مع كون هذا آخر يوم جمعة في عام 2017 ، فإننا نأخذ الأسبوع من المقابلة الأسبوعية المعتادة ، لكننا سوف نعود يوم الجمعة المقبل لننطلق 2018. وتحدثنا عن 2018 ، شريك يوسينج أمازون جون "كولديريسي" لوسون وأنا أراد أن يرى أي شركة ستعطي الأمازون حملة لأموالها في العام المقبل.
من سيكون الأمازون المنافسين في 2018؟
لذلك ، خصصنا حلقة للنظر في العلاقة التي تربط شركة Amazon بشركات مثل Apple و Facebook و Google ، وكيف تغيرت هذه العلاقات على مر السنين ، وأي واحدة من هذه الشركات في وضع يمكنها من التنافس بفعالية مع Bezos & Co في التجارة الإلكترونية ، السحاب الحوسبة ، واجهات التخاطب وأي شيء آخر.
$config[code] not foundفيما يلي نسخة منقحة من محادثتنا. للاستماع إلى المحادثة الكاملة ، شاهد الفيديو أدناه أو انقر على مشغّل SoundCloud المضمن. ونراكم في 2018!
* * * * *
اتجاهات الأعمال الصغيرة: إذا كنت تشاهد Amazon ، فأنت تشاهد Google. أنت تشاهد Facebook. أنت تشاهد وول مارت. أنت تشاهد جميع هذه الشركات لأنها تتفاعل مع ما تقوم به أمازون. خاصة عندما ننظر إلى ديناميكية Facebook / Amazon / Google.
جون لوسون: الثلاثة الكبار.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: لقد ذكرت أنه من قبل ، كان الجميع يبدون وكأنهم يمتلكون العشب الخاص بهم ، ولكن الآن يبدو أن هناك بعض الصيد غير المشروع.
جون لوسون: الثلاثة الكبار ، مرة أخرى في اليوم ، ليس منذ فترة طويلة ، كانت هناك بعض أبراج الخبرة المحددة جيدا. كان جوجل كل شيء عن البحث. كان أمازون يدور حول التجارة الإلكترونية ، وكانت شركة Apple تدور حول الأجهزة وأنظمة التشغيل …
اتجاهات الأعمال الصغيرة: … وأنفسهم.
جون لوسون: أعتقد أن شركة أمازون قد قادت استراتيجية السوق التي تعثرت على أشياء الجميع ، والآن كلهم يتنافسون ضد بعضهم البعض بطريقة فريدة من نوعها ، وأعتقد أن أمازون كان المحرك الحقيقي وراء ذلك.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: أعتقد أنك على حق ، ولكن أعتقد أن القشة الأخيرة التي غيرت اللعبة هي نجاح جهاز Echo لأن ذلك شيء لم يره أحد. إنها فئة لم تكن موجودة في الواقع. يمكنك أن تقول في الأشهر الثمانية عشر الأخيرة أن المد قد تحول وأن الناس كانوا مثل ، "حسنا ، هذا الشيء رائع." لقد بدأت في رؤية المزيد من المهارات التي يجري تطويرها. لقد بدأت بسماع المزيد من الأحاديث وفي الوقت الذي كانت فيه حقاً ، أجبرت كل من شركة Google و Apple على الاستجابة.
جون لوسون: في وقت متأخر جدا من اللعبة.
اتجاهات الأنشطة التجارية الصغيرة: تأخرت Google ، ولكنها في الواقع حققت أداءً جيدًا. ما زالت شركة Apple لا تطلق منتجها الخاص.
جون لوسون: إليكم الشيء المضحك. كان ذلك تعدي على شركة آبل.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: نعم. سيري كان هناك …
جون لوسون: سيري هي بداية كل شيء ولم ينتقلوا إلى أي مكان بالقرب من المكان ، بالنسبة لي ، كان يمكن أن ينتقلوا مع التعرف على الصوت وأجهزة تنشيط الصوت.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: يبدو الأمر كما لو أنهم لا يعرفون ما الذي لديهم.
جون لوسون: بلى. لم يعلموا. كانوا هناك فقط يلعبون بها ولم يقوموا ببناء نظام إيكولوجي كامل حوله.
$config[code] not foundاتجاهات الأعمال الصغيرة: أنا أحب "Echosystem".
جون لوسون: أعتقد أنك على حق. كان هذا بمثابة قفاز. لا أحد رأى أنها قادمة.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: الآن ، فجأة ، تدور حروب في كل مكان. كان لدينا حتى ضربة كبيرة حيث توقفت الأمازون عن البيع
أجهزة Chromecast ثم ردًا على ذلك ، سحبت Google مقاطع فيديو YouTube من برنامج Echo Show.
جون لوسون: أنا أعلم.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: لم تكن Amazon على Apple TV مع Amazon Prime Video. الأمر كما لو أننا دخلنا …
جون لوسون: ما هم يتقاتلون الآن؟
اتجاهات الأعمال الصغيرة: إنها تحارب الاهتمام.
جون لوسون: عقل سهم ، لذلك نعم. انتباه.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: لأنه إذا كان لديك اهتمام ، فيمكنك تحويل ذلك.
جون لوسون: ثم يمكنك استخدام ذلك للقيام بكل شيء آخر.
$config[code] not foundاتجاهات الأعمال الصغيرة: حق.
جون لوسون: أتذكر مرة أخرى عندما بدأت الأمازون في القيام بهذا الشيء مع البحث ، حيث بدأ الناس في استخدام الأمازون كمنصة بحث لشراء المنتجات. غضب جوجل حول هذا الموضوع ، وعندما بدأت ترى إعلانات مدفوعة الأجر من Google تأتي إلى الأعلى لمحاولة إثارة ذلك ، وهو أمر لا يعمل بالضرورة. الأمازون هي منصة الاختيار للشراء. إذا كنت أبحث عن شيء ما ، فسيذهب الأشخاص مباشرة إلى Amazon. لا مزيد من البحث جوجل. ليس أكثر ، ولكن القليل جدا الآن.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: أعتقد أن المعركة الكبيرة ستكون في البحث الصوتي ، وعندما نصبح أكثر ارتياحًا باستخدام هذه الأجهزة ، سيكون البحث الصوتي من خلال هذه الأنواع الأخرى من الأجهزة - بخلاف الهاتف. من خلال هذه النوع من الأجهزة المتحدث.
جون لوسون: أتعلم؟ سأغير المصطلح ، لأنني لا أقوم بالفعل بالبحث الصوتي. أقوم بأوامر صوتية. أنا لا أبحث عن أي شيء عندما أقوم بصوت. من النادر أن أبحث عنه لإعادتي إلى نتائج متعددة. ستعيدني فقط نتيجة واحدة ، عادة.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: حسنًا ، هذا هو مفتاح البحث الصوتي ، لأنه لا يمكنك إجراء بحث صوتي والحصول على ملايين نتائج البحث مرة أخرى …
جون لوسون: يجب أن تكون النتيجة.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: يجب أن تكون "الشخص". هذا هو مغير اللعبة.
جون لوسون: هذا جعلني أفكر. الأمر أشبه بأن Amazon لا يحتاج إلى بيع النتيجة الأولى لأن النتيجة الأولى ستكون منتجًا. على الرغم من ذلك ، استخدمت Google إعلانات مدفوعة الأجر من Google لجعلك تنتقل إلى القمة. إذا كنت سأحصل على نتيجة واحدة فقط ، فكيف ستتمكن Google من تحقيق ذلك من منظور إعلاني؟ فقط لأنك تدفع أكثر لا يعني أنك ستكون أفضل نتيجة.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: لنأخذها إلى خطوة أخرى ، مثلما قلت. هذه هي الطريقة جوجل … لا تبيع جوجل السلع الصلبة ، في معظم الأحيان.
جون لوسون: رقم يبيعون التنسيب.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: حق. من يبيع البضائع الصعبة؟
جون لوسون: الأمازون.
اتجاهات الأنشطة التجارية الصغيرة: حتى تخرج Amazon أموالها من المعاملة ، وليس إيقاف التحويل ، ولكن المزيد والمزيد ، فهم يجنيون أموالهم من معاملة السلع التي تحمل علاماتهم التجارية.
جون لوسون: انهم الغمس الثلاثي.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: إنهم لا يتطلعون إلى جعل أموالهم في معظمها …
جون لوسون: البحث نفسه.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: … البحث نفسه. إنهم يتطلعون إلى جني المال من الصفقة الفعلية ، الأمر الذي يضع Google في خضم ضياع شديد للغاية ، لأن هذه هي الطريقة التي يتعين عليهم بها جني أموالهم لأنهم لا يجرونها على أي معاملات.
جون لوسون: هذا هو مغير اللعبة.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: ثم ، أين تتناسب أبل في ذلك؟ يبدو أنهم يكافحون مع ذلك أيضًا.
$config[code] not foundجون لوسون: نعم. هم انهم.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: لأنه ، تذكر أن HomePod كان من المفترض أن يخرج …
جون لوسون: الحق قبل عيد الميلاد.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: كان من المفترض أن يكون جاهزا لقضاء العطلات.
جون لوسون: حق. بلى.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: لقد ألغته.
جون لوسون: كان عليهم.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: قال الكثير من الناس إنهم تعرضوا لانتقادات شديدة في أجهزة "أمازون" … تذكروا أنه لا يوجد سوى جهاز صدى.
جون لوسون: الحق وأعلنوا ثلاثة في يوم واحد.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: نعم ، ثم طرحوا المزيد. لذلك ، في حين أن شركة أمازون بدأت تتدحرج - حتى أن شركة Google كانت تطرحها - فإن شركة آبل عالقة. أعتقد أنهم يحاولون اكتشافه أيضًا لأن هناك الكثير من الأشياء قيد التنفيذ … نحن ننتقل من بيئة تتمحور حول الهاتف ، على الأقل في الولايات المتحدة ، إلى بيئة متعددة الأجهزة. لذلك فنحن لا نعتمد بشكل كامل على الهاتف. يمكنني وضع الهاتف والصراخ في أجزاء مختلفة من منزلي والحصول على استجابة من الجهاز. إذن ، أين يضع ذلك Apple إذا كان هناك المزيد والمزيد من تفاعلاتنا لا يتم عبر الهاتف؟
جون لوسون: إذا كانوا لا يتخذون الجهاز المفضل ، فأنا لا أعرف أين يضعهم هذا الجهاز.
$config[code] not foundاتجاهات الأعمال الصغيرة: إنها تجعلها مثل ما نراه ، وما تحدثت عنه سابقًا مع Home Depot. يضعها في نوع من فئة مماثلة مثل وول مارت استجابة لما تقوم به أمازون.
جون لوسون: بلى. صحيح ، في مقابل كونك مبتكرًا ، أنت الآن … أن تكون في النهاية الخلفية للكلب وأن تترك الكلب يهز الذيل ، لم يعد الأمر جيدًا.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: حسنًا ، دعني أسألك هذا. من بين جميع الشركات التي تحدثنا عنها ، من برأيك لديه أفضل فرصة للنجاح من خلال رده على أي تهديد للأمازون لهم؟
جون لوسون: أعتقد بالتأكيد أن Google هي الوحيدة. جوجل نوع من مثل الصقور في الوقت الحالي. سيكون عليهم أن يخسروا. أعتقد أن الأمازون لديها بداية جيدة. إنهم يفعلون أشياء عظيمة ، ولكن عندما يتعلق الأمر بالحصة الإجمالية لجزء من حياتي ، فإن Google لا تزال هي الملك قليلاً. أنت تعرف ما أعنيه؟
اتجاهات الأعمال الصغيرة: لدى Google سبعة أنظمة أساسية تحتوي على مليار مستخدم على الأقل. لقد حصلوا على Gmail ، لقد حصلوا على بحث ، حصلوا على YouTube … هناك سبعة منهم.
جون لوسون: هذا جنون.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: لا أحد يستطيع أن يقول ذلك. لذا ، فقد حصلوا على الكثير من البيانات التي تأتي بشأن الأشياء التي نبحث عنها. المحادثات لدينا. تطبيقات جوجل. هذا هو الشيء الآخر.
جون لوسون: حسنا. بلى. تطبيقات جوجل.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: لذلك لديهم الكثير من البيانات حول سلوكنا ، على ما نحب ، في بعض معاملاتنا ، ما نبحث عنه. أعتقد أنك على حق. أعتقد أنها أكثر الذخيرة.
جون لوسون: هيك نعم. يديرون هواتفنا. معظم هواتفنا ذكري المظهر. يديرون معظم هواتفنا. انه فقط …
اتجاهات الأعمال الصغيرة: أستخدم YouTube Live TV الآن.
جون لوسون: حق.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: لذا فهم يعرفون القنوات التي أشاهدها ، وما أشاهده ، وما أحفظه في السحابة.
جون لوسون: لقد توصلوا إلى كل شيء. وصلوا إلى وضع كل ذلك معا ،
اتجاهات الأعمال الصغيرة: الشيء الوحيد ، ليس لديهم الكثير من بيانات المعاملات من وجهة نظر السلع الصلبة لأن … جون لوسون: أنا أعترض. أنا أعترض.
$config[code] not found اتجاهات الأعمال الصغيرة: حسنًا. جون لوسون: السبب وراء عدم موافقتي هو أنني أعتقد أنه من خلال نظام الإعلان ، Google Ad Words ، يضع الأشخاص الإعلانات على وسيط عرض الإعلان ويمكنهم تتبع هذه المعاملة إلى عربة التسوق. اتجاهات الأعمال الصغيرة: حسنًا ، هذا نوع معين من المعاملة. ليس كل المعاملات. جون لوسون: لا ، هذا فقط كل الأشخاص الذين يعلنون. اتجاهات الأعمال الصغيرة: عندما تقول إن 50٪ من الأشخاص الذين تسوقوا على سايبر الاثنين اشتروا من أمازون ، فإن هذا النوع من القتال صعب. جون لوسون: إليكم المعركة ، بالنسبة لي. المعركة على الرغم من أن لدينا اثنين من بائعي الطرف الثالث على بيع منتجات الأمازون منصة ، وأعتقد أن هؤلاء المليونين يفهمون أن الأمازون ليس شريكا جيدا لهم. إذا تمكنت Google من وضع نفسها كشريك جيد للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تتنافس فعليًا مع Amazon ، على الرغم من أننا نبيع في Amazon ، فأنت تتنافس نوعًا ما لأنك لا تريد أن تدفع هذا القسط للحصول على حركة المرور التي تجلبها Amazon. اتجاهات الأعمال الصغيرة: من آخر ، على الأقل الآن ، يمكن أن يحقق هذا المرور؟ يمكنك … جون لوسون: موقع ئي باي. اتجاهات الأعمال الصغيرة: انتظر دقيقة ، يا صاح. كان لدي عام 2010 الفلاش باك هناك للمرة الثانية. جون لوسون: هذا ما اقوله. أنت تحب بين صخرة ومكان صعب في كثير من الأحيان مع الأمازون كتاجر. أعتقد أن الجميع أيضًا. نعم ، نحن فقط … اتجاهات الأعمال الصغيرة: أعتقد أن Walmart ربما يشعر بهذا ، أعتقد … جون لوسون: بلى. اتجاهات الأعمال الصغيرة: … إلى حد كبير كل شركة ، لذلك … جون لوسون: هذا شيء آخر يا رجل اتجاهات الأعمال الصغيرة: أعتقد أنك على حق. يبدو أن Google هي الأفضل في الموقع. أبل ، انهم دائما هناك لأن لديهم fanboy ضخمة ، وقاعدة المعجبين. كانت أرقام المبيعات التي رأيتها في iPhone 10 بعيدة عن المخططات. الهوامش آخذة في الازدياد. حصلت على التوقف عن العبث مع إبطاء الهواتف القديمة أسفل. جون لوسون: كنت على وشك أن أقول إن السبب وراء خروجهم من المخططات لأن هاتفي القديم يتباطأ لأن بطاريتي … اتجاهات الأعمال الصغيرة: نعم.هذا شيء أعتقد أنه سيكلفهم حقًا. جون لوسون: بلى. لا نعرف حجم هذا الحجم في عام 2018. اتجاهات الأعمال الصغيرة: نعم. أعتقد أن التأثير سيكون مهمًا. جون لوسون: بلى. اتجاهات الأعمال الصغيرة: إذن ، لديهم بعض القضايا للتعامل معها. خلاصة القول هي أننا نعيش فقط في عالم الأمازون وعلى الجميع محاولة معرفة كيفية التعامل معه. جون لوسون: إذا كانت هذه هي الحالة ، فإليك الشيء الوحيد الذي سأخبرك به. إنه الصعود إلى قمة الجبل هو أكثر فائدة من كونه رقم واحد. بمجرد أن تصبح الشخص رقم واحد ، فإن الجميع يطلقون النار عليك. أعتقد أن الأمازون الآن قد سلطت الضوء على الحجم وسوف يدافع الجميع عنهم ويمكن أن تكون هناك بعض ردود الأفعال العامة لذلك. هذا جزء من سلسلة مقابلة فردية مع قادة الفكر. النسخة تم تحريرها للنشر. إذا كانت المقابلة صوتية أو فيديو ، فانقر فوق المشغل المضمن أعلاه ، أو اشترك عبر iTunes أو عبر Stitcher.
