هل مازلت تصارع كيفية وضع وسائل التواصل الاجتماعي فعليًا للعمل في شركتك أو شركتك؟ أنت تعلم أنك لست وحدك في هذا.
في الواقع ، ربما تصادف الكثير من الناس الذين يستخدمون وسائل الإعلام الاجتماعية ، لكنهم لم يقروا بصيغة السحر التي يكتبها جميع معلموها.
$config[code] not foundإذا كان هذا يبدو مثلك - عندها سترغب في الحصول على نسخة من The Tasti D-Lite Way: دروس التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لبناء الولاء وعلاقة العملاء مع العلامة التجارية جيمس أموس ، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة Tasti D-Lite و BJ إيمرسون ، نائب الرئيس للتكنولوجيا ، Tasti D-Lite.
تلقيت نسخة مراجعة من الكتاب من أحد المعلنين منذ أسبوع. من أول الأشياء التي لاحظتها هي أنه كتب من قبل المدير التنفيذي ونائب الرئيس للتكنولوجيا لـ Tasti D-Lite ، و James Amos و BJ Emerson.
جيمس آموس هو الرئيس التنفيذي لشركة Tasti D-Line و Planet Smoothie. إنه قائد قديم في مجال الامتياز. قبل غزوه في عالم الامتيازات الغذائية ، كان رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة Mail Boxes Etc.
يُعرف BJ Emerson بأنه مسؤول تنفيذي في مجال التكنولوجيا الاجتماعية حائز على جوائز ، ولديه سجل طويل ومتسق في مجال الابتكار والقيادة داخل المنظمات التي يخدمها. ويعتبر على نطاق واسع رائدة في الولاء الاجتماعي وفي عام 2010 ، قاد نشر أول منصة ولاء على الإطلاق للتميز والتكامل مع Facebook و Twitter و Foursquare.
A Rallying Cry للرؤساء التنفيذيين خائف من وسائل الإعلام الاجتماعية
في عالم على الإنترنت لا يزال يتباهى بنسبة لا تذكر من المديرين التنفيذيين على وسائل التواصل الاجتماعي ، يبرز Amos و Emerson. طريقة Tasti D-Lite هي صرخاتهم الحماسية للمديرين التنفيذيين الآخرين حول قوة وسائل الإعلام الاجتماعية بشكل صحيح.
من المهم ملاحظة أن هذا الكتاب ليس مكتوبًا باسم "جوقة" الموسيقيين عبر الإنترنت وخبراء وسائل الإعلام الاجتماعية. إنه مكتوب للرؤساء التنفيذيين وأصحاب الأعمال الذين ليسوا على يقين من كيفية الاستفادة من وسائل الإعلام الاجتماعية لتنمية أعمالهم وعلامتهم التجارية.
طريقة Tasti D-Lite هي قصة حول تصميم العلامة التجارية لاحتضان زبون المستقبل مع التمسك بقاعدة عملائها المخلصين الحالية. ويوضح أصحاب الأعمال كيفية التحرر من التقاليد التنظيمية والنهج التقليدية للتسويق وإدخال عالم أكثر انفتاحًا وشفافية وأصيلة حيث يمكن أن تكون علامتك التجارية أنسنة أو تعبر عن نفسها.
إذا كنت رئيسًا تنفيذيًا كان يقف على الخطوط الجانبية ويتواصل مع وسائل الإعلام الاجتماعية لكونه عميقًا في الداخل ، فأنت لا تفهم ذلك ولا تريد فعلًا المخاطرة لاحتضانه ، ثم ستجد العزاء داخل صفحات طريقة Tasti D-Lite.
يوجد جزء من الكتاب يسمى "الكلاب القديمة ، الحيل الجديدة" حيث يناقشون بالضبط هذه النقطة. طرح المؤلفون السؤال:
"ما هو أكثر تحديًا ، أو تعليم فطيرة الأعمال المنزلية الرقمية الصغيرة للشباب ، أو تعليم مهارات اجتماعية عبر الإنترنت لكبار السن؟"
كما قد تتوقع - جاءت الإجابة أسفل مربع على جانب التعلم من المهارات الاجتماعية عبر الإنترنت هو أسهل بكثير. بعد كل شيء ، لا يمكن لأي قدر من الفطنة وسائل الإعلام الاجتماعية أن تحل محل الفطنة التجارية والخبرة المكتسبة "على المحكمة" إذا جاز التعبير.
وهذا من شأنه أن يعطي أي صاحب العمل الذي أوقف التسويق التشجيع وسائل الاعلام الاجتماعية.
كل ما تحتاجه هو الرؤية والالتزام وفريق القاتل من الخبراء
لست متأكدًا مما إذا كان هذا هو ما أراده المؤلفون ، لكن أكبر درس أو انطباع خرجت من قراءة هذا الكتاب ليس أكثر مما يعرفه كل صاحب عمل ناجح ورئيسه التنفيذي ؛ حافظ على التزامك برؤيتك وأحيط نفسك بالخبراء الذين يمكنهم وضعه موضع التنفيذ.
أعتقد أن هناك سوء فهم جسيم حيث تشارك وسائل الإعلام الاجتماعية - أن عليك القيام بذلك بنفسك. لا يعني مجرد أن التكنولوجيا سهلة الاستخدام ويمكن الوصول إليها بواسطة أي شخص يملك لوحة مفاتيح أو هاتفًا ذكيًا ، أن يكون الجميع مؤيدًا أو خبيرًا. حق؟
أعني فقط لأن لديك قلم وورقة لن يحولك إلى شكسبير! فلماذا إذن يحولك حساب وسائل التواصل الاجتماعي وعنوان المدير التنفيذي إلى وسائل الإعلام الاجتماعية؟ لا يجب. وهذا بالضبط ما فعله جيمس أموس.
أخذ عاموس فطنته وخبرته وملاحظته الماهرة لما ينجح وقام بتوظيف فريق من الخبراء الذين اشتروا بحماس في رؤيته وساعدوه على تحقيقها.
طريقة Tasti D-Lite ستأخذك في عملية تفكيرهم وتشارك العديد من الأمثلة على كيفية دمج استراتيجيات الأعمال التقليدية والخبرات في العالم الجديد لمشاركة العملاء ووسائل الإعلام الاجتماعية.
المستقبل هو الإنسان
في نهاية الكتاب يوجد فصل موجز رائع حيث تكون إحدى النقاط الأساسية هي أن "المستقبل إنساني". في وقت سابق ، يسألون ما إذا كانت وسائل الإعلام الاجتماعية هي "فقاعة" وتذهب لتمييز الفرق بين الاستخدام الموسع وغير العقلاني وفرة.
الاستنتاج هو أنه بغض النظر عن الأدوات التكنولوجية التي نستخدمها - المستقبل هو الإنسان. أي شيء يمكن أن تقوم به منظمتك لتكون أكثر إنسانية وربطها بمزيد من البشر هو استراتيجية تستحق الاحتضان.
وهذا ما يجعل طريقة Tasti D-Lite كتاب يجب على كل صاحب عمل صغير ومدير تنفيذي أن يقرأه عند بدء التخطيط الاستراتيجي للسنة الجديدة.
1
