تريد أن تعرف لماذا "التسويق رشيقة" هو الشيء الأكثر سخونة في مجال التسويق في الوقت الحالي؟
Amazon.com.
هذا صحيح. قامت شركة أمازون ببناء مشروع بقيمة 427 مليار دولار باستخدام أساليب التسويق الرشيقة.
موقع الويب وتطبيقات الجوّال هما محركان لدخل الأمازون. يبحثون باستمرار عن طرق لتحسين تجربة التسوق للعملاء لتسهيل عملية الشراء.
وبدلاً من القفز إلى عمليات إعادة تنظيم واسعة النطاق والتغييرات المدمرة في التنقل على مر السنين ، اختارت شركة Amazon بدلاً من ذلك تقسيم عناصر تجربة المستخدم الأصغر على صفحتها باستمرار لمعرفة ما هي المبيعات المحولة بشكل أفضل.
$config[code] not foundتراوحت هذه التجارب من تغييرات في النسخ إلى وضع زر ، ولون الشريط العلوي ، والصيغة على الزر ، وحتى إعادة تصميم هادئة لشعار "Prime" الخاص بهم هذا العام فقط.
المهم أن Amazon لا يختبر سوى عنصرًا واحدًا في كل مرة ، لذلك لا يوجد تخمين حول سبب حدوث تغيير في التحويلات. كما أنهم لم يعطلوا تجربة عملائهم مع إعادة تصميم موقع جذري.
قام الأمازون بتقسيم طريقه إلى السيطرة على سوق السلع الاستهلاكية.
الجمع بين رشيقة التسويق والأتمتة لإنشاء آلة قمع المبيعات
ليس منذ زبدة الفول السوداني جنبا إلى جنب مع شوكولاتة الحليب قد حصلنا على مجموعة أفضل من أتمتة التسويق والتسويق رشيقة.
إن أدوات أتمتة التسويق مع استراتيجيات التسويق الرشيقة تعني أن كل شخص لديه مسار مبيعات يمكن أن يتكيف بشكل مستمر وسريع مع سلوك المستهلك بدون الغرفة المليئة بالمهندسين العاملين أو خبراء واجهة المستخدم الباهظة تحت تصرفهم.
هناك أربع خطوات رئيسية يجب مراعاتها عند دمج التسويق الذكي مع أتمتة التسويق لتحسين مسار تحويل المبيعات:
1. اختبار سبليت
تمامًا مثل Amazon ، قسّم جميع عناصر العرض والصفحات المقصودة - واحدة تلو الأخرى ، لذلك تعرف دائمًا بالضبط ما الذي يؤدي إلى حدوث تغييرات في التحويل. ومن الأمثلة على ذلك تغيير العنوان الرئيسي الذي أدى إلى ارتفاع كبير بنسبة 57٪ في معدل التحويل على الصفحة المقصودة. كان العنوان هو التغيير الوحيد الذي تم إجراؤه ، لذلك نعرف السبب وراء حدوث قفزة في التحويلات.
2. البريد الإلكتروني هو ملك مبيعات عائد الاستثمار
البريد الإلكتروني هو ملك عائد الاستثمار لمسارات البيع ، لذلك من المهم إجراء اتصالاتك عبر البريد الإلكتروني لسلوك الجمهور والمعلومات السكانية.
على سبيل المثال ، تستخدم Birchbox Campaign Monitor لمتابعة البريد الإلكتروني الترحيبي الخاص بها مع سلسلة البريد الإلكتروني بالتنقيط التي تشاركك حيل التجميل ونصائح الماكياج والعروض الترويجية الخاصة. يتيح إعداد التقارير في الوقت الفعلي لـ Birchbox إجراء تعديلات استنادًا إلى فتح رسائل البريد الإلكتروني والعروض الأكثر شعبية. يتم أيضًا تخصيص رسائل البريد الإلكتروني حسب الجنس والموسم.
تسمح لك أدوات أتمتة التسويق الجيدة بتقسيم A / B لفرص البريد الإلكتروني للاختبار ، وفتح الخطافات ، والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، عنصر واحد في كل مرة لتحسين مسار تحويل المبيعات.
3. تقارير في الوقت الحقيقي والتعديلات السريعة
تسمح لك أتمتة التسويق بسحب تقارير في الوقت الفعلي وإجراء تسويات تسويقية سريعة ورشيقة بناءً على كيفية أداء رسائلك الإلكترونية ، بما في ذلك عمليات الفتح والنقرات والمشاركة وإلغاء الاشتراك.
4. قم بتحسين قمع المبيعات الخاص بك
أكبر عائد لاستخدام عملية التسويق الأوتوماتيكي السريع معًا هو القدرة على معرفة مكان توقف مسار مبيعاتك وتحري الخلل وإصلاحه.
- إذا لم تحصل على عمليات إكمال سلة التسوق ، فعدِّل صفحة تسجيل المغادرة وتحقق للتأكد من سهولة تسجيل الخروج باستخدام جهاز جوال.
- إذا كنت لا تحصل على تحويلات في صفحاتك المقصودة ، فاضبط صفحتك المقصودة بدءًا من العرض ، ثم العنوان الرئيسي ، ثم الدليل الاجتماعي.
- إذا كنت لا تحصل على زيارات إلى صفحتك المقصودة ، فاضبط نسخة البريد الإلكتروني أو الإعلان الذي يوجه حركة المرور إلى صفحتك المقصودة.
- إذا تم فتح رسائلك الإلكترونية ، ولكن لم تنقر عليها ، فتحقق للتأكد من أن رسائلك الإلكترونية يتم عرضها بشكل صحيح على الجوّال ، والتحقق من العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، وفتح الخطافات ، والنسخ.
- إذا لم يتم فتح رسائلك الإلكترونية ، فعدِّل سطر الموضوع وتحقق للتأكد من أن قابليتك للتسليم أمر جيد
الآن أنت تعرف
الآن أنت تعرف لماذا ينتشر استخدام التسويق رشيقة مع أدوات الأتمتة التسويقية مثل النار في الهشيم.
أنت تجني فوائد التحسين المستمر ، وتعطيل المستخدم القليل ، ولا مزيد من التخمين لأن أداء مسار تحويل المبيعات يخضع لبيانات في الوقت الفعلي.
لا تستطيع ان تحبه؟
صورة عبر Shutterstock
