وفقا ل MarketingSherpa تقرير معجم التسويق عبر البريد الإلكتروني لعام 2010 (مقتطف من ملف PDF هنا) ، البريد الإلكتروني والتسويق هو واحد من اثنين من بنود ميزانية التسويق التي شهدت زيادة في عام 2009. والآخر هو وسائل الاعلام الاجتماعية.
ولكن حيث ادعى الكثيرون أن "البريد الإلكتروني قد مات" ، أثبتت MarketingSherpa خلاف ذلك في دراساتها. في الواقع ، يظهرون أن البريد الإلكتروني اجتماعي تمامًا. سأل استبيان حديث المستخدمين كيف يشاركوا المعلومات التي يجدونها على شبكة الإنترنت: أجاب 78٪ منهم أن البريد الإلكتروني هو كيف يفعلون ذلك. 22٪ يستخدمون مواقع التواصل الاجتماعي.
في ما يلي 30 تطبيقًا للتسويق عبر البريد الإلكتروني للشركات الصغيرة لتنمية علاقات العملاء - ونشاطك التجاري (بدون ترتيب معين):
إيما Emma هي خدمة قائمة على الويب تجمع بين العمل الشخصي والمساعدة الشخصية المجانية عند الحاجة إليها (يأتي تصميم البريد الإلكتروني المخصص بتكلفة إضافية). لديهم مكونات تتبع وتحليلات قوية تتيح لك معرفة ما ينجح أو لا يصلح مع جمهورك.
اتصال متواصل وهي توفر نسخة تجريبية مجانية لمدة 60 يومًا. لقد مرّوا منذ وقت طويل ولديهم ترسانة قوية من أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني من نماذج HTML للنشرات الإخبارية إلى التدريب الشخصي حول كيفية جعل حملات البريد الإلكتروني صحيحة. قاموا بإضافة إدارة الأحداث حتى تتمكن من التعامل مع التسجيل عبر الإنترنت ، بالإضافة إلى أدوات المسح عبر الإنترنت لجمع المعلومات من العملاء والتوقعات.
أوبر نمت AWeber بشعبية كبيرة لأنها ركزت على رسائل الرد التلقائي. جعلوا الأمر بسيطًا جدًا وأنيقًا لإنشاء نموذج يمكن أن يملأه احتمال. الخدمة ثم الرد التلقائي على تلك المعلومات مع أي رسالة قمت بإعدادها. أنها توفر مجموعة قوية من الأدوات بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني ، رسائل البريد الإلكتروني إلى RSS ، وبالطبع ، autoresponders. الشهر الأول هو $ 1 ، ثم الدفع عند الاستخدام استنادًا إلى عدد المشتركين. أنت لا تدفع عن طريق البريد الإلكتروني معهم.
ميل تشيمب كانت MailChimp واحدة من أوائل مزودي التسويق عبر البريد الإلكتروني الذين يقدمون خطة "خالٍ من الأبد". إن مستخدمي الشركات الصغيرة الذين أعرفهم يحبون هذه الخطة حيث أنها توفر لك ما يصل إلى 500 مشترك و 3000 بريد إلكتروني مجاني كل شهر. بعد ذلك ، تسعير الدفع عند الاستخدام. علاوة على إدارة قائمة البريد الإلكتروني الإخبارية وقائمة قواعد البيانات ، فإنها توفر التكامل مع تسجيلات الأحداث عبر الإنترنت ومبيعات التذاكر عبر Eventbrite.
تواصلت تقدم iContact نفس الميزات التي توفرها للآخرين ، ولكنها تركز على معدلات إمكانية توصيلها - وغالباً ما يتم الحديث عنها كإتفاقيات بيضاء. في حين قد لا يبدو الأمر وكأنه مشكلة كبيرة للوهلة الأولى ، إذا كان مزود البريد الإلكتروني لا يقوم بالأمور الصحيحة ، فقد لا يمر البريد الإلكتروني الخاص بك. تتعاون iContact مع طرف ثالث ، Vivotal Veracity ، ليسجل رسائل البريد الإلكتروني للمساعدة في تحسين عدد المستفيدين من الوصول إلى المستلمين. وهي توفر نسخة تجريبية مجانية ، ولا توجد بطاقة ائتمان للبدء ، وقسمًا جيدًا للموارد التعليمية.
الاستجابة الرأسية بالإضافة إلى البريد الإلكتروني ، قد تكون الاستجابة الرأسية واحدة من الخدمات الأكثر تكاملاً هناك ، مع التكامل مع Intuit و Salesforce. فهي توفر خيارات البريد العادي أيضًا ، بحيث يمكنك إرسال بطاقة بريدية إلى عميل محتمل أو عميل لإضافة لمسة أخرى خارج البريد الإلكتروني. المواد التعليمية الكبرى أيضا.
EmailBrain أعجبني أن لديهم اشتراكًا مجانيًا في "بدون بطاقة ائتمان". الأهم من ذلك ، أنا أقدر حقا أنها توفر نهج التركيز على الصناعة مع 20+ أمثلة الصناعة ودراسات الحالة. يمكنك أن تحفر وترى ما كان يفعله شخص آخر مثلك - طريقة جيدة للحصول على قفزة سريعة على التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك.
eConnect تمثل مطالبة eConnect Email إلى الشهرة أول مزود يقدم نظام وضع العلامات للبريد الإلكتروني. انظر إلى ذلك كنظام تنظيم ميتا حيث يمكنك رؤية ما يجده العملاء والزبائن المحتملين من اهتمامك وينقرون عليه. يمكنك وضع علامة على العناصر في بريد إلكتروني محدد ، في حملة وعبر حملات متعددة. تتوفر هذه المعلومات بعد ذلك على مستوى المشترك ، بحيث يمكنك رؤية العلامات الخمس الأعلى التي يهتم بها عميلك.
FuseMail تقدم FuseMail استضافة البريد الإلكتروني بالإضافة إلى إدارة الحملات. لديهم نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا. كانت المساحة الكبيرة التي برزت بالنسبة لي هي أن لديهم خدمة SMTP Direct (وهي بوابة بريد إلكتروني) حيث يمكنك استخدام برنامج بريدك الإلكتروني الإخباري الحالي والحصول على مزايا خوادم البريد الإلكتروني الخاصة بهم. وتتمثل ميزة ذلك في أنه لا يتعين عليك جعل الجميع في قائمة البريد الحالية الخاصة بك "الاشتراك" في النشرة الإخبارية الخاصة بك مرة أخرى ، وهو دائمًا ما يكون مطلبًا عند تسجيل الدخول باستخدام خدمة جديدة. ليس لدى FuseMail هذا المتطلب من خلال خدمة SMTP Direct الخاصة بهم. جميلة جدا.
SimplyCast SimplyCast ، مملوكة من قبل Mailworkz (يقدم 300 رسائل البريد الإلكتروني في الشهر ”حر للابد"الحساب ، على غرار MailChimp). بعض الميزات الأساسية التي تقدمها SimplyCast تستحق النظر: Image hosting (بحيث يمكنك بسهولة عرض صورتك بشكل صحيح) ، وسهولة تضمين المرفقات ، وخيارات الانتقال إلى صديق من داخل البريد الإلكتروني (كبيرة للأشياء الفيروسية) ، وعشرات من فئات القالب.
JangoMail يضع العديد من موفري المحتوى علامة على رسائلك الإلكترونية باستخدام "مدعوم من ABC Email…" وربما لا ترغب على وجه الخصوص في مشاهدة هذا النوع من العلامات التجارية على رسائل البريد الإلكتروني للعملاء. تعد JangoMail "رسائلك الإلكترونية هي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وليس رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا". على الرغم من كونها مزود بريد إلكتروني قائم على الويب ، فإنها تسمح لك بإدارة رسائلك من خلال Outlook أو Thunderbird ، والتطبيقات الأخرى المعتمدة على الويب مثل Gmail و Yahoo أيضًا. يسمح الإصدار التجريبي المجاني بـ 50 رسالة إلكترونية للاختبار.
تحصل على رد يبدو أن GetResponse خبير في وسائل التواصل الاجتماعي. أنها توفر البريد الإلكتروني الفيديو وأدوات وسائل الإعلام الاجتماعية. يمكن لمشتركي البريد الإلكتروني ، على سبيل المثال ، تلقي تحديثات Twitter الخاصة بك بسهولة عبر خدمة GetResponse. لديهم أيضا ميزة اختبار الانقسام بحيث يمكنك اختبار البريد الإلكتروني ضد آخر لرؤية أي واحد يسحب نتائج أفضل.
Contact29 Contact29 هو مزود للتسويق عبر البريد الإلكتروني تركز في المقام الأول على العقارات وصناعات الرهن العقاري. إذا كنت في هذه الصناعات ، فهي تستحق نظرة.
SendLabs لقد قام SendLabs بإنشاء أداة لمساعدتك على معرفة كيف سيبدو بريدك الإلكتروني في صندوق البريد الوارد للمستلمين. بنقرة واحدة ، ستقوم هذه الميزة في إصدار SendLabs Summer '09 بإرسال نسخة من بريدك الإلكتروني إلى جميع برامج البريد الإلكتروني الرئيسية (Outlook ، Lotus Notes ، Yahoo !، Gmail ، إلخ.) وتقديم تقرير لقطة الشاشة حول كيفية كذلك سيتم تقديم البريد الإلكتروني للجميع.
حملة يقدم Campaigner أداة تدفق عمل أنيقة تسمح لك بتحديد متى وأية إجراءات تؤدي إلى إرسال بريد إلكتروني إلى العميل أو العميل المحتمل. وهو يشبه الرد الآلي (الذي يرسل رسالة بريد إلكتروني عندما يملأ العميل نموذجًا على موقع ويب عادةً) ، ولكنه أكثر تقدمًا قليلاً. باستخدام أداة سير العمل الخاصة بهم ، يمكنك تشغيل استجابة محددة بناءً على ما يفعله العميل داخل البريد الإلكتروني. إذا نقروا على رابط معين ، على سبيل المثال ، فقد يتلقون رسالة إلكترونية بعد ساعة واحدة. التجربة المجانية ، بالطبع.
EasyContact أعجبتني الخطة البسيطة المكونة من 3 خطوات التي تقدمها EasyContact للزوار لأول مرة. لديك إحساس واضح بأنهم فكروا في كيفية جعل الأمر سهلاً قدر الإمكان. كما أنها توفر خطة مجانية للأبد وخيارات الدفع عند الاستخدام.
استجابة كبيرة قد تحتوي الخدمات الأخرى على عروض مشابهة ، لكن لدى Big Response شيئًا جديرًا بالذكر: أولًا ، إنها تبرز أنه يمكنك جمع عدد غير محدود من المشتركين - وهذا يعني أنك لا تدفع مقابل تخزين جهات الاتصال وأن تدفع فقط مقابل رسائل البريد الإلكتروني المرسلة. ثانيًا ، حصولك على دعم غير محدود عبر الهاتف والبريد الإلكتروني من خبرائها. لم أكن أرى ذلك المذكور في مكان آخر ، لذلك جعلني أفكر في إجراء تجربة.
معيار البريد الالكتروني يكشف مخطط المقارنة الخاص بالمنافس عن الكثير مما يقدمه الآخرون. يمكنك ربط حسابك في Google Analytics. يمكنك عرض جميع المشتركين يفتح داخل خريطة داخل ميزة التقارير. يمكنك تقسيم جميع قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بك بسهولة - وهو أمر سهل للتعرف على عملائك بشكل أفضل.
StreamSend الاختلاف الكبير في StreamSend هو أنها توفر لكل عميل عنوان IP خاص ، مما يساعدك على الحفاظ على سمعتك سليمة. لا يتم الحكم عليك بواسطة مزود البريد الإلكتروني الذي تستخدمه ، ولكن بجودة بريدك الإلكتروني.
myNewsletterBuilder يبرز myNewsletterBuilder في حشد مسوقي البريد الإلكتروني من خلال توفير محتوى مكتوب مسبقًا يمكنك استخدامه في النشرات الإخبارية ورسائل البريد الإلكتروني ، حسب قطاع الصناعة. كما أنها تشارك مع eVoiceSpot ، وهي خدمة عرض غنية بالوسائط المتعددة يمكنك تضمينها في بريدك الإلكتروني أو رسالتك الإخبارية.
YesMail يحتوي YesMail على جائزة واحدة كبيرة وتكريم لمنصته وخدمته. لديهم عرض تجاري صغير محدد يسمى YesMail Direct. هذا الارتباط يذهب مباشرة إلى تلك الصفحة. وهي متصلة بـ InfoUSA ، لذلك إذا كنت بحاجة إلى إنشاء قائمة بريدية ، يمكنك القيام بذلك كله تحت سقف واحد.
جنون ميمي جنون ميمي هو نظام بسيط لتسويق البريد الإلكتروني. واحدة من الميزات الرائعة هي أنها تأتي مع مساعدة التصميم المجانية. كما أن لديها إصدارًا محدودًا مجانيًا تمامًا ويشتمل على وظائف مشاركة جيدة مثل Forward to Friend ، من بين العديد من الميزات القياسية الأخرى.
PoMMo PoMMo هو برنامج مجاني مفتوح المصدر يقوم بفهرسة برنامج "البريد الجماعي". إنه برنامج بدون زخرفة. إنه مجاني بنسبة 100٪. ومع ذلك ، مثل العديد من التطبيقات مفتوحة المصدر ، تذكر دائمًا أن هناك تكلفة - فستكلفك الوقت. أنت وحدك عندما يتعلق الأمر بتثبيته ومشكلات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. لا يوجد دعم عملاء للاتصال.
CRM EMAIL لا ترغب العديد من الشركات في فصل جهود البريد الإلكتروني عن بيانات عملائها. الحفاظ على كل ذلك هو عمل كثير. استمعت شركات برمجيات إدارة علاقات العملاء ، ولكن هذه العروض الخمسة المستندة إلى الويب موجهة إلى صاحب العمل الصغير. إذا كنت ترغب في تمكين رسائل البريد الإلكتروني المخصصة لعملائك ، مع التتبع الكامل والفرص لإنشاء حملات جديدة من بيانات العملاء الخاصة بك ، فعليك النظر عن كثب في هذه الشركات: Infusionsoft Infusionsoft هو حل CRM شهير مع التسويق عبر البريد الإلكتروني الآلي كمفهوم مركزي. عندما تقوم بإجراء اتصالات مع العملاء عبر البريد الإلكتروني ، أو من خلال التفاعلات على موقع الويب الخاص بك أو سلة التسوق عبر الإنترنت ، تقوم Infusionsoft بتتبع نقاط الاتصال تلك. يمكنك بعد ذلك استخدام هذه التفاعلات لإرسال مراسلات مستهدفة وذات صلة. يمكن لمندوبي المبيعات لديك الوصول إلى هذه المعلومات وفهم ما هي الرسائل التي شاهدها العميل ، أو المكان الذي ذهبوا إليه على موقعك ، وإجراء محادثة أكثر ذكاءً. (ملاحظة: Infusionsoft هي راعية لهذا البرنامج الإذاعي عبر الإنترنت لهذا الموقع.)
ZohoCRM Zoho هو مجموعة تطبيقات عبر الإنترنت مثل OpenOffice أو Google Documents ، ولكن مع الكثير من التطبيقات والخيارات لإدارة أعمالك. قامت أداة ZohoCRM مؤخرًا بعرض البريد الإلكتروني داخل CRM. إضافة البريد الإلكتروني هي 5 دولارات إضافية في الشهر.
Highrise HQ Highrise HQ هو CRM على شبكة الإنترنت من 37 إشارة (مالك Basecamp ، أداة إدارة مشروع شعبية). مثل معظم حلول إدارة علاقات العملاء ، فإنها تسمح لك بتتبع من تتحدث معه وما إلى ذلك ، ولكن القدرة على رؤية كل جهود البريد الإلكتروني والحوار مع عميل على صفحة واحدة مفيدة إلى حد كبير.
ليوبارد CRM يبدو دمج بريدك الإلكتروني في جهود إدارة علاقات العملاء أمرًا شاقًا دائمًا ، ولكن خدمة Leopard CRM ببساطة تقول - اتصل بفريق الدعم الخاص بنا وسنرشدك خلاله.
SalesBoom SalesBoom هو تطبيق CRM عبر الإنترنت يقدم أداة لإدارة حملات البريد الإلكتروني. ومن خلال ذلك ، يمكن للمستخدم التقاط العملاء المحتملين عبر نموذج ويب بسيط ثم إرسال رسائل بريد إلكتروني فردية أو إدارة حملات تسويق كاملة بالتنقيط حيث ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى العملاء أو تتوقع سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني خلال فترة زمنية.
SalesJunction تقدم SalesJunction واحدة من أقل التكاليف الشهرية لإدارة علاقات العملاء المستندة إلى الويب التي وجدتها. تحتوي النسخة الأساسية على إصدار تجريبي مدته 15 يومًا.
Lyris HQ Lyris HQ كان يُعرف باسم مختبرات البريد الإلكتروني. وهو يتكامل مع Salesforce.com ، وهو حل CRM الرائد على الإنترنت في هذا المجال ، مما يجعله إضافة إلى العديد من أصحاب الأعمال الذين يستخدمون Salesforce. لم أتمكن من العثور على الأسعار على موقع الويب الخاص بهم ، وهو الجانب السلبي في رأيي. مشغلي المؤسسات التجارية الصغيرة مشغولون جدًا في التحدث إلى مندوبي المبيعات أو الجلوس من خلال العروض التوضيحية للويب فقط لاكتشاف التسعير.
البريد الإلكتروني الاجتماعي هناك الكثير من الأدلة على أن الشبكات الاجتماعية قد غيّرت طريقة تواصلنا. فهي تزيد من الشفافية ، وبناء الثقة ، وتتيح للناس (العملاء والتوقعات) اختيار الاشتراك في رسائلنا. من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك التواصل مباشرةً مع عملائك دون عوائق البريد الإلكتروني التقليدية وتجاهل البريد الوارد تمامًا. على سبيل المثال ، يمكن لشركتك إرسال رسائل إلى الأشخاص في Facebook أو LinkedIn Group اليوم. لا يقدم Twitter ميزة جماعية حيث يمكنك إرسال رسائل إلى مجموعة من الأشخاص على نحو خاص ، ولكن هناك تطبيق تابع لجهة خارجية يُدعى Tweetworks. يمكنك تحقيق شيء مماثل عن طريق مخاطبة مجموعة بها علامة تصنيف - على الرغم من أنها لن تظل خاصة. الهدف من خلال رسالة خاصة هو تجنب تضايق الآخرين الذين لا يهتمون بالعرض أو الرسالة. العودة على المشترك يقدم مشاركة قوية حول كيفية تحقيق المزيد من البريد الإلكتروني الاجتماعي: جعل البريد الإلكتروني الخاص بك والتسويق الاجتماعي وأخيرًا ، تذكر أن البرامج وتفاصيل العرض تتغير. ولكن ، على حد علمي ، فإن جميع المعلومات الواردة هنا دقيقة من وقت النشر. نأمل أن تساعدك هذه التطبيقات والأفكار الثلاثين. ما هو برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الذي تستخدمه الآن؟ ترك تعليق أدناه مع المفضلة لديك.
