هناك الكثير من الحديث حول مصطلح "اضطراب رقمي" اليوم.
تركز الغالبية العظمى منها حول أحدث وأروع التقنيات. وبينما تعمل الهواتف الذكية والتقنيات القابلة للارتداء والأجهزة المتصلة على تغيير الطريقة التي نتعامل بها مع العالم اليوم ، فإن التغيير الأساسي في كيفية عمل المؤسسات وإشراك العملاء قد يكون أكبر اضطراب يحدث في كل مكان.
يشاطر راي وانغ ، مؤسس "كونستيليشن ريسيرتش" ومؤلف الكتاب الأكثر مبيعاً "تعطيل الأعمال الرقمية" ، أفكاره حول سبب أهمية الشركات المولودة قبل العصر الرقمي لتحويل ثقافتها ونهجها للتحضير للتأثير الكامل للاضطراب الرقمي. ولماذا من المهم حتى الشركات مثل Amazon.com أن تتحرك بشكل أسرع لاحتضان ما هو قادم.
$config[code] not found* * * * *
اتجاهات الأعمال الصغيرة: ما هي بعض أكبر المفاهيم الخاطئة حول الاختلال الرقمي من منظور الأعمال؟
راي وانج: عندما تتحدث عن المحتوى الرقمي ، لا يتعلق الأمر بالتقنيات فقط. يحب الأشخاص أن يفكروا في الجوّال أو الشبكات الاجتماعية أو السحابية أو التحليلات أو البيانات الكبيرة أو أشياء أخرى. لا يهم. هذه التقنيات هي التمكين. ما نراه حقاً هو تحول في نموذج العمل. وعندما يكون لديك نموذج الأعمال هذا يتحول ، يمكننا معرفة التقنيات التي تجعل كل هذه الأشياء العظيمة تحدث. هذا هو رقم واحد.
الأمر الثاني ، ليس هذا كتابًا فقط للشركات الجديدة أو الأشخاص الذين بدأوا حديثًا. تم تصميم ذلك للشركات التي لم تكن قد ولدت في العصر الرقمي ، ومن المهم حقًا أن تعرف الشركات أنها أيضًا يمكنها إجراء التغيير قبل حدوث هذا الاختلال الرقمي. وإذا كنت تفكر في هذا ، فإن متوسط عمر شركة Fortune 500 وشركة S & P 500 كان شيئًا مماثلاً في الستينيات عندما بدأت. إنها بداية من 15 عامًا. سنبلغ 12 عامًا بحلول 2020. هذا هو معدل ضغط 5 مرات ، أليس كذلك؟ الداروينية الرقمية ليست قاسية لأولئك الذين ينتظرون. لن تكون موجودًا إذا لم تنظر إلى هذا.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: إذن نحن نعلم ، نسمع كل قصص الشركات عالية الطيران - Airbnbs ، Ubers - الشركات الجديدة والمدمرة. ولكن من منظور الأعمال التجارية السائدة ، ما مدى سرعة تكيفها لبعض هذه التقنيات لتكون قادرة على تغيير نموذج أعمالها أو تكييفها مع ما هو أكثر أصالة حول مشاركة العملاء اليوم.
راي وانج: التحدي هو أنهم لا يتحركون بسرعة كافية. حتى الأمازون لا تتحرك بسرعة كافية. يمكنك الآن مشاهدة ما يحدث بالضبط لأنهم يتنافسون مع لاعبين عالميين مثل Alibaba، JD. كل هؤلاء الناس يعملون بهذه الوتيرة. وبسبب تلك الوتيرة التي تحدث ، يتساءل الناس: هل يمكننا التنافس؟ هل يمكننا التنافس بسرعة كافية؟
لذا فإن الإجابة المختصرة عن ذلك هي أن هناك الكثير من العمل المطلوب ، الكثير من الرفع الثقيل للأشخاص الذين يقومون بهذه التحولات. إحدى الطرق للقيام بذلك هي إنشاء كيانات منفصلة. أكثر من مجرد مختبرات ابتكار ، ولكن إنشاء كيانات منفصلة وإعادتها في الجزء المرئي. والطريقة الأخرى هي محاولة تغيير الشركة بسرعة كافية في جميع المجالات بشكل ثقافي. كلتا الطريقتين تعمل ، عليك فقط أن تفكر في أسلوب قيادتك وما هي أجزاء العمل التي ترغب في تعطيلها.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: أعلنت جوجل للتو الأبجدية ليس ذلك منذ فترة طويلة. هل هذا مثال؟
راي وانج: إنه مثال رائع للمحفظة. تعمل Google Core جيدًا حقًا. انهم بحاجة الى الاستمرار ، أليس كذلك؟ لكن كل الأشياء الجديدة تحتاج إلى التركيز والاهتمام. أي شيء يحدث بالفعل في Nest. الأشياء التي تحدث في Google X. أشياء في الواقع في Google Capital عندما ينظرون فعليًا إلى الأشياء الجديدة و Google Ventures. يجب أن تعود جميع هذه المناطق فعليًا وتحتاج إلى مستوى من التركيز. إذا كانوا جميعًا في جزء كبير من الشركة ، فمن الصعب جدًا الوصول إلى هذا المستوى من التركيز. ولذا فهو مثال رائع على ما تتحدث عنه.
لا ترغب شركات مثل Google في السير في طريق كوداك. لا يريدون أن يقطعوا طريق Bell Labs و AT & T. أعني ، هؤلاء كانوا عمالقة الشركات العملاقة والأفراد العملاقين في مجال البحوث الذين فقدوا طريقهم فجأة عندما اضطروا بالفعل إلى التسويق.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: يتحدث الجميع عن التعطيل من وجهة نظر التكنولوجيا ، ولكن في الحقيقة كما تحدثت قبل قليل ، يتعلق الأمر بتعطيل نماذج الأعمال والقدرة على تكييف نموذج عملك بسرعة بما يتوقعه العملاء اليوم.
راي وانج: هذه نقطة رائعة هذا هو محور الزبون. نحن لا نبيع المنتجات أو الخدمات بعد الآن. نحن نبيع التجارب والنتائج ، والتي تعد في الأساس وعد العلامة التجارية. وعد العلامة التجارية هو جوهر. يبدو رقيقًا ، لكنه يشبه يا. ما هي مهمتك؟ ماذا عنك حقا؟ إذا تمكنت من الإجابة عن ذلك ، فستدخل جميع الأشياء الأخرى.
الأمر الثاني هو أننا نحاول السعر بسعر أقل من سعر التسعير للوحدة. وهذا جزء مهم من هذا التحول لأننا نذهب من بيع حقيبة كوكاكولا إلى 2 ليتر إلى علبة. كم ستدفع مقابل رشفة من كوكاكولا؟ هذا سؤال مجنون ، أليس كذلك؟ لكن هذا هو الشيء. إذا كنت تستطيع فعل ذلك - تخيل لو أعطيتك استخدامًا غير محدود لأي ماكينة حرة في جميع أنحاء العالم مقابل 50 دولارًا أمريكيًا للأسبوع. إذا لم تتمكن من السعر إلى أصغر وحدة ، كيف ستفعل هذا؟ تخيل لو استطعت شراء وقت المحللين أو الاستشاري في الدقيقة ، أليس كذلك؟ هذا جنون. ولكن عليك أن تنزل إلى نماذج تسعير تكلفة الوحدات للوصول إلى هناك ، وهو أمر مهم.
أعتقد أن صافي هذا هو أننا في اقتصاد ما بعد البيع ، حسب الطلب ، والاهتمام. ما بعد البيع هو كل شيء بعد البيع كما هو و / أو أكثر أهمية من البيع الأولي. عمليات البيع المتقاطع والاشتراكات الإضافية والأشياء التي تلتقطها. هو على الطلب لأننا لا نشتري كل شيء. نريد شريحة في وقت معين ، قطعة صغيرة من الوصول إلى الذوق فقط. وإذا كنا نريد المزيد ، فسنستمر على صواب؟
والجزء الأخير هو اقتصاد الانتباه. إذا كنت لا تفوز وتلفت انتباهي أو توفر لي وقتًا ، فلن تتمكن من تحقيقه. وهذا ما تبنى عليه نماذج الأعمال الرقمية هذه.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: أين يمكن للأشخاص الذهاب للحصول على الكتاب؟
راي وانج: في أى مكان. لدى بارنز أند نوبل في الواقع الكتاب المادي. يمكنك الذهاب إلى 800-CEO-READ ، ويمكنك العثور عليها في Amazon ، BN.com - في أي مكان حيث تباع الكتب عادة.
هذا جزء من سلسلة مقابلة فردية مع قادة الفكر. النسخة تم تحريرها للنشر. إذا كانت المقابلة صوتية أو فيديو ، فانقر فوق المشغل المضمن أعلاه ، أو اشترك عبر iTunes أو عبر Stitcher.
2 تعليقات ▼
