول على عبارة تحث على اتخاذ إجراء بشكل جميل أو مكتوب وجذاب ، فإنه لا يزال يفشل في أداء الحد الأقصى عندما يكون آخر شيء يتم تحميله.
يجب عدم إخفاء عبارة الحث على اتخاذ إجراء ، أو تحميلها في آخر الأمر على الصفحة. إنها واحدة من أول الأشياء التي تريد أن يراها زوارك. لا ينبغي وضعها في قاع الصور الكبيرة ، بدلاً من وضعها في الأعلى. يجب ألا يفوت زوارك الدعوة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.
يمنع النوافذ المنبثقة بقية المحتوى
النوافذ المنبثقة رائعة. أنها توفر بعض المزايا مثل المساعدة في زيادة التحويلات المرورية والحصول على ردود الفعل من العملاء. في كثير من الأحيان ، أثبتت النوافذ المنبثقة أنها أكثر فعالية من إعلانات الإعلان. يستحوذون على الفور على انتباه عارض الصفحة ، ويقطعونهم مؤقتًا عما يفعلونه على الصفحة. يمكن تجاهل بعض إعلانات البانر وتجاوزها بسهولة من قبل المشاهدين ، ولكن النوافذ المنبثقة ، بمجرد نشرها ، يكاد يكون من المستحيل تجاهلها.
حسنًا ، لا يمكننا أيضًا إنكار المشاعر المزعجة المنبثقة التي تجلب للمشاهدين عند انقطاعها وجعلها (إجبارية) لإيقاف أي شيء يقومون به أو رؤيته على الصفحة. يزداد الأمر سوءًا عند ظهور النوافذ المنبثقة فورًا بعد وصول المشاهد إلى صفحة.
والنوافذ المنبثقة الكبيرة التي تحجب الصفحة بالكامل يمكن أن تكون مزعجة للغاية.
يمكن أن يؤدي هذا الانقطاع في تجربة المستخدم إلى جعل المشاهد يغلق الصفحة تمامًا. شيء آخر لتجنب هو النوافذ المنبثقة المصممة دون إغلاق أو خروج زر واضح للعيان. لا يريد المستخدمون أن يشعروا بأنهم مضطرون. يجب تأجيل النوافذ المنبثقة لبعض الثواني ، ويجب تصميمها على النحو الأمثل ، وذلك لتكملة تجربة المستخدم.
التحويل هو مفتاح موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ، ويجب التعامل مع أي شيء قادر على تقليله. يمكن أن تؤدي أخطاء تصميم موقع الويب هذا إلى خسارة سنوية هائلة في المبيعات. احترس لهم.
الصورة: Soasta
4 تعليقات ▼
