في السنة القادمة ، سوف يتطور التسويق الإلكتروني للتجارة من الترويج البسيط للمنتجات إلى إنشاء علاقات شخصية بين المستهلكين والمسوقين. يريد العملاء في الواقع أكثر من مجرد معاملة فعّالة ، وهناك دائمًا طريقة أفضل لبيعها لهم أيضًا.
$config[code] not foundأطلق تطبيق مشاركة الصور في الفيسبوك Instagram الرسائل المباشرة ، والمعروفة باسم Snapchat Killer. إنها طريقة جديدة لمشاركة صورك ومقاطع الفيديو الخاصة بك مع عملائك. تم تصميم Instagram Direct ليبدو طبيعيًا في تجربة Instagram. يستطيع التجار الآن توجيه الرسائل الشخصية التي تحتوي على صور ومقاطع فيديو مدتها 15 ثانية تشبه وظائف تويتر المباشرة. يمكن مشاركة هذه الرسائل مع أفراد أو مجموعات تضم ما يصل إلى 15 شخصًا ويمكنها جذب المستخدمين الأكثر قابلية لاستخدام التطبيقات.
لقد تطور التطبيق كوسيلة للاتصال المرئي مما يسمح لتجار التجزئة عبر الإنترنت بالتعبير عن معلومات مفصلة حول منتجاتهم وخدماتهم. يمكنك الإعلان عن علامتك التجارية مباشرةً باستخدام Instagram Direct للتواصل مع معجبيك الحاليين. يمكنك أيضًا استخدام هذه الميزة الجديدة لحل مشكلات خدمة العملاء وإدارة سمعة العلامة التجارية.
كيف تستخدم انستغرام المباشر؟
- أولاً ، التقط صورة فوتوغرافية و / أو سجل مقطع فيديو. أضف تأثيرات اختيارية وفلاتر وتسميات توضيحية إذا أردت.
- بعد ذلك ، اضغط على خيار يسمى "مباشر" على الشاشة.
- انقر على أسماء المتابعين الذين ترغب في إرسال الفيديو و / أو الصورة.
- أخيرًا ، انقر على "إرسال".
استخدم Instagram Direct لتسويق التجارة الإلكترونية
عقد المسابقة
انشر صورة منتج تحتوي على تعليمات تفيد بأن أول 10 أشخاص يعلقون على الصورة سيتلقون رسالة مباشرة منك تحتوي على معلومات مفصلة حول كيفية الدخول في مسابقة سرية. يمكنك أيضًا أن تطلب من كل 10 أشخاص تقديم صورة لأنفسهم باستخدام المنتج للفوز بجوائز. ثم نشر أفضل الصور إلى القنوات الاجتماعية المختلفة للمحتوى المضافة.
تعزيز منتجات جديدة
لا شيء يمكنه التغلب على طريقة المراسلة المباشرة للسماح لمجموعات مختارة من المتابعين بمعرفة منتج جديد. يمكنك إرسال رسالة خاصة تحتوي على صورة لمنتج تم إطلاقه حديثًا عبر Instagram Direct (ولكن لا يمكن مشاركته على مواقع الشبكات الاجتماعية). هذا يشجع على التحقيق وشرارة الكلام. تأكد أيضًا من تضمين رابط.
ميزة المبيعات وكوبونات
مكافأة أفضل متابعيك من خلال رموز ترويجية وقسائم ترويجية حصرية. هؤلاء هم الأشخاص الذين يعلقون ويشتركون في المحتوى الخاص بك بشكل متكرر. من الأفكار الجيدة إرسال الصورة إلى متابعين محددين باستخدام شفرة قسيمة تتيح لهم معرفة أنهم معجبين موالين لك.
عقد سؤال وجواب دردشة المجموعة
يتيح Instagram Direct للتجار عبر الإنترنت التفاعل مع متابعيه من خلال دعم وظيفة الدردشة. بالإضافة إلى المحادثات المترابطة ، يمكنك أيضًا استضافة جلسات أسئلة السؤال للتعرف على متابعيك وتثقيفهم أيضًا. هذه طريقة رائعة لأبحاث السوق النوعية.
استهداف المتابعين عن طريق ديموغرافيتهم
من خلال الرسائل المباشرة ، يمكنك إرسال صور ومقاطع فيديو خاصة إلى متابعيك استنادًا إلى مواقعهم أو معلوماتهم السكانية. هذا أمر مهم لأنه يمكنك أن تطلب استخدام تعليقاتهم كبحث عن العلامة التجارية.
على سبيل المثال ، يمكنك أن تسأل عملاءك في كاليفورنيا عن أحدث منتجاتك وخدماتك. إن Instagram أكثر شعبية بين المراهقين والألفيين لأنهم أكثر مستخدمي المحمول نشاطًا وأكثر احتمالًا لمشاركة حياتهم على الإنترنت. لذلك ، يعتبر Instagram قناة جذابة لاستهداف هذه المجموعة من الناس.
خلف كواليس القصص
تعمل هذه الإستراتيجية كطريقة لإضفاء طابع إنساني على عملك وتعميق علاقتك مع عملائك. يمكن أن تتضمن الصور ومقاطع الفيديو العملاء الذين يستخدمون منتجاتك أو شيئًا مثل اللحظات السعيدة في حياتهم.
يمكن أن تساعدك رسائل Instagram Direct في البحث عن العملاء الذين يلائمون علامتك التجارية والتواصل معهم مباشرة.
الصورة: إنستغرام
المزيد في: Instagram 25 تعليقات ▼
