مدير الارتباط هو الوسيط بين العميل ومدير المشروع. هؤلاء المهنيين زراعة والحفاظ على علاقات العملاء من خلال الحفاظ على العملاء المحدثة والمشاركة في المشروع. يجتمع مدراء الارتباط بانتظام مع العملاء شخصيًا أو عبر الهاتف لمراجعة حالة المشروع والتأكد من تلبية توقعاتهم.
المهارات المطلوبة والتعليم
لتحقيق النجاح في هذا المنصب ، يجب أن تكون متواصلاً ممتازًا ، وقابلاً للتكيف بسهولة ، لاعب فريق رائع ، منظم بشكل استثنائي ، لديه مهارات عرض قوية ولديه القدرة على إدارة الأولويات المتنافسة. تتطلب العديد من الشركات وجود مدير ارتباط لديه خبرة واسعة في العمل في مجال معين. إن درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو هندسة البرمجيات أو أي مجال آخر مرتبط به هو الحد الأدنى من التعليم المطلوب ، ولكن درجة الماجستير عادة ما تكون مفضلة. يمكن لمديري المشاركة أن يجدوا العمل في مجموعة متنوعة من المجالات ، بما في ذلك شركات التكنولوجيا والشركات الاستشارية ووكالات الرعاية الصحية.
$config[code] not foundالمسؤوليات القياسية
ولإدارة المشاركة تركيز أوسع من إدارة المشروع ، بما في ذلك المبيعات والقانون والتقنية والمحاسبة لدعم المنظمة ككل ، بدلاً من جزء صغير منها. يتمثل المحور الرئيسي لهذا الدور في إدارة توقعات العملاء وتحقيق أقصى قدر من ربحية الشركة ، بدلاً من تلبية توقعات العملاء الداخليين. يكسب مدير الارتباط موافقة العميل على جميع مكونات المشروع ، ويقود اجتماعات العملاء ، ويدير الميزانية ويشرف على الاختبارات لإدارة أهداف المشروع.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةظروف العمل
غالبًا ما يُطلب من مدير الارتباط السفر كثيرًا - ما يصل إلى 50 بالمائة من الوقت - للاجتماع مع العملاء. قد يكون لدى مدير الارتباط عملاء موجودين في جميع أنحاء البلاد أو في بلدان أخرى أو في منطقة محددة. العمل الإضافي ، بما في ذلك ليال وعطلات نهاية الأسبوع ، من المتوقع أن يفي باحتياجات العملاء.
متوسط الدخل
وفقا لموقع العمل ، فإن متوسط الراتب لمدير الارتباط هو 102،000 دولار في السنة. ومع ذلك ، يمكن أن يختلف هذا بشكل كبير حسب مساحة البلد. على سبيل المثال ، متوسط الراتب لمدير الارتباط في مدينة نيويورك هو 140،000 دولار سنويًا ، و 110،000 دولار سنويًا في لوس أنجلوس ، و 98،000 دولار سنويًا في ميامي و 90،000 دولار سنويًا في أوستن ، تكساس.
