اعتدنا على التفكير في Google كمحرك بحث. وبالطبع ، نفكر أيضًا في استخدام Google لمنتجات مثل Google Apps for Work ، والنظام الأساسي للإعلان في AdWords.
ولكن متى كانت آخر مرة فكرت فيها في Google كمصدر لرؤى وسلوكيات المتسوق؟ وكمورد لمساعدتك على بيع المزيد؟
هذه الرؤى من Google هي موضوع مقابلة أجريتها مؤخرًا مع سيباستيان ميسوف ، مدير مبيعات SMB في Google.
$config[code] not foundيقول أن هناك ثروة من المعلومات التي يمكنك تعلمها من أدوات Google (تلك المجانية ، في ذلك).
وراء الأدوات ، هناك بعض الاتجاهات الرئيسية حول كيف تغير سلوك التسوق في السنوات الأخيرة. يعتبر فهم هذه الاتجاهات والاستفادة منها أحد العوامل الرئيسية لزيادة المبيعات الناجحة في الشركات الصغيرة.
وفقًا لـ Missoffe ، من المهم التفكير في الويب كمكان لا ينام فيه التسوق أبدًا.
يقول Missoffe ، الذي كان يعمل مع Google لمدة تسع سنوات وكان مع L’Oreal قبل ذلك ، أن المتسوقين أكثر وضوحًا وأكثر علمًا اليوم. كما أنها أكثر اتصالًا بالإنترنت من أي وقت مضى. "التسوق لا يتوقف بمجرد إغلاق المحلات" ، قال ميسوف.
"هناك شيء واحد نشهده هو أن ثلث جميع عمليات البحث المتعلقة بالتسوق تحدث بين الساعة 10 مساءً والساعة 4 صباحًا" ، قالت ميسوف.
والبوم ليلة ليست مجرد نافذة التسوق. الناس يشترون في منتصف الليل أيضا. "ما يقرب من واحد من سبعة أوامر يحدث بين الساعة 10 مساء والساعة 4 صباحا" ، واضاف.
الناس أيضا يتسوقون جيدا الجمعة السوداء وسيبر الاثنين. توضح الصورة الموضحة أعلاه (من دراسة Google Shopper Research Research) الأيام التي كانت أيام التسوق في العام الماضي. شهدت الأيام الحمراء معظم التسوق عبر الإنترنت. شهدت الأيام في الأخضر معظم التسوق في أماكن العمل.
استخدم مؤشرات Google لتحديد ما يريده المتسوقون
إن Google Trends هي خدمة مجانية و "جوهرة مخفية" لبائعي الأنشطة التجارية الصغيرة ، كما تقول Missoffe. وأضاف: "عندما نلفت انتباها إلى بائعين تجاريين صغار ، فإن السؤال الأول هو" هل أنت متأكد من أنه مجاني؟ ".
ما يمكنك فعله باستخدام مؤشرات Google هو ، أولاً ، البحث عن اسم علامتك التجارية وأسماء المنتجات لمعرفة وقت ومكان البحث عن الأشخاص.
حتى إذا لم تكن علامتك التجارية معروفة بشكل كافٍ حتى الآن في Google Trends ، تقترح Missoffe البحث عن عبارات البحث ذات الصلة بنشاطك التجاري. يمكنك الاطلاع على العبارات ، بما في ذلك المصطلحات ذات الصلة ، التي يبحث عنها المتسوقون والبلد أو المنطقة التي ينتمون إليها والأيام التي يبحثون عنها والأفكار الأخرى. التعلُّم الذي يمكنه معرفة أنواع عبارات البحث المستخدمة في نسخ موقعك على الويب ، في إعلانات AdWords الخاصة بك ، في رسائل البريد الإلكتروني ، وأنشطة البيع الأخرى.
اجعل المتسوقين "أقرب نقرة" للشراء ، باستخدام معلومات الإعلان الإضافية
إذا لم تكن على دراية بـ "معلومات الإعلان الإضافية" ، فهذه هي إشارات إلى الأقسام الشائعة في موقعك والتي يبحث عنها المتسوقون. تظهر بشكل صحيح في Google AdWords. شاهد مثال Peloton Cycle أعلاه مباشرةً ، مع أربعة معلومات للإعلان ضمن إعلان AdWords ، مطوّرة باللون الأحمر.
هناك العديد من المزايا لإضافات الإعلانات. يشتركون في المزيد من العقارات على الصفحة ، مما يعطي رؤية أكثر لعملك. أبعد من ذلك ، سمحوا للمتسوقين بالنقر مباشرة على ما قد يكونوا مهتمين به.
تستخدم تقنية Peloton Cycle ، التي تبيع الدراجات والقرطاسية التي تدرّب دروسًا مباشرة لركوب الدراجات في منازل العملاء ، تقنية تسمى "الكلمات الرئيسية لمعدّل المطابقة التقريبية". وتسمح هذه الإعلانات بعرض إعلان في عمليات البحث التي تتضمن كلمة رئيسية وبعض أشكال معينة مثل "+ buy" "و" + عطلة "عند التسوق لحلول اللياقة البدنية في هذه العطلة.
تحسينات حديثة في AdWords
"هناك أمر قد لا تدركه الشركات الصغيرة هو مدى تحسن AdWords في النهاية الخلفية" ، قالت ميسوفي.
"نسمع أحيانًا من الشركات الصغيرة" نحن نحب AdWords ولكن يستغرق وقتًا طويلاً "، وأحبهم أن يعرفوا أن لدينا حلولًا".
أضافت Missoffe أن التقنية الجديدة تم بناؤها في النهاية الخلفية لبرنامج AdWords ، مما يعني أنك لم تعد بحاجة إلى القيام بمهام معينة. يمكن أن تقدم التقنية في AdWords ذلك لك.
"إن مقدار التكنولوجيا في AdWords قد قلل إلى حد كبير من الوقت الذي تحتاجه الشركات الصغيرة إلى الاستثمار" ، تقول ميسوف.
على سبيل المثال ، أشار إلى أنه "لا يتعين عليك تحديد عرض السعر الذي تريد تنفيذه في أي وقت من اليوم - يمكنك السماح لبرنامج AdWords بمعالجة ذلك نيابة عنك".
راجع أيضًا نصائح Google للأنشطة التجارية الصغيرة لموسم العطلات.
9 تعليقات ▼
