كشفت دراسة حديثة أن استراتيجيات التسويق عبر الهاتف المحمول ، من بين العلامات التجارية الامتياز ، أقل شعبية من غيرها من جهود التسويق الرقمي الأخرى.
في الواقع ، وجد الاستطلاع أنه على الرغم من بعض الجهود المبذولة لدمج التسويق المحمول ، إلا أن 6٪ فقط من الامتيازات كانت تهدف إلى إعطاء الأولوية للهاتف المحمول في إنفاقهم على التسويق هذا العام.
تم جمع البيانات عبر شراكة بين G / O Digital ، وهي منصة مصممة لمساعدة الشركات المحلية في استخدام التسويق الرقمي للوصول إلى المستهلكين ، و FRANdata ، التي تدرس وتقارير حول نشاط الامتياز في كل صناعة في أمريكا.
$config[code] not foundأجري المسح لتقييم استخدام التسويق الرقمي للامتيازات ، ووجد أن:
- تستخدم 48 في المائة من علامات الامتياز مواقع ويب محسّنة للجوّال ،
- 40 في المائة من العلامات التجارية للامتياز تحتوي على تطبيق جوّال ، و
- 25 في المئة فقط تقدم عروض المحمول للعملاء.
التسويق الرقمي لا يزال هامًا
ومع ذلك ، وعلى الرغم من الافتقار الواضح للمبادرة على الصعيد المتنقل ، فقد اعتمدت الامتيازات عمومًا بسرعة التسويق الرقمي الآخر. على سبيل المثال ، 95 في المئة من العلامات التجارية للامتثال للرد أظهرت أنها تستخدم مستوى معين من التسويق الرقمي في جهودها التسويقية الحالية.
بالنسبة للامتيازات ، فإن الأساليب الأكثر شيوعًا في التسويق الرقمي هي التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وتسويق محركات البحث ، وتسويق PPC ، واستراتيجيات تحسين مواقع الويب. وتستخدم كل من هذه الاستراتيجيات من قبل أكثر من 75 في المائة من العلامات التجارية الامتياز ، وفقا للبيانات التي تم جمعها.
لكن حقيقة أن أصحاب الامتيازات يستخدمون أي تسويق رقمي على الإطلاق لا يعد إنجازًا صغيرًا ، خاصة بالنظر إلى نموذج عمل الامتياز التجاري.
"إن إجراء التسويق الرقمي بشكل جيد ليس مهمة سهلة لأي صاحب عمل ، ولكن عندما تشرك نظامًا من مواقع الامتياز ، والتركيز على اتساق العلامة التجارية وتأمين حصة من السوق ، تصبح الأمور معقدة" ، قالت لورين ريد ، مديرة الامتياز G / O Digital ، أخبر اتجاهات الأعمال الصغيرة.
لكن المحمول يمثل فرصة ضائعة
ومع ذلك ، فإن الغالبية العظمى من الامتيازات تترك المال على الطاولة - خاصة عندما يتعلق الأمر بالإعلانات المحسّنة للجوّال.
وقد شهد هذا العام نقطة تحول لتحسين الأجهزة المحمولة ، حيث أعلنت Google أنه اعتبارًا من 21 نيسان ، كانت مواقع الويب المتجاوبة من بين معايير تصنيف محرك البحث.
ومع ذلك ، فإن عدد أصحاب الامتيازات الذين يخططون لتخصيص الأموال هذا العام لجهود الإعلان المحسنة للجوّال ، أقل بكثير من تلك المعايير المحمولة الأخرى.
على الرغم من وجود وعي قوي بالحاجة إلى اعتماد إستراتيجية رقمية متوافقة مع الهواتف المحمولة ، "فإن 6٪ فقط من أصحاب الامتيازات يعتزمون تخصيص الجزء الأكبر من إنفاقهم الإعلاني هذا العام على الهاتف المحمول" ، على حد قول ريد.
هذا ليس خطأ الوكلاء أنفسهم فحسب ، كما أشار ريد ، مضيفًا أن 40٪ من مانحي الامتياز لا يسمحون لأصحاب الامتياز بتأسيس وجودهم على الإنترنت. وبعبارة أخرى ، فإن عملية صنع القرار فيما يتعلق بتحسين المحمول لا تصل إلى مجموعة كبيرة من الامتيازات نفسها.
ما زال المانحون (وأصحاب الامتيازات المخولون لتصميم حملاتهم عبر الإنترنت) يواجهون سلسلة من العقبات التي تعترض إطلاق استراتيجية تسويق محسنة للجوّال.
وقال ريد: "إن النضالات موجودة في قياس وتتبع عائد الاستثمار في التسويق الرقمي ، ولكن من ناحية الهاتف المحمول ، فإن العديد من الامتيازات لم تصل بعد".
وسائل الاعلام الاجتماعية هي أيضا في مزيج
على سبيل المثال ، في وسائل التواصل الاجتماعي ، تنتقل الامتيازات بقوة ، على الرغم من وجود عقبات مماثلة في تتبع عائد الاستثمار. على الرغم من الصعوبات ، فإن 64 في المائة من أصحاب الامتيازات قد قدموا عروض وسائل الإعلام الاجتماعية المستهدفة. وتستخدم 43 في المائة من الامتيازات حركة مرور الوسائط الاجتماعية لقياس عائد الاستثمار في التسويق الرقمي.
وقال ريد: "إذن ، فهم أهمية هذا الأمر".
وأضافت أن هناك عوامل أخرى يجب مراعاتها وهي أن التسويق عبر الهاتف المحمول يتطلب عموما مزيدا من الاستثمارات وتنفيذ أنظمة أكثر تعقيدا.
وفي سياق مناقشة ما إذا كانت امتيازات بعض الصناعات قد تكون أكثر أو أقل تركيزًا على جهود تحسين الجوّال ، قال ريد أن الاستطلاع لم يبرز الاستجابات الفردية من جانب الصناعة.
"لقد ربطنا (مع ذلك) بالامتيازات عبر مجموعة متنوعة من الصناعات ، وكانت أهم الصناعات هي QSRs مطاعم الخدمة السريعة والصحة واللياقة البدنية والخدمات المتعلقة بالأطفال".
أحد الاتجاهات التي يبدو أنها تكتسب قوة تنطوي على امتلاك بعض أصحاب الامتيازات مع مزودي التسويق الرقميين الذين يبرهنون على القدرة على تحديد اتجاهات الصناعة والاستفادة منها.
ما الذي قد يحمله المستقبل
بشكل عام ، على الرغم من حقيقة أن أغلبية شركات الامتيازات لم تستخدم بعد مواقع الويب المحسنة للجوّال والتطبيقات وعروض المستهلكين والإنفاق على الإعلانات ، إلا أن هناك وعيًا عامًا بين هذه الشركات فيما يتعلق بالحاجة إلى تنفيذ إستراتيجيات متقدمة محسنة للجوّال.
يدرك أصحاب الامتيازات أن الهدف من ذلك هو صياغة وإطلاق جهد محسّن للجوّال قادر على تحطيم سوق مزدحمة ووجود صدى لدى جمهوره.
وأضاف: "بالإضافة إلى ذلك ، فإن إلقاء نظرة فاحصة على مقاييس مثل حركة مرور التحويل وموضع الكلمات الرئيسية بدلاً من مقاييس مثل حركة مرور موقع الويب وإعداد أهداف قابلة للقياس استنادًا إلى هذه الأرقام ، سيسمح لأصحاب الامتيازات بوضع استراتيجيات تسويق رقمية قوية واختبارها وتنفيذها".
شراكة G / O Digital مع FRANdata ، التي أجرت استطلاعًا عبر الإنترنت يتألف من 30 سؤالًا تتعلق بالتسويق والتكنولوجيا. تم إرسال عينة من أكثر من 7،500 من المديرين التنفيذيين ، بمن فيهم منظمات الإدارة الجماعية ، والرؤساء التنفيذيين ، ومديرو التشغيل ، ومديرو التسويق ، ورؤساء 3،860 علامة تجارية امتياز عبر البريد الإلكتروني ، وتمت دعوتهم للمشاركة في الاستبيان عبر الإنترنت.
كانت عينة العلامات التجارية ممثلة للصناعات وحجم نظام الامتياز وامتياز نظام الامتياز لأكثر من 3900 علامة تجارية.
صورة المستخدم عبر الهاتف المحمول Shutterstock
المزيد في: الأخبار العاجلة
