كشفت Infusionsoft عن منصة تسويقية جديدة بسعر أقل وتجربة مجانية وتجربة إدارة علاقات العملاء التي تم تجديدها والتي تهدف إلى تحفيز الشركات الصغيرة للتعامل مع مهمة التسويق نفسها. تحدثت اتجاهات الأعمال الصغيرة مع رئيس Clus Mask Infusionsoft حول التغييرات والتوجه الجديد لأداة التسويق القوية.
Infusionsoft للأعمال التجارية الصغيرة
انطلقت الشركة في الجزء الجديد من مهمتها الممتدة على عقد من الزمان لمساعدة الشركات الصغيرة بتركيز متجدد سمي بشكل مناسب ليتناسب مع أهدافها النبيلة.
$config[code] not foundمهمة المريخ
"بدأنا في ما نسميه مهمتنا المريخ في بداية عام 2017" ، وقال ماس ، مضيفا أن Infusionsoft قام بأبحاث مكثفة سلفا والتي جلبت العديد من الأفكار المحددة للضوء.
"أولاً وجدنا أن معظم الشركات الصغيرة ليست جهات تسويق ولا ترغب في أن تصبح جهات تسويق" ، مشيرًا إلى حقيقة أن معظم الناس يريدون فقط تسليم السلع والخدمات لعملائهم حتى يتمكنوا من تنمية أعمالهم من خلال الإحالات.
خدمة شخصية
كان هناك بصيرة أخرى تتعلق بـ "الفوضى" التي تم إنشاؤها للشركات الصغيرة عندما تكون الرغبة في إنشاء خدمة أكثر تخصيصًا في مواجهة جميع التقنيات المختلفة المتاحة.
تتمثل الرؤية الأخيرة التي تهيئ المسرح لعملية التجديد في زيادة التوقعات والطلبات من جانب المستهلكين. وقال ماسك إنه كان واضحا من خلال البحث الذي أجرته شركة كومبيو أن المشهد التجاري الصغير قد تغير.
تفاعل المستهلك
"هناك عدد من الأشياء التي تغيرت في الطريقة التي يتفاعل بها المستهلكون مع الشركات" ، قال.
وقد دفعت هذه Infusionsoft إلى تحويل تركيزها وفقًا لذلك مع وجود إستراتيجية ومنتجة جديدة. تم تبسيط الإصدار الجديد بشكل كبير بحيث لا تحتاج إلى أن تكون خبيرًا في التسويق للحصول على خبرتك عن سلعك وخدماتك. على سبيل المثال ، تشتمل على 50 نموذجًا خاصًا بالصناعة يمكن لمالكي الأنشطة التجارية الصغيرة استخدامها كنقطة بداية.
الدور المركزي لـ CRM
في حين أن قوة Infusionsoft أصبحت معروفة وراء الكواليس ، فإن النسخة الجديدة أبسط من ذلك بكثير. من بين الاختلافات الكبيرة الأخرى التي ستلاحظها الشركات الصغيرة أن إدارة علاقات العملاء تلعب دوراً أكثر مركزية.
هناك ميزات أخرى موجهة نحو تجربة أكثر سلاسة مثل أداة إدارة خطوط السحب والإسقاط التي تتعقب الصفقات بشكل مرئي. النسخة الجديدة في أيضا أكثر ودية المحمول.
جهود القمع
وعموما ، فإن الاستراتيجية وراء هذا الإصدار الأخير هي السماح للشركات الصغيرة بتوجيه جهودها إلى الصناعة ونحو السوق المستهدفة التي تناسبها بشكل أفضل عن طريق أتمتة سير العمل. يشرح قناع ما وراء هذا الزخم الجديد.
يقول: "ظهرت شخصية" شخصيًا مرارًا وتكرارًا في البحث. "كانت بطاقة الاتصال لعملائنا وغير العملاء أثناء محاولتهم تمييز أنفسهم عن الشركات الأكبر".
قائمة واحدة من اتصالات
خبراء الصناعة يلاحظون. أضافت إيفانا تايلور ، ناشر atDIYarketers.com أفكارها في مقابلة على سكايب. أشار تايلور إلى أن تركيز Infusionsoft على وجود قائمة واحدة من جهات الاتصال مع العلامات للتجزئة أمر مهم حتى لا ينتهي بك الأمر لدفع ثمن رسائل البريد الإلكتروني المكررة.
"أستطيع أن أقول أنه بالتأكيد متاح لأصحاب الأعمال الصغيرة أكثر لأنهم انخفضوا السعر ومع النظام الأساسي الجديد شمل الميزات التي يستخدمها أصحاب الأعمال الصغيرة" ، قال تايلور. "سيجعل من السهل على الشركات التي تبدأ من خلال نظام أساسي للتسويق وإدارة علاقات العملاء أن تبدأ صغيرة وتوسّع نطاق منصة التسويق مع أعمالها".
الصورة: Infusionsoft
2 تعليقات ▼
