كان من المفترض أن تساهم الإنترنت في مجال المنافسة ، ولكن وفقًا لمسح تم طرحه مؤخرًا على موقع Demandbase ، فإن 80٪ من مسوقين B2B ومحترفي تكنولوجيا المعلومات يشعرون بأن موقعهم على الويب لا يرقى إلى مستوى إمكانات جيلهم المحتمل. تمت مناقشة عدد من الأسباب المختلفة في هذا التقرير ، بما في ذلك عدم القدرة على التصرف على بيانات التحليلات ومشكلات التتبع والإبلاغ عن المستخدمين غير المسجلين / المجهولين ، والمسوقين الذين لا يفهمون تمامًا الأشخاص الذين يحاولون استهدافهم.
$config[code] not foundإذا كان موقع الويب الخاص بك لا يرقى إلى مستوى إمكانياته ، فإليك بعض المجالات التي سأركز عليها أولاً عند محاولة تعزيز قدرتك التسويقية. فكر في ذلك كقائمة رغبة عملائك لموقعك على الويب.
1. اعرف زوارك
في حين قال 61٪ من المشاركين في الاستطلاع أنهم يدركون أن آفاقهم "جيدة" أو "جيدة للغاية" ، فإن جميع أصحاب الأعمال الصغيرة سيستفيدون من التركيز على إنشاء محتوى محدد للمستهلكين في المراحل المختلفة من دورات الشراء. من أهم الأمور التي استند إليها التقرير هو مدى أهمية إنشاء تجربة مخصصة للمستخدمين في وقت مبكر من دورة الشراء بقدر الإمكان ، لا سيما أن العديد منهم يبحثون الآن عبر الإنترنت قبل الشراء في وضع عدم الاتصال. من الطرق الفعالة للقيام بذلك استخدام شخصيات المستخدم التي تسمح لك باستهداف رسالتك التسويقية لأنواع معينة من الجمهور. لقد لاحظنا أننا بدأنا نسمع الكثير من الحديث عن أهمية بناء شخصيات المستخدمين. على الرغم من أن هذا ليس مفهومًا جديدًا للتسويق ، إلا أنه من الحكمة إلقاء نظرة أخرى عليه. خلال SMX East قبل بضعة أسابيع ، قدمت غوغلر السابقة فانيسا فوكس عرضًا رائعًا حول كيفية إنشاء شخصيات محددة المهمة. اعتقدت أن هذه طريقة رائعة لإعطاء حياة جديدة لهذا المفهوم وتشجيع أصحاب الأعمال على إنشاء المحتوى بعناية بناءً على مراحل الشراء المختلفة للزوار المختلفين.
2. كن أكثر حدسية
إنها حقيقة بسيطة: كلما كان موقعك على الويب أكثر سهولة ، سيشعر المستخدمون الأكثر راحة بالانتقال إليه. لا أحد يحب أن يشعر بالغموض. لا نحب أن نصطاد للحصول على معلومات أو قضاء الكثير من الوقت في اكتشاف الأمور. بدلاً من ذلك ، نريد الوصول إلى موقع ويب ، ونعرف على الفور ما هو المفترض فعله ، ونرى على الفور معلومات ذات صلة باهتماماتنا. هذا هو المكان الذي يبدأ فيه إنشاء شخصيات مميزة للمستخدمين في العمل لصالحنا. من خلال إنشاء محتوى وتجربة مخصصة لكل نوع شخص ، فإنك تعطي المستخدمين ما يريدون على الفور وتساعدهم على العمل من خلال موقعك بسهولة. أنت أيضا تريد التركيز على إعطاء الزوار ملاحة بسيطة ، وتوفير نداءات واضحة للعمل ، وعدم التضحية بقابلية الاستخدام ل "اللمعان". التركيز على إعطاء الزوار أبسط تجربة يمكنك القيام بها.
3. استثمر في قابلية
في الأسبوع الماضي ، أخبرنا تقرير من مركز بيو للأبحاث أن ما يقرب من نصف البالغين يحصلون على الأخبار والمعلومات المحلية عبر الأجهزة المحمولة. هذا مؤشر جيد على أن موقع الويب الخاص بك يجب أن يكون متاحًا للمستخدمين الذين يستخدمونه. ولهذا السبب من المهم جدًا العثور على نشاطك التجاري في البحث المحلي ، ولماذا تحتاج إلى وجود اجتماعي ، ولماذا يجب أن يكون موقعك على الويب خفيفًا قدر الإمكان. الاستثمار في هذه الميزات الآن ، وجني الفوائد اليوم وفي المستقبل.
4. كن تفاعلي
هل موقع الويب الخاص بك يشبه البريد المباشر العام؟ إذا كان الأمر كذلك ، فذلك دليل جيد على أنك ربما لا تحصل على أكبر قدر ممكن من موقعك على الويب قدر الإمكان. بدلاً من تكرار رسائل البريد الخاصة بك في العام الماضي ، امنح المستخدمين لديك شيئًا للتفاعل معه. دعهم يشاهدون أحدث المشاركات من مدونتك مباشرة على صفحتك الرئيسية ، استخدم أداة Twitter حتى يتمكنوا من رؤية تفاعلاتك هناك ، وقدم رابطًا إلى صفحة شركتك على Facebook ، واظهر حسابك على Flickr أو YouTube ، وهكذا. بفضل المدونات وغيرها من عناصر الشبكات الاجتماعية ، هناك العديد من الطرق المختلفة لإضافة الحياة إلى موقع الويب الخاص بك وعملك ليس هناك أي عذر لعدم دمج هذه العناصر.
5. تبدو جديرة بالثقة
سبب آخر لإضافة العناصر الاجتماعية المذكورة أعلاه هو أنه يساعد على إضافة قيمة الثقة لموقع الويب الخاص بك. يبحث العملاء بشكل غريزي عن بعض الإشارات لتحديد ما إذا كانوا يشعرون بالراحة على موقع الويب الخاص بك أم لا. عندما يرى الزائر أنك استغرقت وقتًا لتكوين تواجد نشط على مواقع التواصل الاجتماعي ، فإنه يتيح لك معرفة أنه سيكون من السهل عليك العثور عليه إذا كان لديه مشكلة أو قلق ، وأنك لم تقم فقط بإعداد متجر أمس.
إشارات الثقة الأخرى التي يبحثون عنها:
- صفحتك حول
- سرد عنوان حقيقي حقيقي
- استخدام صور حقيقية لمؤسستك ، لنفسك وموظفيك
- المحتوى مكتوب بذكاء دون أخطاء نحوية أو إملائية
- موقع تم تحديثه في العامين الماضيين
أي شخص يهبط على موقعك للمرة الأولى يلفت الانتباه إلى كل هذه الأشياء والمزيد لتحديد ما إذا كنت تمثل نشاطًا تجاريًا يمكنه الوثوق به أم لا.
نحن جميعًا نريد التأكد من أننا نحصل على أكبر قدر من استثماراتنا قدر الإمكان - وهذا يشمل موقع شركتك على الويب. يمكن أن يساعد التركيز على تجربة الزائر على الويب حول الأشياء الخمسة المذكورة أعلاه في ضمان أنك كذلك.
4 تعليقات ▼
