سانتا مونيكا ، كاليفورنيا (نشرة صحفية - 8 نوفمبر 2009) - Business.com - الحليف الرئيسي على شبكة الإنترنت للأشخاص مشغولين المهتمين في اتخاذ قرارات الشراء التجارية أكثر استنارة وفعالية - كشف النقاب اليوم عن نتائج دراسة قياس أداء وسائل الإعلام الاجتماعية للشركات لعام 2009. استنادًا إلى رؤى من 2948 مهنيًا في أمريكا الشمالية ، توفر الدراسة معلومات شاملة عن كيفية استخدام الأنشطة التجارية وشركات الأعمال وسائل التواصل الاجتماعي في مكان العمل.
$config[code] not foundتشمل نتائج الاستطلاع الرئيسية ما يلي:
- تعد ندوات الويب والمدونات الصوتية من أهم موارد وسائل الإعلام الاجتماعية للمتخصصين في الأعمال ، والتي يستخدمها 69٪ من أولئك الذين يتجهون إلى قنوات التواصل الاجتماعي للحصول على معلومات الأعمال.
- فيس بوك هي الشبكة الاجتماعية المهيمنة التي تحتفظ فيها الشركات التي تركز على المستهلك بملف شخصي واحد أو أكثر ، وقد ذكره 83٪ من المستجيبين مقابل 45٪ للتويتر. ومع ذلك ، تحافظ شركات الأعمال إلى الشركات (B2B) على وجودها في كلا النظامين الأساسيين مع الاحتفاظ بنسبة 77٪ من البيانات الشخصية على Facebook و 73٪ على Twitter.
- يجب إعادة التفكير في الاتجاهات الحالية لتقييد الوصول إلى الشبكات الاجتماعية مثل Facebook أو Twitter في العمل في ضوء القيمة التجارية في مثل هذا النشاط.
- من بين المستجيبين الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي لأغراض العمل في وظائفهم اليومية ، يزور 62٪ الشركة أو ملفات تعريف العلامة التجارية على مواقع الشبكات الاجتماعية و 55٪ يبحثون عن المعلومات التجارية على هذه المواقع.
- يُعد اختصاصيو الاستشارات والاتصالات التسويقية أكثر المستخدمين نشاطًا في وسائل الإعلام الاجتماعية كمورد للمعلومات التجارية ، خاصةً في مجال (أقل من 10 موظفين) والشركات الصغيرة (10-99 موظفًا). يتمتع متخصصو تكنولوجيا المعلومات بأقل نسبة مشاركة.
- تعمل كل من الشركات والموظفين على توسيع منحنى تعليمي كبير مع وسائل الإعلام الاجتماعية.
- كان متوسط الشركة في هذه الدراسة هو تخطيط أو تطوير أو تشغيل سبعة مبادرات مختلفة لوسائل الإعلام الاجتماعية ؛ 65٪ من المستجيبين الذين يستخدمون هذه المبادرات ، و 71٪ من الشركات نفسها ، لديهم أقل من عامين من الخبرة في وسائل الإعلام الاجتماعية للأعمال.
- يعد بناء الوعي بالعلامة التجارية وسمعة العلامة التجارية من أهم مقاييس النجاح في وسائل الإعلام الاجتماعية ، ولكن ما يقرب من ثلثي الشركات التي تركز على هذه المقاييس لا تملك أي فكرة عن الأداء من خلال تقارير قياسية أو يمكن الوصول إليها بسهولة.
وقال بن حنا ، نائب الرئيس للتسويق ، Business.com: "نحن نقوم بتحليل الاتجاهات باستمرار لتحديد ما هي الأدوات التي يستغلها محترفو الأعمال أكثر من غيرها للشراء". "لقد كان هذا الاستطلاع بمثابة طريقة بالنسبة لنا لوضع معايير مرجعية حيث تجد الشركات ورجال الأعمال قيمة في وسائل الإعلام الاجتماعية من أجل زيادة تحسين عروض موقعنا وخدمة مستخدمينا على نحو أفضل."
كما بحثت الدراسة أيضًا في المشاركة في الأعمال والمواقف تجاه مواقع الأسئلة والأجوبة لدعم تطوير عرض الشركة الجديد ، Business.com Answers (http://answers.business.com/). إجابات Business.com هي مورد على الإنترنت حيث يتلقى المستخدمون أسئلة حول تحديات أو منتجات أو خدمات الأعمال ويتلقون نصائح عالية الجودة من زملاء الصناعة ذوي الخبرة.
تم إجراء الاستطلاع عبر الإنترنت في الفترة من 11 أغسطس إلى 4 سبتمبر 2009. 2948 مستجيبًا فريدًا من الولايات المتحدة أو كندا يستخدمون حاليًا الوسائط الاجتماعية كجزء من روتين العمل المعتاد (مثل قراءة المدونات واستخدام Twitter للعثور على المعلومات المتعلقة بالأعمال ، إلخ..) و / أو العمل لشركة تشارك في مبادرات وسائل الإعلام الاجتماعية وشارك في الدراسة. يمكن تنزيل نسخة من الدراسة الكاملة من
يمكن فصل جميع الأسئلة حول استخدام وسائل الإعلام الاجتماعية والنتائج المحددة للمسح بواسطة واحد أو أكثر من أبعاد الملف الشخصي للمستجيب. اتصل بـ Jonathan Cutler (email protected) لمزيد من المعلومات أو لطلب تحليل مخصص.
حول Business.com
Business.com (http://www.business.com) ، وهي شركة تابعة مملوكة بالكامل لشركة R.H. Donnelley Corporation ، هي الحليف الرئيسي على الويب للأشخاص المشغولين المهتمين باتخاذ قرارات شراء تجارية أكثر استنارة وأكثر فعالية. يحتوي الموقع على أكثر من 8 مليون زائر شهريا ، وتحتفظ الشركة بحضور قوي في عالم الإعلام الاجتماعي للشركات الناشئة من خلال Twitter ، والتدوين ، وأجابات Business.com التي تم إطلاقها مؤخرًا. يربط موقع Business.com مباشرة بين المعلنين من أصحاب الأعمال الذين يستخدمون مشترين نشطين يبحثون عن المنتجات والخدمات في جميع مراحل عملية الشراء.
