حقا ، لا بأس. نحن لا ندوس.
ال الاتحاد الوطني للأعمال المستقلة (NFIB) أصدر دراسة عن وضع تمويل الأعمال الصغيرة هذا الشهر ، بعنوان الائتمان الأعمال الصغيرة في ركود عميق. هذه دراسة رائعة ، كما يتوقع المرء من NFIB. هنا ، يقومون باستطلاع أصحاب الأعمال الصغيرة لمعرفة المزيد عن ظروف أعمالهم واحتياجاتهم الائتمانية في عام 2009.
كانت حالة الائتمان سيئة بالتأكيد ، حيث بلغ عدد أصحاب الأعمال الصغيرة الذين أفادوا بأن جميع احتياجاتهم الائتمانية قد تقابلت بنحو النصف. ومع ذلك ، فإن الإقبال الكبير هنا هو أن التحدي الاقتصادي الأكثر إلحاحا الذي بدأ به أصحاب العمل الصغار لم يكن الوصول إلى الائتمان (الذي جاء في المرتبة الثالثة). أكبر صداعهم هو أكثر أساسية: انخفاض أو انخفاض المبيعات.
وهو ما يعني أن جميع عمليات تشكيل إدارة أوباما لجعل البنوك والمؤسسات المالية الأخرى تقدم قروضا لأصحاب الأعمال الصغيرة يبدو ، من هذا المسح ، أن … أم … مضللة. درس # 1 لمقرري السياسات: إذا كنت تريد أن تعرف ما يحتاجه أصحاب الأعمال الصغيرة ، إسألهم.
لا مفاجآت ، لكن التحقق من الصحة هو دائما لطيف
في ما يلي بعض الأشياء التي قد تكون سمعتها من قبل: سيحبها عملاؤك بشكل أفضل (ويكونوا أكثر انفتاحًا على محاولات المزادات) إذا اعتقدوا أنك ستذهب إلى الخفاش معهم بدلًا من القلق بشأن الحد الأدنى لنفقاتك على حسابهم. هذا ما قاله فورستر للأبحاث في أعقاب صدور تصنيفات دعم العملاء لعام 2010.
تتراجع ثقة المستهلك في البنوك وشركات التأمين ، وفقًا لهذا الاستطلاع ، ولكن هذا لن يكون مهمًا لمعظم أصحاب الأعمال الصغيرة. ماذا هل المسألة هي الدرس الأكبر هنا: ثقة العملاء مهمة الآن أكثر من أي وقت مضى.
اقتباس مقتبس من البيان الصحفي لـ Forrester ، من نائب الرئيس والمحلل الرئيسي Bill Doyle:
"كل عام ، تُظهر بياناتنا أن العملاء الذين يقيّمون شركاتهم بشكل كبير في مجال دعم العملاء هم أكثر عرضةً للنظر في شركاتهم للحصول على منتجات إضافية. من المرجح أن يقول العملاء الذين يقيّمون شركاتهم منخفضة في مجال دعم العملاء أنهم ينوون تحويل الشركات في العام المقبل ".
إذا كنت تعمل في مجال تكنولوجيا المعلومات ، فإليك استنتاج آخر من Forrester قد يثير اهتمامك: سيتم تخصيص أكثر من نصف ميزانيات تكنولوجيا المعلومات في عام 2010 لترقيات البرامج بدلاً من التطبيقات الجديدة ، وفقًا مسح برامج المؤسسات والشركات الصغيرة والمتوسطة ، أمريكا الشمالية وأوروبا ، الربع الرابع من عام 2009.
وسيقوم 21٪ منهم بالتحديث لمؤسسات الأعمال الصغيرة والمتوسطة ، وسيقومون بتحسين برامج التمويل والمحاسبة ، و 19٪ سيقومون بتحديث برنامج إدارة علاقات العملاء ، و 18٪ سيقومون بترقية برامج خاصة بالقطاع.
أيضا ، تبين أن البرمجيات كخدمة (SaaS) تستمر في دفع السوق ، وعلى الرغم من الضجة المحيطة بالحوسبة السحابية والبنية التحتية كخدمة (IaaS) ، فإن الشركات ليست على استعداد تام فتح محافظهم حتى الآن.
المعنى الأخلاقي لهذه القصة هو أنه حتى تخرج الشركات من وضع التحكم في التكلفة ، فمن المرجح أن تظل الأداة الأخيرة على الرف لمدة عام آخر.
لقد تم تجربة بواسطة Fire
وأخيرًا ، كانت هادئة بشكل خاص في SBA مكتب الدعوة، المستودع الرئيسي لأبحاث الشركات الصغيرة في الحكومة الفيدرالية. في الغالب ، شاهدنا إصدارات التدبير المنزلي منها هذا الشهر.
مع ذلك ، إذا كنت مهتمًا بإلقاء نظرة سريعة على كتفك في التجربة بنار مررت بها للتو (والتي يشير إليها معظم الناس على أنها سنة تقويمية 2009) ، تفضل بزيارة موقع SBA Advocacy على الويب لتنزيل مؤشرات الأعمال الصغيرة الخاصة بهم: الربع الرابع 2009 (PDF). وبمجرد حصولك على حبر على كل ذلك الحبر الأحمر ، ستشعر على الأرجح بتحسن كبير حول كيفية قيام عملك العام الماضي.
وإذا كنت ترغب في مواكبة كيفية قيام Advocacy بتنفيذ قانون المرونة التنظيمية والقوانين والأوامر التنفيذية الأخرى ذات الصلة ، فستحتاج أيضًا إلى مراجعة تقريرها السنوي حول نفسه ، تقرير حول قانون المرونة التنظيمية ، FY2009.
القادمة
جاءت الموجة الثالثة من مؤشر نجاح الأعمال الصغيرة - وهي استبيان مشترك من Network Solutions و University of Maryland - في نهاية الشهر ولكن لم تتح لي الفرصة لمراجعته. سوف أغطيها الشهر المقبل.
2 تعليقات ▼
