إذا كانت شخصيتك هي مزيج مثالي من الضيافة المصقولة والمهارات التنظيمية الصارمة ، فإن العمل كمدير للمكاتب الأمامية في فندق قد يكون مساركًا مهنيًا ينشطك ويضمن لك. يتطلب النجاح كمدير للمكاتب الأمامية للفندق ، كما هو الحال مع العديد من المهن الأخرى ، تحسينًا مستمرًا وتقييمًا ذاتيًا. إذا كنت مديرًا للمكاتب الأمامية في أحد الفنادق ، فلا يجب عليك أبدًا أن تقبل بأقل من A plus.
$config[code] not foundفندق مدير مكتب الجبهة واجبات
تختلف واجبات مديري المكاتب الأمامية في الفندق. لا يقتصر الأمر على هؤلاء المديرين المسؤولين عن رؤية تدريب الموظفين الجدد بشكل صحيح ، بل هم أيضًا مسؤولون عن كل شيء من تعيين جداول العمل إلى التعامل مع الشؤون المالية. لا يوجد يومان من العمل كمدير للمكاتب الأمامية للفندق. على الرغم من أن المهمة قد تستدعي المهام العادية مثل ضمان عدم حدوث الحجز الزائد ، إلا أنها تتطلب الكثير من التعامل مع المشكلات في اللحظة الأخيرة. إذا كان الضيف غير راضٍ عن تجربته في الفندق ، فربما يطلب منك التحدث إلى مدير المكتب الأمامي ، على سبيل المثال. غالباً ما تكون درجة البكالوريوس ضرورية للمرشحين لهذه المناصب ، وكثيرًا ما يتم ذلك في تخصصات مثل إدارة الضيافة.
إتقان الخاص بك التنظيمية الشطارة
إذا كنت مديرًا للمكاتب الأمامية في الفندق ولديك شغف بكونك الأفضل ، فستكون لديك فكرة ذكية لصقل مهاراتك التنظيمية وتنظيم الوقت. مديرو المكاتب الأمامية مسؤولون عن الإشراف على العديد من الأقسام المختلفة في الفنادق ، من الموظفين إلى موظفي التدبير المنزلي. وبسبب هذا ، فهم بحاجة إلى معرفة كيفية تقسيم وقتهم بحكمة وكفاءة. فهم لا يستطيعون التركيز فقط على رؤية أن لديهم عددًا كافيًا من العمال في أعمال التنظيف ، لأنهم يحتاجون أيضًا إلى رعاية ضابط الأمن وتغيير المنافسين.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةإيلاء الاهتمام بالتفاصيل
في عالم الضيافة ، تعني الأشياء الصغيرة الكثير. إذا كنت ترغب في التفوق كمدير مكتب أمامي في فندق ، فإن الاهتمام الشديد بالتفاصيل يمكن أن يقطع شوطا طويلا. يجب أن تكون دائمًا على رأس كل شيء ، بدءًا من الوقت الذي يظهر فيه أعضاء فريقك للطريقة التي يقدمون بها أنفسهم إلى الضيوف. الهدف من الموظفين في الضيافة هو أن يكون دائما نظرة أنيقة ومرتبة. يجب ألا يكون المدير أبداً كسالًا بشأن أي شيء. إذا كانت الترتيبات الزهرية في اللوبي تبدو مذلة قليلاً وغير مرحب بها ، فعليه إصلاح ذلك. إذا كان هناك خدعة تختفي بطريقة غامضة لمدة 20 دقيقة في كل الأوقات ، فيجب أن يلتقط المدير الأمر ويفعل شيئًا حيال ذلك.
اظهار قبالة الجانب المنفتح
غالباً ما يزدهر الأشخاص الذين يحملون شخصيات منفتحين في مناصب مدير مكتب الفندق الأمامي. تتطلب هذه الوظائف تفاعلًا مستمرًا ليس فقط مع الموظفين ، ولكن أيضًا مع الضيوف. موقف المتفائل والعاطفة أمر لا بد منه بالنسبة للأشخاص الذين يعانون من هذا الموقف. إذا كنت مديرًا للمكاتب الأمامية ، فأنت ترغب في جعل الضيوف يشعرون بالراحة والراحة عندما تكون في حضوركم. أنت تريد أن تجعلهم يشعرون أنك هناك من أجلهم وأنك تستطيع الإجابة عن أسئلتهم ورعاية أي مخاوف قد تكون لديهم. غالبًا ما يكون الأشخاص الذين يفضلون العمل بمفردهم أكثر ملاءمة للحقول الأخرى.
كن صادقا مع نفسك
عندما تكون مدير مكتب أمامي في فندق ، فإن هناك الكثير من المسؤولية في يديك. إذا سارت الأمور على ما يرام ، يمكنك على الأرجح أن تربت على ظهرك. إذا كانت الأمور تسير على نحو خاطئ ، فهناك احتمال أن تكون قد تمكنت من منعها. إن الجواب على كونك مدير مكتب استقبال فندق جيد هو امتلاك الصدق والثقة لكونك قادرًا على الاعتراف لنفسك بأنك قد اقتربت من شيء بطريقة أكثر فعالية. إذا كنت قادرًا على تحليل أفعالك ومعرفة كيف كان بإمكانك المتابعة بشكل مختلف ، فإنك تفتح نفسك للتحسن في المستقبل. إذا التزمت بعناد بنفس الروتين مرارًا وتكرارًا ، فإنك تحبط التحسن الذي يؤثر سلبًا على مخرجاتك كمدير ، إلى جانب بقية الفندق. إذا كان لدى شخص ما نصيحة مفيدة لك حول كيف تكون عاملًا أكثر كفاءة وإنتاجًا ، فيجب أن تكون دائمًا مفتوحًا لسماع ذلك.
