الشركات لها أسلوبها الخاص في التحدث بين الشركات التي اعتدنا عليها. في محاولة لزيادة الإنتاجية والربحية ، أدخل القادة أيضًا سلسلة من أفضل الممارسات.
في كتابها الجديد "القيادة الشرسة: بديل جريء لأسوأ الممارسات في عالم الأعمال اليوم" ، تتساءل سوزان سكوت عن العديد من برامج "أفضل الممارسات" هذه وتوضح كيف تتسبب في ضرر أكثر من نفعها.
عن ماذا يتحدث الكتاب؟
بادئ ذي بدء ، اسمحوا لي أن أقول إن هذا الكتاب لا يتعلق بالقيادة بحد ذاتها كما هو الحال بالنسبة للجودة الشاملة ومدى جدوى محادثاتنا في مجال الأعمال. تتمثل فرضية سوزان في أن المحادثات الحقيقية والصادقة والأصالة جزء لا يتجزأ من القيادة الجيدة.
أفضل الممارسات التي يعتمد عليها العديد من القادة يمكن أن تعيق المحادثة المفيدة. إذا كانت هذه هي الحالة ، فيجب أن تنتقل أفضل الممارسات هذه.
كيف يمكن صيد الحبار يساعد في الأعمال التجارية
لمعرفة ما إذا كانت أفضل الممارسات لديك تعوق أدائك ، فإنك تحتاج إلى استخدام تقنية خاصة تسمى سوزان "عين الحبار". إن Squid Eye هو ما يستخدمه صياد هاواي لوصف القدرة على رؤية الحبار أثناء مزجه في بيئته الطبيعية. إنها القدرة على رؤية الحبار حتى عندما لا يريدك أن تراه.
الفرضية هي أن أفضل الممارسات هذه تغطي وإخفاء الإمكانيات التي تمنعك من العودة ، ولكن لا يمكنك رؤيتها أكثر لأن الممارسة أصبحت متأصلة بحيث أصبحت آثارها متداخلة وتبدو طبيعية تمامًا.
يستخدم الكتاب "Squid Eye" للكشف وتحديد 6 ممارسات شرسة كشفت عنها سوزان في سنوات تدريسها للمحادثات الشرسة للقادة.
خذ هذا المثال من الكتاب: "أدر التعليقات المجهولة من 360 درجة إلى 365 تعليقًا وجهًا لوجه". في هذا الفصل ، تركز سوزان على عملية التعليقات ذات 360 درجة التي تحظى بشعبية كبيرة اليوم. هناك مشكلة واحدة فقط مع هذا. هو مجهول ويفصل بين كل من التعليقات الجيدة والسيئة التي يحتاج فريقك إلى تحسينها. وتقول إنها تحولها إلى ملاحظات وجهًا لوجه. لأن هذه الأنواع من المحادثات تأخذ درجة عالية من النزاهة والشجاعة ، فإنها قد تكون صعبة في البداية. لهذا السبب ، تتضمن سوزان دليل مناقشة رائعًا ومخططًا يمكنك استخدامه لبدء هذه المحادثات على الفور.
عناوين الفصول هي مثيرة للاهتمام لأنها تأخذك من الممارسة الحالية إلى ممارسة أفضل في المستقبل. فمثلا:
- من Hiring for Smarts إلى Hiring for Smart Heart
- من عقد الناس مساءلة إلى المساءلة النمذجة وأهل القابضة
- من مركزية العملاء إلى اتصال العملاء
من يجب أن يحصل على هذا الكتاب؟
ولأن عملاء سوزان سكوت هم في الغالب من شركات فورتشن 500 ، يبدو من الواضح أن هذا الكتاب سيكون رائعًا لأي شخص لديه مركز قيادي في الشركة. ولكن هذا الكتاب له فوائد لجمهور أوسع لأنه يركز على المحادثات الجيدة. لذلك إذا كنت شخصًا يجب أن ينجز الأشياء من خلال التواصل مع الأشخاص ، فهذا الكتاب مثالي لك. وهذا يشمل أصحاب الأعمال الصغيرة والمديرين.
ما سوف تحب حول هذا الكتاب
ستحب سوزان سكوت. كتاباتها جذابة وشخصية وضرورية. وجدت نفسي أضحك بصوت عالٍ على رؤىها. إنها جريئة. إنها جريئة وقد فعلت شيئًا قليلًا من القادة يجرؤ؛ لمواجهة حقيقة أن محادثاتهم قد أصبحت قديمة ، لا طائل من ورائها وفارغة.
تلقيت نسخة مراجعة من هذا الكتاب ، وسرعان ما أصبحت مأخوذة به. وجدت نفسي أمارس العديد من النقاط التي تبرزها سوزان في كتابها. لقد رأيت بالفعل تحسينات في الطريقة التي أدير بها نشاطي التجاري وعلاقاتي ومحادثاتي. احصل على هذا الكتاب لأنك لا تستطيع أن تعيش يومًا آخر بدون الدروس التي تقدمها.
* * * * *
